参考答案和解析
正确答案:
1.客户与企业的交互，即企业与客户间发生交易；
2.将来自交易、保修卡、赠券、彩票等信息输入数据仓库；
3.将历史数据、消费数据整理后贮存在数据仓库；
4.利用数据挖掘获得营销管理人员所需的信息；
5.用整理后的客户资料建立目标市场群的档案；
6.利用信息控制营销策略利用数据作定制化促销；
7.营销人员利用共享数据微调营销努力方向；
8.客户与企业的交互，即根据数据库信息进行"一对一营销"或定制化的促销策略。
2.将来自交易、保修卡、赠券、彩票等信息输入数据仓库；
3.将历史数据、消费数据整理后贮存在数据仓库；
4.利用数据挖掘获得营销管理人员所需的信息；
5.用整理后的客户资料建立目标市场群的档案；
6.利用信息控制营销策略利用数据作定制化促销；
7.营销人员利用共享数据微调营销努力方向；
8.客户与企业的交互，即根据数据库信息进行"一对一营销"或定制化的促销策略。
更多“简述利用数据库营销的过程。”相关问题
-
第1题：
简述数据库营销的战略意义？
正确答案: （1）帮助企业准确找到目标消费者群；
（2）帮助企业降低营销成本，提高营销效率；
（3）通过个性化的客户交流，维系客户忠诚；
（4）为营销、新产品开发和市场预测提供信息；
（5）选择合适的营销媒体；
（6）与消费者建立精密关系，防止客户转向竞争者。 -
第2题：
简述数据库营销。
正确答案: 在媒介融合的时代，广告业的核心业务在于数据库运营。基于企业影响的数据库和基于消费者行为的数据库而形成的系统性数据库，是媒介融合时代广告行业的核心实体生产资源。基于这两个数据库的分析，得出的企业的广告目标和消费者的行为特征，进而来寻找适合的媒介终端，并且成长性地运用该终端媒介，再创造性地生产广告信息，并创造性地以融合的方式传递出去，最广泛地接触到目标受众群体并最深刻地改变目标受众的认知。 -
第3题：
简述利用新闻组开展营销的策略。
正确答案: （1）首先要选择与自己企业或产品相关的新闻组，对主题的判断有：阅读新闻组章程，或阅读常见问题解答（FAQ）。
（2）新闻组中发布信息的方式有：自己定义一个有吸引力的话题；选择加入一个合适的话题；选择新闻组中专门用于发布广告的讨论区。 -
第4题：
数据库营销管理过程可以分为：准备阶段、数据库建立、数据库管理与利用三个阶段，在数据库建立阶段的工作内容主要有（）
- A、数据库开发和预算计划
- B、数据选取决策
- C、系统开发与设计
- D、开发信息来源
- E、登录数据库信息
正确答案:B,C,D,E -
第5题：
简述数据库营销的主要特征有哪些？
正确答案: 1）数据库营销师信息的有效应用；（2）成本最小化，效果最大化；（3）顾客终身价值的持续性提高；（4）“消费者群”观念，即一个特定的消费者对同一品牌或同一公司产品具有相同兴趣；（5）双向个性化交流，买卖双方实现各自利益，任何顾客的投诉或满意都可以通过这种双向信息交流进入公司顾客数据库；公司根据信息反馈改进产品或机械发扬优势，实现产品和服务的最优化。 -
第6题：
简述数据库营销的涵义。
正确答案:数据库营销是直复营销（为了在任何地方产生可度量的反映或达成交易而使用的一种或多种广告媒体的交互作用的市场营销体系）诸多方式中的最新的一种形式，是企业通过收集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息，以达到说服消费者去购买产品的目的。 -
第7题：
简述营销方案的制定过程？
正确答案: ①分析市场机会；②选择目标市场；③产品定位；④制定营销组合策略和决定营销预算；⑤管理市场营销活动。 -
第8题：
