信息收集人员与被调查对象，通过当面交谈获得信息的方法叫做（）。

题目

信息收集人员与被调查对象，通过当面交谈获得信息的方法叫做（）。

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1.访问法是指通过有计划地与调查对象直接交谈获取社会信息的一种收集资料的方法。()

2.在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。 A．收集金融机构公布的信息 B．和客户交谈 C．采用数据调查表 D．收集政府部门公布的信息 E．建立数据库，平时多注意收集和积累

3.信息收集人员与被调查对象，通过当面交谈获得信息的方法叫做（）。

4.以调查方式去访问有关人员,了解情况,从而收集评价信息的方法叫做()A、观察法B、测量法C、调查访问D、问卷法

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  • 第1题：

    在客户信息收集的方法中，初级信息收集方法包括( )。

    A．建立数据库，平时多注意收集和积累

    B．和客户交谈

    C．采用数据调查表

    D．收集政府部门公布的信息

    E．收集金融机构公布的信息


    正确答案：BC
    解析：由于客户的个人和财务材料只能通过与客户沟通获得，所以也称之为初级信息。从业人员和客户初次见面时，仅通过交谈的方式收集信息是不够的，通常还要采用数据调查表来帮助收集定量信息。ADE三项属于次级信息的收集方法。

  • 第2题：

    在客户信息收集中，客户的个人和财务资料通过与客户沟通获得的叫做( )。

    A.高级信息

    B．初级信息

    C．次级信息

    D．特殊信息


    正确答案：B
    B【解析】在客户信息收集中，客户的个人和财务资料通过与客户沟通获得的叫做初级信息。

  • 第3题：

    (2016年)关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（）。
    Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
    Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
    Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
    Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集

    A.Ⅰ．Ⅲ
    B.Ⅱ．Ⅳ
    C.Ⅰ．Ⅳ
    D.Ⅲ．Ⅳ

    答案：A
    解析：
    Ⅱ项，针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项，通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种，包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。

  • 第4题：

    通过调查者与被调查者面对面交谈以获取市场信息的调查方法是()。

    A:电话调查
    B:人员访问
    C:观察法
    D:网上访问

    答案：B
    解析：
    人员访问是通过调查者与被调查者面对面交谈以获取市场信息的一种调查方法；电话调查是通过电话中介与选定的被调查者交谈以获取信息的一种方法；观察法是通过观看、跟踪和记录调查对象言行来汇集信息资料的调查方法；网上访问也称互联网上直接调查。

  • 第5题：

    调查者通过与被调查者当面交谈来获取信息的方法是（ ）

    A.观察法
    B.作品分析法
    C.档案袋评价法
    D.谈话法

    答案：D
    解析：

  • 第6题：

    调查人员当面向调查对象收集所需信息的市场调查方法是（）。

    • A、实验法
    • B、资料分析法
    • C、观察法
    • D、询问法

    正确答案:D

  • 第7题：

    通过交谈法收集培训需求分析信息时，具体流程包含（）环节。

    • A、确定培训目的
    • B、确定需求信息
    • C、确定交谈对象和人数
    • D、准备交谈提纲

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    访谈法是指调查者依据提纲与调查对象直接交谈，收集资料的方法。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    调查人员通过直接观察和记录调查对象的言行来收集信息资料属（）。

    • A、问卷调查
    • B、观察调查
    • C、实验调查
    • D、案头调查

    正确答案:B

  • 第10题：

    填空题
    当被调查对象合作率很低，或者陌生的地方收集信息遇到沟通障碍时，适合采用的调查方法是（）。

    正确答案： 观察法
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（　　）。Ⅰ．建立数据库，平时多注意收集和积累Ⅱ．和客户交谈Ⅲ．采用数据调查表Ⅳ．收集政府部门公布的信息
    A

    Ⅱ、Ⅲ

    B

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    C

    Ⅰ、Ⅳ

    D

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： B
    解析：
    由于客户的个人和财务材料只能通过与客户沟通获得，所以又称为初级信息。从业人员和客户初次见面时，通过交谈的方式收集信息是不够的，通常还要采用数据调查表来帮助收集定量信息。Ⅰ、Ⅳ两项，建立数据库，平时多注意收集和积累，收集政府部门公布的信息是次级信息的收集方法。

