相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有（）。A、再造主体和目标的公共性B、对象需求的同一性C、再造过程绩效评价的多样性D、再造环境的复杂性E、再造过程的短期性

题目

相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有（）。

  • A、再造主体和目标的公共性
  • B、对象需求的同一性
  • C、再造过程绩效评价的多样性
  • D、再造环境的复杂性
  • E、再造过程的短期性
相似考题

1.根据流程范围和重组的特征,可将业务流程再造分为三类,即()。A、功能内业务流程再造B、功能间的业务流程再造C、组织间的业务流程再造D、部门间的业务流程再造

2.客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。A客户合作管理再造B.市场营销的再造C.销售流程的再造D.客户服务流程的再造E.数据分析管理再造

3.企业流程具有的特点中，( )是进行企业流程分析和再造时必须重视的一个特性。A:整体性 B:宏观性 C:层次性 D:动态性

4.业务流程再造是企业变革的一部分,成功的业务流程再造应和理念再造、组织再造相结合。()此题为判断题(对，错)。

更多“相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有（）。”相关问题

  • 第1题：

    企业流程再造有哪些特征？


    正确答案: 1.企业流程再造的出发点是顾客，而不是上司。在当今顾客导向的时代，对市场环境急剧变化作出快速反应，有效地提供顾客满意的产品和服务，是现代企业的根本追求。
    2.企业流程再造的对象是业务流程，而不是组织结构。一个松散而无效的业务流程当然同官僚气息浓厚的层级组织形成密切相关。因此，企业流程再造必须伴随着组织结构的改革。
    3.企业流程再造需要应用信息技术，但它并不等于自动化。对于陈旧的业务流程一样可以通过利用信息技术或自动化使其运行变得更有效率一点，企业流程再造不等于自动化。
    4.企业流程再造适用于各类企业，不只适用于困境企业。“再造”并不一定要等企业走投无路时才进行，不同水平上的企业都能实施，关键是看清楚、下决心去做。

  • 第2题：

    以下是关于业务流程再造的表述，错误的是（）

    • A、实现企业目标是企业流程再造的驱动力
    • B、流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善
    • C、流程再造应着眼于具体任务，而非最终结果
    • D、对需要流程产出的人员，请他们参与流程再造

    正确答案:C

  • 第3题：

    政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    企业流程再造的内容包括：（）的再造、（）的再造、（）的再造和（）的再造。


    正确答案:技术；组织结构；企业文化；人

  • 第5题：

    客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。

    • A、客户合作管理再造
    • B、市场营销的再造
    • C、销售流程的再造
    • D、客户服务流程的再造
    • E、数据分析管理再造

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    在政府流程再造过程中，合理选择再造流程所需考虑的主要因素是（）。

    • A、流程中包括的活动个数
    • B、流程所花费的时间长短
    • C、流程再造的迫切程度
    • D、流程再造所涉及的利益调整难度
    • E、流程中所包含的数据量多少

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括（）。

    • A、再造主体和目标的公共性
    • B、对象需求的多样性
    • C、再造过程绩效评价的多样性
    • D、再造环境的复杂性
    • E、再造过程的长期性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    多选题
    对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）
    A

    流程再造的驱动力

    B

    流程再造的目标

    C

    流程再造的核心

    D

    流程再造的技术支持


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下关于流程再造的说法正确的有（　　）。
    A

    促使企业形成按职能设置部门的管理方式

    B

    流程再造又称为企业业务流程重构

    C

    流程再造使得企业组织结构更趋于垂直化

    D

    通过流程再造能带来巨大的协同效应和成功

    E

    流程再造使企业按顾客或按产品系列来组织


    正确答案： D,A
    解析：
    流程再造，又称为企业业务流程重构。共享客户服务流程、采购系统、分销和制造系统以及其他流程，能带来巨大的协同效应和成功。企业业务流程重构的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，使企业不再是按职能，而是按顾客或按产品系列来组织，从而使得企业组织结构更趋于扁平化。

  • 第10题：

    多选题
    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）
    A

    以企业经营战略指导业务流程再造

    B

    从业务流程再造到全面质量管理

    C

    从业务流程再造到企业能力再造

    D

    从内部流程再造到外部业务网络再造

    E

    从业务流程再造到企业文化再造


    正确答案： D,B
    解析： 企业再造实践的突破包括业务流程再造与经营战略集成、从业务流程再造到企业能力再造、从内部流程再造到外部业务网络再造、从业务流程再造到企业文化再造。

