新华保险（）年就推出“全国通赔无障碍”服务，使客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制，异地出险后，可就在出险地及时办理理赔手续，并无额外的手续负担，理赔服务标准全国统一。A、2005B、2006C、2007D、2008

题目

新华保险（）年就推出“全国通赔无障碍”服务，使客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制，异地出险后，可就在出险地及时办理理赔手续，并无额外的手续负担，理赔服务标准全国统一。

  • A、2005
  • B、2006
  • C、2007
  • D、2008
相似考题

1.异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得高于规定的理赔服务时效、理赔标准。此题为判断题(对，错)。

2.按照总公司“异地出险、就地理赔”有关规定，在人保系统内投保交强险的被保险机动车在承保地外出险后，由出险地公司代承保地公司接受支付/垫付通知，审核并先行支付/垫付抢救费用。( )

3.保单丢失后，客户在出险后可申请理赔，但必须先办理补发保险单手续。( )A、正确B、错误

4.通赔是指我司投保车辆保险“异地出险、就地理赔”的服务措施。包括“代查勘、代定损、( )”理赔服务。A、代赔付B、代理算C、代核赔D、代清算

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  • 第1题：

    通赔案件由出险地机构理赔部门进行理算、核赔、结案。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    公司理赔特色服务包括（）

    • A、查勘、定损
    • B、闪赔、直赔
    • C、人伤案件特色服务
    • D、全国四维通赔

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    保监会40号文件中，着力整治理赔难，提高理赔服务质量和效率，集中整治哪些行为？（）

    • A、理赔手续繁多
    • B、理赔较长
    • C、理赔网点较少
    • D、告知不到位
    • E、未按法定时限核赔给付
    • F、理赔尺度不一
    • G、争论化解不及时以及服务体验不佳

    正确答案:A,B,D,E,F

  • 第4题：

    多形式丰富内容理赔服务资讯包括（）。

    • A、《赔案自己会说话》
    • B、《标准化理赔服务手册》
    • C、《易赔通》
    • D、《理赔服务之窗》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    新华保险理赔服务理念是（）？

    • A、更快
    • B、更易
    • C、更关怀
    • D、更便捷

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    公司的理赔服务优势包括（）等。

    • A、主动服务
    • B、全国通配
    • C、移动理赔
    • D、网络自助

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    保险客户服务包括（）三个环节的服务。

    • A、保险产品的售前、售中和售后
    • B、投保、承保和理赔
    • C、核保、查勘定损和理赔
    • D、承保、查勘定损和理赔

    正确答案:A

  • 第8题：

    通赔案件中关于关强险支付垫付流程的处理：（）

    • A、通赔案件异地出险后，如需要交强险支付（垫付）抢救费用，可授权出险地公司处理
    • B、授权后由出险地公司在车险理赔系统完成交强险支付（垫付）的处理流程，可将有关证明资料直接寄回承保地公司
    • C、如需要出具担保函，由出险地公司审核通过并加盖公司后交给医院
    • D、如需要支付赔款，由出险地公司核赔通过后转帐支付给医院

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    多选题
    保监会40号文件中，着力整治理赔难，提高理赔服务质量和效率，集中整治哪些行为？（）
    A

    理赔手续繁多

    B

    理赔较长

    C

    理赔网点较少

    D

    告知不到位

    E

    未按法定时限核赔给付

    F

    理赔尺度不一

    G

    争论化解不及时以及服务体验不佳


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    新华保险（）年就推出“全国通赔无障碍”服务，使客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制，异地出险后，可就在出险地及时办理理赔手续，并无额外的手续负担，理赔服务标准全国统一。
    A

    2005

    B

    2006

    C

    2007

    D

    2008


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按照“（）”原则，建立信息管理系统和网络，搭建省间代查勘、代定损、代赔付操作平台，规范实务流程和操作规则，做好跨省间客户投诉管理工作，确保全国理赔服务标准规范统一。
    A

    异地出险，就地理赔

    B

    异地出险，异地理赔

    C

    就地出险，异地理赔

    D

    就地出险，就地理赔


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    公司的理赔服务优势包括（）等。
    A

    主动服务

    B

    全国通配

    C

    移动理赔

    D

    网络自助


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    新华保险理赔的优势包括（）。

    • A、快理赔、优服务
    • B、亲和、便捷、专业、透明
    • C、简单便捷、友善安心
    • D、带息理赔

    正确答案:A

  • 第14题：

    业务员通过神行太保帮助客户进行理赔时，需登录神行太保，选择（）、进入理赔申请

    • A、人寿保险
    • B、健康保险
    • C、服务
    • D、我的理赔
    • E、太e赔

    正确答案:C,E

  • 第15题：

    公司理赔服务有哪些优势？（）

    • A、专线服务
    • B、透明理赔
    • C、主动服务
    • D、全国通赔

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    新华保险（）年就推出“全国通赔无障碍”服务，使客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制，异地出险后，可就在出险地及时办理理赔手续，并无额外的手续负担，理赔服务标准全国统一。

    • A、2005
    • B、2006
    • C、2007
    • D、2008

    正确答案:B

  • 第17题：

    新华理赔公益服务会以服务理赔客户为出发点，对于（）中发生灾难事故、疾病等遭遇不幸的家庭及特定人群开展长期志愿服务活动。

    • A、理赔客户
    • B、公司客户
    • C、社会贫困人士
    • D、社会人士

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）年，新华保险推出“3G移动理赔”服务，理赔人员在客户家中或住院期间将客户出险信息及理赔资料通过智能手机实时传回公司业务系统，免去客户奔波之劳，实现一站式的理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。

    • A、2009
    • B、2010
    • C、2011
    • D、2012

    正确答案:C

  • 第19题：

    按照“（）”原则，建立信息管理系统和网络，搭建省间代查勘、代定损、代赔付操作平台，规范实务流程和操作规则，做好跨省间客户投诉管理工作，确保全国理赔服务标准规范统一。

    • A、异地出险，就地理赔
    • B、异地出险，异地理赔
    • C、就地出险，异地理赔
    • D、就地出险，就地理赔

    正确答案:A

  • 第20题：

    异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得低于规定的理赔服务时效、理赔标准。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    判断题
    异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得低于规定的理赔服务时效、理赔标准。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    公司理赔服务有哪些优势？（）
    A

    专线服务

    B

    透明理赔

    C

    主动服务

    D

    全国通赔


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    多形式丰富内容理赔服务资讯包括（）。
    A

    《赔案自己会说话》

    B

    《标准化理赔服务手册》

    C

    《易赔通》

    D

    《理赔服务之窗》


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    新华理赔公益服务会以服务理赔客户为出发点，对于（）中发生灾难事故、疾病等遭遇不幸的家庭及特定人群开展长期志愿服务活动。
    A

    理赔客户

    B

    公司客户

    C

    社会贫困人士

    D

    社会人士


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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