有效地实现质量计划是指（）。A、定义和解决质量问题B、真正好的质量管理过程实际上取决于客户的感受，很多人在质量管理中会忽视客户的反馈C、高质量产品的生产靠高质量的人D、以上答案都正确

题目

有效地实现质量计划是指（）。

  • A、定义和解决质量问题
  • B、真正好的质量管理过程实际上取决于客户的感受，很多人在质量管理中会忽视客户的反馈
  • C、高质量产品的生产靠高质量的人
  • D、以上答案都正确
相似考题

1.依据现代质量管理，下列哪项是正确的()。A、质量管理的目的是使客户满意B、质量已成为竞争的武器C、质量应该由客户来定义D、质量管理的关键是不断监控和改进E、质量已成为战略计划的一部分

2.在质量管理中，应用排列图法可以分析（　）。A.造成质量问题的薄弱环节 B.各生产班组的技术水平差异 C.产品质量的受控状态 D.提高质量措施的有效性 E.生产过程的质量能力

3.在质量管理中，应用排列图法可以分析()A、造成质量问题的薄弱环节 B、各生产班组的技术水平差异 C、产品质量的受控状态 D、提高质量措施的有效性 E、生产过程的质量能力

4.质量管理的PDCA循环是指为实现预期目标，进行计划、实施、检查和处置活动，随着对存在问题的解决和改进，在一次一次的滚动循环中逐步上升，不断提高质量水平的过程。

更多“有效地实现质量计划是指（）。A、定义和解决质量问题B、真正好的质量管理过程实际上取决于客户的感受，很多人在质量管理中会忽视客户的反馈C、高质量产品的生产靠高质量的人D、以上答案都正确”相关问题

  • 第1题：

    在质量管理中，应用排列图法可以分析（ ）。

    A.造成质量问题的薄弱环节
    B.找出生产不合格品最多的关键过程
    C.产品质量的受控状态
    D.提高质量措施的有效性
    E.比较各单位技术水平和质量管理水平

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考查重点是“排列图的应用”。排列图可以形象、直观地反映主次因素。其主要应用有：①按不合格点的内容分类，可以分析出造成质量问题的薄弱环节；②按生产作业分类，可以找出生产不合格品最多的关键过程；③按生产班组或单位分类，可以分析比较各单位技术水平和质量管理水平；④将采取提高质量措施前后的排列图对比，可以分析措施是否有效；⑤此外还可以用于成本费用分析、安全问题分析等。因此，本题的正确答案为ABDE。

  • 第2题：

    质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，有关其定义的理解不正确的 是（ ）。
    A.质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划
    实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现
    B.组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务 和环保等各个方面进行有序的管理
    C.控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量 形成的全过程实施质量管理是控制的各项管理的主线
    D.质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰


    答案：C
    解析：
    C项，组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设 备、财务和环保等各个方面进行有序的管理。组织的基本任务是向市场提供符合顾客和 其他相关方要求的产品’围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是组织的各项管理 的主线。

  • 第3题：

    依据现代质量管理，下列哪项是正确的（）

    • A、质量应该由客户来定义
    • B、质量已成为竞争的武器
    • C、质量已成为战略计划的一部分
    • D、以上都正确

    正确答案:D

  • 第4题：

    全面质量管理的范围全面是指从产品的研究设计至产品的销售，为客户服务，市场调研等各个环节，都进行（）控制。

    • A、目标
    • B、过程
    • C、质量
    • D、体系

    正确答案:C

  • 第5题：

    某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是（）

    • A、传统的质量管理
    • B、三全质量管理
    • C、开发式质量管理
    • D、经营式质量管理

    正确答案:C

  • 第6题：

    客户需求研究就是要建立客户与产品开发团队之间的高质量信息渠道，以确保直接控制产品细节的人能够完全理解客户的需求，是贯穿产品开发全过程的一项重要工作。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    通过以下哪一种方法，能将“客户之声”传达到公司（）

    • A、迅速解决客户投诉
    • B、稳定的生产高质量产品
    • C、创建包括客户问题的质量系统
    • D、与客户进行深入的面谈

    正确答案:D

  • 第8题：

    要有效地提高质量管理工作效果，企业必须根据质量管理环境，采取适当的管理措施，这些措施主要包括（）。

    • A、运用有效的激励措施，实行全员质量管理
    • B、根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错
    • C、积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平
    • D、实时监控物流质量状况

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    多选题
    在质量管理中，应用排列图法可以分析（）。
    A

    产品质量的受控状态

    B

    提高质量措施的有效性

    C

    生产过程的质量能力

    D

    造成质量问题的薄弱环节

    E

    各生产班组的技术水平差异


    正确答案： A,D
    解析： 排列图可以形象、直观地反映主次因素。其主要应用有：（1）按不合格点的内容分类，可以分析出造成质量问题的薄弱环节；（2）按生产作业分类，可以找出生产不合格品最多的关键过程；（3）按生产班组成或单位分类，可以分析比较各单位技术水平和质量管理水平；（4）将采取提高质量措施前后的排列图对比，可以分析措施是否有效；（5）此外还可以用于成本费用分析、安全问题分析等。

