提问团队意识、服务意识、质量意识、时间意识、积极心态等方面的问题，属于（）类面试问题。

第1题：

第2题：

保安应具备的三种意识？（）

• A、安全意识、责任意识、服务意识
• B、安全意识、团队意识、判断意识
• C、团队意识、责任意识、报告意识

正确答案:A

第3题：

管理层与操作层员工的考核内容主要包括：业务能力、服务责任意识、敬业意识、（）等。

• A、团队意识
• B、合作意识
• C、配合态度
• D、互助精神

正确答案:A

第4题：

导游人员的安全意识主要包括（）等方面。

• A、旅行社利益至上的意识
• B、旅游服务安全操作规范意识
• C、安全事故应急处理意识
• D、安全知识自觉修养意识

正确答案:B,C,D

第5题：

个人的命运和团队休戚相关也称（）

• A、归属意识
• B、团队意识
• C、集体意识
• D、奉献意识

正确答案:A

第6题：

导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。

• A、服务意识
• B、全局意识
• C、市场意识
• D、质量意识

正确答案:D

第7题：

餐厅管理者要具备（）管理意识。

• A、安全
• B、质量
• C、服务
• D、团队

正确答案:C

第8题：

建设成功团队应树立以下哪五种意识。（）

• A、目标意识、团结意识、服务意识、竞争意识、和谐意识
• B、目标意识、团结意识、服务意识、竞争意识、危机意识
• C、激励意识、团结意识、服务意识、竞争意识、危机意识
• D、激励意识、团结意识、服务意识、竞争意识、和谐意识

正确答案:B

第9题：

树立（），建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链，共同创造一个优良的服务待客环境。

• A、竞争意识、岗位意识、团队意识
• B、服务意识、精品意识、质量意识
• C、大局意识、首都意识、角色意识
• D、全局意识、合作意识、换位意识

正确答案:D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

某企业对日常工作中员工出现的失误采取放任态度，没有采取有效措施，该企业缺乏（）

• A、顾客意识
• B、纪律意识
• C、团队意识
• D、问题意识

正确答案:B

第14题：

下列选项中属于会展微观管理观念的有（）。

• A、服务意识
• B、品牌意识
• C、质量意识
• D、规范意识

正确答案:A,B,C,D

第15题：

每位员工在自己的岗位上不应具备（）

• A、质量意识
• B、问题意识
• C、缺乏危机意识
• D、改善意识

正确答案:C

第16题：

强化团队合作的意识为：（）

• A、责任意识
• B、亲和意识
• C、创新意识
• D、管理意识

正确答案:A

第17题：

当代导游人员在向游客提供服务中应具备（） 的理念。

• A、服务意识、荣誉意识、市场意识
• B、荣誉意识、形象意识、质量意识
• C、服务意识、质量意识、市场意识
• D、荣誉意识、质量意识、促销意识

正确答案:C

第18题：

面对不断的批评和嘲笑，孩子们回答问题和提出问题的积极性逐渐降低，会导致（）意识日渐淡化？

• A、问题意识
• B、劳动意识
• C、创造意识
• D、奋进意识

正确答案:A

第19题：

建设成功团队应树立以下哪种意识。（）

• A、目标意识、团结意识
• B、激励意识、团结意识、服务意识
• C、服务意识、竞争意识、危机意识
• D、竞争意识、和谐意识

正确答案:A,C

第20题：

饭店服务的最高意识是（）

• A、服务意识
• B、安全意识
• C、质量意识
• D、市场意识

正确答案:C

第21题：

第22题：

第23题：