关于服务型政府的评价角度有（）。A、公民满意度B、政府运行的透明度C、公民参与度D、组织结构的灵活度
题目
关于服务型政府的评价角度有（）。
- A、公民满意度
- B、政府运行的透明度
- C、公民参与度
- D、组织结构的灵活度
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第1题：
关于组织公民行为的说法，错误的是()。A:组织公民行为是一种积极的工作行为
B:组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为
C:工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为
D:组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极地作用答案：B解析：选项B，组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为，但这些行为又不是员工职责范围之内的。工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为。 -
第2题：
（ ）是社区发展工作评估的核心A.居民满意度
B.政府参与度
C.政府满意度
D.居民参与度答案：A解析：评估是检验社区发展成效的重要方法，社区发展工作的评估以居民的满意度为核心。故选A -
第3题：
关于组织公民行为的说法，错误的是（ ）。A.工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为
B.组织公民行为是一种典型的积极的工作行为
C.组织公民行为是员工职责范围之内的
D.通常不能得到组织在薪酬上的回报答案：C解析：组织公民行为不是员工职责范围之内的。故C说法错误。 -
第4题：
一个国家一旦登上发展的阶梯，公民的要求就会增加。这时政府只保证增加收入是不够的，政府必须转变观念，从以物质为基础走向以规章为基础。针对亚太国家的研究发现，国民对他们所接受的公共服务相关联的项目如教育、医疗和公共安全的满意度，在他们对政府绩效的评价中占有最重要的分量。近年来，亚洲国家对公共服务满意度的重视程度日益提高，并且形成了一些富有特色的做法。这段文字接下来最可能讲的是亚洲各国：A.重视公共服务满意度的缘由
B.公民对公共服务满意度的数据
C.提高公共服务满意度的创新做法
D.公共服务满意度在政府绩效中的占比答案：C解析：第一步，阅读文段，可知本题为一道下文推断题，因此需保持话题一致、着重分析尾意的原则，推断下文，选取答案。第二步，文段第一二句强调，政府在国家快速发展过程中，需要转变观念“以规章为基础“。文段第三句提出了在亚太国家中，国民公共服务满意度在政府绩效评价中占比很高。文段最后围绕亚洲国家在针对提高公共服务满意度方面提出了一些特色做法。围绕文段尾意所强调的内容，保持话题一致的原则，因此，选择C选项。A项：围绕“重视公共服务服务满意度的缘由”来说，属无中生有的内容，文段中并未提及，故排除。B项：强调以数据的形式体现公民满意度，但文段尾意主要强调，提升公民满意度的做法而非数据，故话题不一致，排除。D项：属于前文已表述过的内容，属于话题重复，故排除。 -
第5题：
杭州市政府“让民意领跑政府”的“开放式决策”荣获“第五届中国地方政府创新奖”。政府通过人大代表、政协委员、市民列席政府常务会议、与市民在线交流等形式，共同讨论重大决策。这一做法有利于（）。 ①保证政府工作的透明度，拓宽公民民主监督的渠道 ②提高政府决策的科学性，扩大公民的有序政治参与 ③避免政府决策的盲目性，方便市民直接参与城市管理 ④推进了服务型政府建设，保障市民的参与权和表达权
- A、①②
- B、①④
- C、②④
- D、③④
正确答案:C -
第6题：
当代公共行政职能转变的趋势不包括：（）。
- A、顾客导向
- B、服务型政府
- C、顾客满意度
- D、政府为中心
正确答案:D -
第7题：
员工工作态度的类型为（）。
- A、工作满意度
- B、工作投入
- C、组织承诺
- D、组织公民行为
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
服务型政府是指在公民本位、社会本位和权利本位的指导之下，通过法定程序，按照（）的意志组建起来，承担服务职能的政府。
- A、领导
- B、公民
- C、政府
- D、企业
正确答案:B -
第9题：
在公民本位、社会本位和权利本位指导下，通过法定程序，按照公民的意志组织起来，承担服务责任，履行服务职能的政府称为（）
- A、管制型政府
- B、管理型政府
- C、先进型政府
- D、服务型政府
正确答案:D -
第10题：
多选题关于组织公民行为的说法，正确的有（ ）。A组织公民行为是一种积极的工作行为
B组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为
