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  • 第1题:

    与论文指导教师沟通中需要注意的问题有:()。

    A、学生要主动和老师沟通

    B、与老师沟通要注意方式方法

    C、做好沟通前的准备,使沟通更有效率

    D、对技术性问题要注意自己通过查阅文献资料获取,理论性或探讨性的问题可向主导教师提出疑问或意见


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    下列选项中属于领导者角色与行为策略的是()。

    A、团队需要权威主管

    B、成员需要相互信任

    C、善于沟通与倾听

    D、公平感知利益分配


    参考答案:ABCD

  • 第3题:

    任务中心模式认为,社会工作者与服务对象之间通过具体的沟通,把自己的想法传递给服务对象,推动服务对象发生改变。该模式中的有效沟通必须具备的要素有()。

    A.沟通需要聚焦于问题
    B.沟通与服务介入过程紧密联系
    C.沟通需要社会工作者的及时回应
    D.沟通中鼓励服务对象放弃自我评价
    E.沟通需要社会工作者分享经验和感受

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考查有效的沟通行动必须具备的要素。有效的沟通行动必须具备的要素有:(1)有系统。社会工作者需要根据所处的介入阶段以及此阶段的目标和任务与服务对象沟通,这种沟通需要集中焦点、不节外生枝,同时又与整个服务介入过程紧密相连,做到层次分明、循序渐进。(2)有反应。社会工作者需要给予服务对象及时的回应,鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见,并让服务对象体会到社会工作者对他的关心和尊重,了解和分享社会工作者的经验和感受。

  • 第4题:

    交流、沟通、商量、协商等都是生活中不可回避的谈判。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    列举沟通与商量差异的表现。


    正确答案: 第一,沟通与商量的方式区别
    第二,沟通与商量的作用区别

  • 第6题:

    下列哪些属于沟通协调需要思考的问题的是()。

    • A、沟通与协调有什么区别
    • B、沟通中存在的突出问题是什么
    • C、上行协调需要注意哪些问题
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第7题:

    当患者发生病情变化时,护士不必与家属沟通,只需要积极处理病情就好


    正确答案:错误

  • 第8题:

    单选题
    下列哪些属于沟通协调需要思考的问题的是()。
    A

    沟通与协调有什么区别

    B

    沟通中存在的突出问题是什么

    C

    上行协调需要注意哪些问题

    D

    以上都是


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    人员推销的灵活性表现在(  )。
    A

    与客户进行双向沟通

    B

    不必规定操作规范

    C

    不必培训推销人员

    D

    不必问顾客解决问题


    正确答案: C
    解析:
    人员推销的灵活性表现在:买卖双方面对面洽谈,与顾客保持直接联系,推销人员可以清楚地了解顾客的态度和特点,有针对性地解决顾客的问题和疑虑,并能随机应变,及时调整推销内容和推销策略,提高成效率,克服盲目性。

  • 第10题:

    问答题
    列举沟通与商量差异的表现。

    正确答案: 第一,沟通与商量的方式区别
    第二,沟通与商量的作用区别
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下哪项是解决助理审计师与业务客户沟通问题的最恰当的方案()
    A

    向助理审计师提供充分的训练,增强沟通技能

    B

    回避与业务客户的不必要的沟通

    C

    与助理审计师讨论沟通问题

    D

    与业务客户会谈,解决沟通问题


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    危机管理中需要对员工进行培训以加强沟通能力,沟通并不是双方的技能越强就越好,而是双方的技能()
    A

    相互匹配

    B

    相互对立

    C

    相互一致

    D

    相互平行


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    把握顾客的需求心理,需要加强与客人( )。

    A.联系

    B.商量

    C.沟通

    D.了解


    正确答案:C

  • 第14题:

    在小组工作中,社会工作者需要注意,不仅自己要保持专注与倾听,而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的( )。

    A.促进组员沟通技巧
    B.与组员沟通技巧
    C.小组讨论技巧
    D.小组活动设计技巧

    答案:A
    解析:
    沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。就一定意义而言,沟通是小组得以进行的一种重要动力,是小组组员互动的基础。一般而言,社会工作者在开展小组工作实务时,应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。题中的表述属于促进组员沟通层面的技巧。

  • 第15题:

    简述与品质不良者沟通需要注意的问题。
    1、要对品质不良的程度进行具体分析。
    2、要对品质不良的比重进行具体分析。
    3、要对品质不良的原因进行具体分析。
    4、要对不良品质的性质进行具体分析。

  • 第16题:

    管理讲求的是(),领导则推崇好好()

    • A、沟通;商量
    • B、商量;沟通
    • C、沟通;制度
    • D、商量;制度

    正确答案:A

  • 第17题:

    以下关于沟通和商量说法不正确的是()

    • A、沟通经常是为了达到自己的目的硬塞给沟通对象的
    • B、商量是找出共同的话题、确定共同的目标后才展开的,对双方来说都是自愿的
    • C、管理讲求的是沟通,领导则推崇好好商量
    • D、沟通和商量可以产生相同的作用

    正确答案:D

  • 第18题:

    日常工作中遇到相关医保问题或提示标记,需要如何做()

    • A、医保信息专员沟通
    • B、忽视提醒标记
    • C、与医保办沟通
    • D、以上都是

    正确答案:A,C

  • 第19题:

    危机管理中需要对员工进行培训以加强沟通能力,沟通并不是双方的技能越强就越好,而是双方的技能()

    • A、相互匹配
    • B、相互对立
    • C、相互一致
    • D、相互平行

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    以下关于沟通和商量说法不正确的是()
    A

    沟通经常是为了达到自己的目的硬塞给沟通对象的

    B

    商量是找出共同的话题、确定共同的目标后才展开的,对双方来说都是自愿的

    C

    管理讲求的是沟通,领导则推崇好好商量

    D

    沟通和商量可以产生相同的作用


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    管理讲求的是(),领导则推崇好好()
    A

    沟通;商量

    B

    商量;沟通

    C

    沟通;制度

    D

    商量;制度


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    性生活中需要相互商量与沟通,不必遮掩问题。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述与品质不良者沟通需要注意的问题。

    正确答案: 1、要对品质不良的程度进行具体分析。
    2、要对品质不良的比重进行具体分析。
    3、要对品质不良的原因进行具体分析。
    4、要对不良品质的性质进行具体分析。
    解析: 暂无解析