问答题简述数据库营销。正确答案： 在媒介融合的时代，广告业的核心业务在于数据库运营。基于企业影响的数据库和基于消费者行为的数据库而形成的系统性数据库，是媒介融合时代广告行业的核心实体生产资源。基于这两个数据库的分析，得出的企业的广告目标和消费者的行为特征，进而来寻找适合的媒介终端，并且成长性地运用该终端媒介，再创造性地生产广告信息，并创造性地以融合的方式传递出去，最广泛地接触到目标受众群体并最深刻地改变目标受众的认知。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述数据库营销的定义、主要特点和过程。正确答案： （1）数据库营销的定义：数据库营销是企业通过搜集和积累消费者大量的信息，经过处理后预测消费者有多大可能性去购买某些产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息，以达到说服消费者去购买产品的目的。
（2）数据库营销的主要特点：①本质是提供了一个关于市场行情和顾客信息的数据库，它主要强调运用市场营销从目的性和结果。②顾客数据库是顾客与销售部门之间沟通的桥梁。③储存了现有顾客和潜在顾客的资料，为公司决策提供依据。④企业定期通过电话、调查问卷、信件等营销媒介和渠道及时了解顾客需求变化和产品改进建议，并迅速反馈给市场营销政策的制定者。⑤数据库营销能够代替许多市场调研工作，能迅速获取顾客信息，反馈顾客意见，基本上解决企业与顾客之间信息不对称的问题，一定程度了减少了市场的交易成本。
（3）数据库营销的过程：数据库营销一般经历数据采集、数据存储、数据处理、寻找理想消费者、使用数据、完善数据库等6个基本过程。解析： 暂无解析 -
第10题：
判断题海量数据与数据库营销可以看出，海量数据管理直接影响到企业市场营销管理的整个过程，而实现两者有机结合的营销方式就是数据库营销。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述利用数据库营销的过程。正确答案： 1.客户与企业的交互，即企业与客户间发生交易；
2.将来自交易、保修卡、赠券、彩票等信息输入数据仓库；
3.将历史数据、消费数据整理后贮存在数据仓库；
4.利用数据挖掘获得营销管理人员所需的信息；
5.用整理后的客户资料建立目标市场群的档案；
6.利用信息控制营销策略利用数据作定制化促销；
7.营销人员利用共享数据微调营销努力方向；
8.客户与企业的交互，即根据数据库信息进行"一对一营销"或定制化的促销策略。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题实施营销数据库通常要经历以下几个过程：（ ）。A数据采集
B确认“理想顾客”
C数据处理
D利用数据库制定营销决策
E完善数据库
正确答案： A,D解析：
实施营销数据库通常要经历以下几个过程：①数据采集；②数据处理；③确认“理想顾客”；④利用数据库制定营销决策；⑤完善数据库。 -
第13题：
海量数据与数据库营销可以看出，海量数据管理直接影响到企业市场营销管理的整个过程，而实现两者有机结合的营销方式就是数据库营销。
正确答案:正确 -
第14题：
简述目标营销的过程
正确答案: 目标营销的过程，是在业已确定的业务经营范围内，由企业的市场营销部门按照企业总体战略中已经规定的任务目标、产品投资组合特点和增长战略模式，从外部环境出发分析、评价各种产品业务增长的市场机会，结合企业的资源状况，综合考虑各项因素后，选择目标市场，实施市场定位，确定市场营销组合，制定市场营销计划的完整过程。 -
第15题：
简述数据库营销的优越性表现。
正确答案: 谓数据库营销就是企业通过收集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性制作营销信息，以达到说服消费者去购买产品的目的，数据库营销的优越性表现为：
（1）可以帮助企业准确找到目标消费群
在生产观念指导下的营销，广大的各种类型消费者接受的是相同的、大批量生产的产品和信息。而现在，新一代高速计算机和数据库技术可以使企业能够集中精力于更少的人身上，最终目标集中到最小消费单位个人身上，实现准确定位。
（2）可以降低营销成本，提高营销效率
由于运用消费者数据库能够准确找出某种产品目标消费者，企业就可以避免用昂贵的广告宣传费促销或降低成本，或用大量促销费用直接让利于消费者，增强了企业的竞争力。
（3）保证企业有稳定的客户群