C工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为
D组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用
E组织公民行为通常不能得到组织在薪酬上的回报
正确答案： B,A解析： -
第11题：
单选题当代公共行政职能转变的趋势不包括：（）。A顾客导向
B服务型政府
C顾客满意度
D政府为中心
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题参与政府模式的理论基础有（）。A参与管理
B对话民主
C公民自治权
D公民社会
E承认公共组织中基层官员是组织有效运作的核心
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第13题：
关于组织公民行为的说法，错误的是()。A:工作满意度高的员工更可能出现组织公民行为
B:组织公民行为也有消极的一面，包括偷窃、缺勤、迟到等
C:组织公民行为是对组织生存和高效运作起积极作用的行为
D:组织公民行为是一种积极的自发工作行为答案：B解析：选项B，与缺勤、迟到、偷窃等消极行为相反，组织公民行为是一种典型的积极的工作行为，是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为。通常工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为。 -
第14题：
一般所说的员工的态度，更多的是指（ ）。A.工作满意度
B.工作投入度
C.组织承诺
D.组织公民行为答案：B解析： -
第15题：
将公民满意不满意、幸福不幸福作为检验政府工作的终极标准，意味着“以人为本”正在真正成为政府的核心执政理念。 符合句意的是：
A. 公民的满意度和幸福感程度促成了政府核心执政理念的形成
B. 公民的满意度和幸福感程度是检验政府核心理念的试金石
C. “以人为本”应该是政府执政的核心理念
D. “以人为本”已经成为政府执政的核心理念答案：C解析：解题指导： 重点在后一分句，“正在真正成为”表明“应该是”，而不是“已经成为”。故答案为C。 -
第16题：
参与政府模式的理论基础有（）。
A参与管理
B对话民主
C公民自治权
D公民社会
E承认公共组织中基层官员是组织有效运作的核心
A,B,D,E
略 -
第17题：
“首都之窗”是北京市政务门户网站。通过网站，可以加强政府与社会、政府与市民的沟通，有利于政务公开，加强行政监督。 据此回答问题。 在政府网站上设立“政府信息公开”或“政务公开”栏目（）。 ①增强了政府工作的透明度和公众参与度 ②是公民参与国家管理的基础和标志 ③说明政府的群众意识、服务意识在增强 ④是政府依法行政、改进工作的要求
- A、①②③
- B、①②④
- C、②③④
- D、①③④
正确答案:D -
第18题：
公民个人对自己能够影响政府活动的自尊、自信和自我实现的政治倾向叫（）
- A、利益的估量
- B、结局的满意度
- C、政治选择的判断
- D、政治效能感
正确答案:D -
第19题：
下面关于政府组织形象的重要性说法错误的是（）
- A、可以在老百姓面前树立威信，使公民不敢随意靠近
- B、可以有效提高政府组织的权威性，促进政府组织的管理效能，最终促进社会的稳定和发展
- C、在提高政府组织的认知度、满意度、美誉度方面发挥了不可替代的作用
- D、塑造良好的政府组织形象，能够建立最佳的社会舆论氛围，赢得社会公众的理解、信任和支持
正确答案:A -
第20题：
下列关于服务型政府的说法，正确的有（）。
- A、服务型政府是“有限政府”
- B、服务型政府是以人为本位的政府
- C、服务型政府是透明政府，政府的各项政策措施都应向社会公开
- D、服务型政府的责任和权力是无限的
- E、服务型政府是参与性政府
正确答案:A,B,E -
第21题：
下列关于服务型政府的说法，不正确的有（）。
- A、服务型政府应重视分权、放权、授权的使用
- B、服务型政府的管理是公民与服务者互动的过程
- C、服务型政府的核心职责是发展经济
- D、服务型政府中服务的成立条件是被服务者的自愿和要求
- E、服务型政府把行政效率作为衡量政府工作的唯一标准
正确答案:C,E -
第22题：
单选题关于组织公民行为的说法，错误的是()。A组织公民行为是一种积极的工作行为
B组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为
C工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为
D组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题关于服务型政府的评价角度有（）。A公民满意度
B政府运行的透明度
C公民参与度
D组织结构的灵活度
正确答案： D,B解析： 暂无解析