  • 第10题：

    单选题
    提高质量管理水平能够带给企业或消费者的益处有（）。
    A

    质量提高，将会提高产品的使用价值

    B

    更少的缺陷和更低的服务费用，成本相对降低

    C

    良好的质量管理能够提高生产效率

    D

    以上答案都可以


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    要有效地提高质量管理工作效果，企业必须根据质量管理环境，采取适当的管理措施，这些措施主要包括（）。
    A

    运用有效的激励措施，实行全员质量管理

    B

    根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错

    C

    积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平

    D

    实时监控物流质量状况


    正确答案： B,D
    解析： 企业采取的管理措施主要包括：
    ①根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错；
    ②积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平。企业必须借助现代高新技术强化物流质量管理，要求企业真正认识技术推动的意义，大力开展技术创新活动；
    ③运用有效的激励措施，实行全员质量管理。企业应根据顾客需求环境的相对不确定性，运用有效的奖励和激励措施，激励员工提高学习能力和创新能力。

  • 第12题：

    单选题
    有效地实现质量计划是指（）。
    A

    定义和解决质量问题

    B

    真正好的质量管理过程实际上取决于客户的感受，很多人在质量管理中会忽视客户的反馈

    C

    高质量产品的生产靠高质量的人

    D

    以上答案都正确


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    项目质量管理就是首先确定项目任务目标，围绕着实现预期的目标，进行( )活动，随着对存在问题的克服、解决和改进，不断增强质量能力，提高质量水平。

    A:计划
    B:实施
    C:决策
    D:检查
    E:处置

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第14题：

    质量管理的PDCA循环是指质量管理中按照（）的程序来捉质量管理工作。

    • A、计划、执行、检查、调整
    • B、计划、执行、控制、反馈
    • C、计划、控制、调整、反馈
    • D、计划、控制、反馈、检查

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户忠诚的前提是（）。

    • A、产品低价格
    • B、产品高质量
    • C、客户满意
    • D、产品外观漂亮

    正确答案:C

  • 第16题：

    全面质量管理是全员参加和（）的管理

    • A、全过程
    • B、高水平
    • C、全部因素
    • D、高质量

    正确答案:A

  • 第17题：

    质量统计是质量管理的基础，质量分析和评定是发现质量问题和改进提高质量的关键，评定结果和改进意见的反馈是必不可少的环节，（）则应贯穿于质量管理的全过程。

    • A、质量监督
    • B、质量检查
    • C、质量管理统计
    • D、质量监督检查

    正确答案:D

  • 第18题：

    旅行社对旅游产品的开发使用和反馈都全过程实施系统管理的管理是（）

    • A、全面质量管理
    • B、全方位质量管理
    • C、全过程质量管理
    • D、全员质量管理

    正确答案:C

  • 第19题：

    提高质量管理水平能够带给企业或消费者的益处有（）。

    • A、质量提高，将会提高产品的使用价值
    • B、更少的缺陷和更低的服务费用，成本相对降低
    • C、良好的质量管理能够提高生产效率
    • D、以上答案都可以

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    旅行社对旅游产品的开发使用和反馈都全过程实施系统管理的管理是（）
    A

    全面质量管理

    B

    全方位质量管理

    C

    全过程质量管理

    D

    全员质量管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    通过以下哪一种方法，能将“客户之声”传达到公司（）
    A

    迅速解决客户投诉

    B

    稳定的生产高质量产品

    C

    创建包括客户问题的质量系统

    D

    与客户进行深入的面谈


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于全面质量管理，以下说法正确的有（　）
    A

    它强调在开始时就把事情做好，并设计好产品和服务的质量

    B

    它强调外部客户比内部客户更重要

    C

    只有治理层、管理层和与生产有关的人员才会影响质量

    D

    允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能，有助于提高质量


    正确答案： D,B
    解析： 【解析】全面质量管理提升了内部客户和内部供应商的概念。内部供应商为内部客户所做的工作最终会影响提供给外部客户的产品或服务的质量。为了满足外部客户的期望，就必须满足整个经营中每个阶段内部客户的期望。因此内部客户与质量链密切相关。比如，内部客户甲可以满足内部客户乙，内部客户乙可以满足内部客户丙，丙最终满足外部客户的需求。选项B错误。企业中的每一个人都会影响质量，选项C错误。

  • 第23题：

    单选题
    依据现代质量管理，下列哪项是正确的（）
    A

    质量应该由客户来定义

    B

    质量已成为竞争的武器

    C

    质量已成为战略计划的一部分

    D

    以上都正确


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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