拴住消费者，使消费者成为企业长期、忠实的用户，保证企业有稳定的客户群。越来越多的企业投巨资建立数据库，以便能够分析客户是些什么人，采取什么措施可以保住客户。
（4）可以为营销和新产品开发提供准确的信息
（5）改善竞争者关系
运用数据库与消费者建立紧密关系，企业可使消费者不再转向其竞争者，同时使企业间竞争更加隐秘，避免公开、白热化对抗。 -
第16题：
网络营销调研中，基本上不会考虑（）方式来利用数据库。
- A、利用网络上已有的数据库
- B、利用各类图书馆的数据库
- C、建立自己的数据库
- D、有偿使用其他企业的数据库
正确答案:B,D -
第17题：
简述数据库营销的定义、主要特点和过程。
正确答案: （1）数据库营销的定义：数据库营销是企业通过搜集和积累消费者大量的信息，经过处理后预测消费者有多大可能性去购买某些产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息，以达到说服消费者去购买产品的目的。
（2）数据库营销的主要特点：①本质是提供了一个关于市场行情和顾客信息的数据库，它主要强调运用市场营销从目的性和结果。②顾客数据库是顾客与销售部门之间沟通的桥梁。③储存了现有顾客和潜在顾客的资料，为公司决策提供依据。④企业定期通过电话、调查问卷、信件等营销媒介和渠道及时了解顾客需求变化和产品改进建议，并迅速反馈给市场营销政策的制定者。⑤数据库营销能够代替许多市场调研工作，能迅速获取顾客信息，反馈顾客意见，基本上解决企业与顾客之间信息不对称的问题，一定程度了减少了市场的交易成本。
（3）数据库营销的过程：数据库营销一般经历数据采集、数据存储、数据处理、寻找理想消费者、使用数据、完善数据库等6个基本过程。 -
第18题：
企业实施数据库营销，可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。
正确答案:正确 -
第19题：
问答题简述数据库营销的主要特征有哪些？正确答案： 1）数据库营销师信息的有效应用；（2）成本最小化，效果最大化；（3）顾客终身价值的持续性提高；（4）“消费者群”观念，即一个特定的消费者对同一品牌或同一公司产品具有相同兴趣；（5）双向个性化交流，买卖双方实现各自利益，任何顾客的投诉或满意都可以通过这种双向信息交流进入公司顾客数据库；公司根据信息反馈改进产品或机械发扬优势，实现产品和服务的最优化。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述数据库营销的适用范围。正确答案：
数据库营销适用于以下范围:
(1)服务营销
一般所指的服务营销领域是医院、教育服务业、银行、保险、旅行社、航空公司、饭店、餐饮业等可直接向一般消费者提供服务的行业。
(2)产业营销
企业间的交易多以人员推销方式为主,与顾客的接触更为频繁、密切,因此是数据库营销的理想领域。在企业间的营销活动中,通过销售人员管理顾客数据库是十分重要的。
(3)网络营销
数据库是网络营销中必不可少的要素。只有建立了完善的数据库才能使网络的优势得以更好地发挥。通过网络形成双向传播,根据利益相关者的情况,迅速制定解决方案。解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题企业实施数据库营销，可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题网络营销调研中，基本上不会考虑（）方式来利用数据库。A利用网络上已有的数据库
B利用各类图书馆的数据库
C建立自己的数据库
D有偿使用其他企业的数据库
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题数据库营销管理过程可以分为：准备阶段、数据库建立、数据库管理与利用三个阶段，以下不属于数据库建立阶段的工作内容的是：（）A数据库系统环境的确定
B数据选取决策
C系统开发与设计
D开发信息来源
正确答案： C解析： 数据库的建立阶段的工作内容包括数据选取决策、数据库建立、开发信息来源和登录数据库信息。