  • 第12题：

    多选题
    通过交谈法收集培训需求分析信息时，具体流程包含（）环节。
    A

    确定培训目的；

    B

    确定需求信息；

    C

    确定交谈对象和人数；

    D

    准备交谈提纲。


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于客户信息收集，下列说法错误的是( )。

    A．从业人员与客户初次会面时，仅通过交谈的方式收集信息是不够的

    B．为了得到更加真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写

    C．客户在填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释

    D．宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得


    正确答案：B
    解析：由于数据表的内容较为专业，所以可以采用从业人员提问，客户回答，然后由从业人员填写的方式来进行，而不必客户亲自填写。

  • 第14题：

    关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（　　）。
    Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
    Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
    Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
    Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集

    A.Ⅰ．Ⅲ
    B.Ⅱ．Ⅳ
    C.Ⅰ．Ⅳ
    D.Ⅲ．Ⅳ

    答案：A
    解析：
    Ⅱ项，针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项，通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种，包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。

  • 第15题：

    在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（　　）。
    Ⅰ建立数据库，平时多注意收集和积累
    Ⅱ和客户交谈
    Ⅲ采用数据调查表
    Ⅳ收集政府部门公布的信息

    A、Ⅱ、Ⅲ
    B、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    C、Ⅰ、Ⅳ
    D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：A
    解析：
    由于客户的个人和财务材料只能通过与客户沟通获得，所以又称为初级信息。从业人员和客户初次见面时，通过交谈的方式收集信息是不够的，通常还要采用数据调查表来帮助收集定量信息。Ⅰ、Ⅳ两项，建立数据库，平时多注意收集和积累，收集政府部门公布的信息是次级信息的收集方法。

  • 第16题：

    在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有()。

    A:收集金融机构公布的信息
    B:和客户交谈
    C:采用数据调查表
    D:收集政府部门公布的信息
    E:建立数据库，平时多注意收集和积累

    答案：B,C
    解析：
    和客户交谈、采用数据调查表，是初级信息收集方法。收集政府部门和金融机构公布的信息是次级信息的收集方法。

  • 第17题：

    当被调查对象合作率很低，或者陌生的地方收集信息遇到沟通障碍时，适合采用的调查方法是（）。


    正确答案:观察法

  • 第18题：

    通过直接与访谈对象进行交谈来获得有关信息的一种收集资料方法是（）。

    • A、观察法
    • B、访谈法
    • C、分析法
    • D、问卷法

    正确答案:B

  • 第19题：

    通过交谈法收集培训需求分析信息时，（）不属于具体流程中的环节。

    • A、确定培训目的
    • B、确定需求信息
    • C、确定交谈对象和人数
    • D、准备交谈提纲

    正确答案:A

  • 第20题：

    患者刘某，入院后责任护士对其进行收集资料，以下哪一种方法不妥（）

    • A、通过医生病历获得体查的健康资料
    • B、通过与患者交谈获得其健康资料
    • C、通过观察患者的非语言行为了解客观资料
    • D、通过与家属交谈获得患者一定信息

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    信息收集的方法有很多，访谈法是通过访问信息收集对象，与之直接交谈而获得有关信息的方法。下面关于访谈法的说法有误的是（）
    A

    访谈可以采用座谈、会议以及电话和信函等方式进行

    B

    访谈需要作好充分准备，认真选择调查对象，了解调查对象

    C

    访谈法的主要优点是调查面广、费用低，可以就问题进行深人的讨论，获得高质量的信息

    D

    访谈对参与者的语言交际素质要求较高


    正确答案： C
    解析： 比较费精力费时间，工作成本较高，且收集到的信息往往已经扭曲和失真是访谈法的缺点。故本题答案选C。

  • 第22题：

    单选题
    通过交谈法收集培训需求分析信息时，（）不属于具体流程中的环节。
    A

    确定培训目的；

    B

    确定需求信息；

    C

    确定交谈对象和人数；

    D

    准备交谈提纲。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    通过直接与访谈对象进行交谈来获得有关信息的一种收集资料方法是（）。
    A

    观察法

    B

    访谈法

    C

    分析法

    D

    问卷法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    调查人员通过直接观察和记录调查对象的言行来收集信息资料属（）。
    A

    问卷调查

    B

    观察调查

    C

    实验调查

    D

    案头调查


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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