  • 第11题：

    多选题
    客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）
    A

    客户合作管理再造

    B

    市场营销的再造

    C

    销售流程的再造

    D

    客户服务流程的再造

    E

    数据分析管理再造


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    实施企业再造的首要步骤是（）
    A

    业务流程再造

    B

    对现有流程进行全面分析

    C

    构建企业再造团队

    D

    组织实施与持续改善


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）

    • A、流程再造的驱动力
    • B、流程再造的目标
    • C、流程再造的核心
    • D、流程再造的技术支持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    实施企业再造的首要步骤是（）

    • A、业务流程再造
    • B、对现有流程进行全面分析
    • C、构建企业再造团队
    • D、组织实施与持续改善

    正确答案:C

  • 第15题：

    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）

    • A、以企业经营战略指导业务流程再造
    • B、从业务流程再造到全面质量管理
    • C、从业务流程再造到企业能力再造
    • D、从内部流程再造到外部业务网络再造
    • E、从业务流程再造到企业文化再造

    正确答案:A,C,D,E

  • 第16题：

    业务流程再造的本质体现在以下（）个方面。 

    • A、流程再造的驱动力
    • B、流程再造的目标
    • C、流程再造的核心
    • D、流程再造的技术支持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务，为此需要进行（）

    • A、市场营销流程的再造
    • B、销售流程的再造
    • C、客户服务流程的再造
    • D、客户合作管理流程的再造

    正确答案:C

  • 第18题：

    政府流程再造


    正确答案:即GPR，是指在一定的政治环境下，对政务流程进行审视和在思考，通过对原有的流程进行清理、简化和整合，以实现政务作业流程的科学化和高效化，即通过流程优化设计，使政府能更好的为公众服务。

  • 第19题：

    问答题
    企业流程再造有哪些特征？

    正确答案： 1.企业流程再造的出发点是顾客，而不是上司。在当今顾客导向的时代，对市场环境急剧变化作出快速反应，有效地提供顾客满意的产品和服务，是现代企业的根本追求。
    2.企业流程再造的对象是业务流程，而不是组织结构。一个松散而无效的业务流程当然同官僚气息浓厚的层级组织形成密切相关。因此，企业流程再造必须伴随着组织结构的改革。
    3.企业流程再造需要应用信息技术，但它并不等于自动化。对于陈旧的业务流程一样可以通过利用信息技术或自动化使其运行变得更有效率一点，企业流程再造不等于自动化。
    4.企业流程再造适用于各类企业，不只适用于困境企业。“再造”并不一定要等企业走投无路时才进行，不同水平上的企业都能实施，关键是看清楚、下决心去做。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下是关于业务流程再造的表述，错误的是（）
    A

    实现企业目标是企业流程再造的驱动力

    B

    流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善

    C

    流程再造应着眼于具体任务，而非最终结果

    D

    对需要流程产出的人员，请他们参与流程再造


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    业务流程再造的本质体现在以下（）个方面。
    A

    流程再造的驱动力

    B

    流程再造的目标

    C

    流程再造的核心

    D

    流程再造的技术支持


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。

    正确答案： 业务流程再造：业务流程再造是对企业的业务流程作根本的变革与重组的过程，其目的是在成本，质量，服务和速度等方面取得显著的改善，使企业能够最大限度地适应以客户，竞争，变化为特征的现代经营环境。
    阶段1：构思设想（S1）。这一阶段主要为企业的流程再造作立项准备。
    阶段2：项目启动（S2）。这一阶段包括建立流程再造小组；制定项目实施计划和预算；通过设立标准、外部顾客的需求分析以及成本效益分析，确定业务流程再造的绩效目标。
    阶段3：分析诊断（S3）。这一阶段主要任务包括对现有流程及其子流程的建模，描述各个流程的属性；通过确定流程的需求和顾客价值的实现，分析现有流程存在的问题及其产生的原因，确定非增值的活动。
    阶段4：程序设计（S4）。这一阶段的主要任务是完成新流程的设计，提出新流程的各种可行方案。
    阶段5：流程重建（S5）。这一阶段主要应用变化管理技术来确保向新流程的平稳过渡。
    阶段6：监测评估（S6）。对其中的一些关键任务和企业的流程体系中各个子系统的关系进行分析，评估企业流程再造项目的完成情况，为企业流程再造后的企业运行奠定基础。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    企业流程再造的内容包括：（）的再造、（）的再造、（）的再造和（）的再造。

    正确答案： 技术,组织结构,企业文化,人
    解析： 暂无解析

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