根据使用产品和服务的消费者类型，产品和服务广义上可以分成（）。A、便利品和选购品B、消费品和工业品C、特殊品和非渴求品D、工业品和便利品

题目

根据使用产品和服务的消费者类型，产品和服务广义上可以分成（）。

  • A、便利品和选购品
  • B、消费品和工业品
  • C、特殊品和非渴求品
  • D、工业品和便利品
相似考题

1.了解消费者在哪里购买,在哪里使用,可以使企业能够根据消费者使用的特征,提供更具适应性的产品和服务。( )此题为判断题(对，错)。

2.根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者说明()。A、产品和服务的性质B、收费情况C、合同主要条款D、产品风险

3.银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下内容，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断：A.产品和服务的工作流程B.产品和服务的性质C.产品和服务的收费情况D.合同主要条款E.合理揭示产品风险

4.客户洗钱风险评估依据的主要因素是()A.客户特性、地域、使用的产品和服务、行业或职业B.客户所处地域、客户类型、就业情况C.使用的产品和服务、客户特性、此前在银行的信用记录D.就业情况、客户类型、使用的产品和服务

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  • 第1题：

    ()是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。

    A:配置效率
    B:生产效率
    C:动态效率
    D:资本效率

    答案：A
    解析：
    本题考查长期增量成本法。配置效率是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。

  • 第2题：

    销售过程中，了解消费者的风险偏好，不用对消费者的风险承受能力进行评估，便可以进行介绍相应的产品和服务，可以主动提供与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    按表现形态的不同，社会产品可以分为物质产品和服务产品，两者都具有（）。

    • A、可存储性
    • B、价值
    • C、移动性
    • D、使用价值
    • E、对消费者紧密地接近性

    正确答案:B,D

  • 第4题：

    品类是一组易于区分、能够管理的一组产品和服务，消费者在满足自身需求时认为该组产品和服务是相关的，是不可以相互替代的。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。

    • A、在大多数情况下，“产品和服务”一起使用
    • B、“产品和服务”包括所有的输出类别
    • C、产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料
    • D、产品和服务之间不存在差异

    正确答案:D

  • 第6题：

    （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。

    • A、集团用户
    • B、老顾客
    • C、新顾客
    • D、潜在顾客

    正确答案:C

  • 第7题：

    银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下（）内容，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。

    • A、产品和服务的工作流程
    • B、产品和服务的性质
    • C、产品和服务的收费情况
    • D、合同主要条款
    • E、合理揭示产品风险

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题：

    广义的财富管理所提供的产品与服务分为（）

    • A、传统的商业银行产品和服务
    • B、传统的私人银行产品和服务
    • C、新兴的财富管理产品和服务
    • D、传统的财富管理产品和服务

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    判断题
    销售过程中，了解消费者的风险偏好，不用对消费者的风险承受能力进行评估，便可以进行介绍相应的产品和服务，可以主动提供与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    根据使用产品和服务的消费者类型，产品和服务广义上可以分成（）。
    A

    便利品和选购品

    B

    消费品和工业品

    C

    特殊品和非渴求品

    D

    工业品和便利品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下（）内容，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。
    A

    产品和服务的工作流程

    B

    产品和服务的性质

    C

    产品和服务的收费情况

    D

    合同主要条款

    E

    合理揭示产品风险


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。
    A

    配置效率

    B

    生产效率

    C

    动态效率

    D

    资本效率


    正确答案： C
    解析： 本题考查长期增量成本法。配置效率是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。

  • 第13题：

    根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当了解银行消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。（ ）


    答案：对
    解析：
    银行业金融机构应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。

  • 第14题：

    银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款等内容，禁止欺诈性、误导性宣传，提高信息真实性和透明度，合理揭示产品风险，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    广义质量是除产品和服务质量外，还包括（）和工作质量。


    正确答案:工序质量

  • 第16题：

    针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。

    • A、在大多数情况下，“产品和服务”一起使用
    • B、“产品和服务”包括所有的输出类型
    • C、“产品和服务”包括硬件、服务、软件、流程性材料
    • D、产品和服务不存在差异

    正确答案:D

  • 第17题：

    （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。

    • A、集团用户
    • B、老顾客
    • C、新顾客
    • D、潜在顾客

    正确答案:B

  • 第18题：

    国民经济使用的范围包含了（）。

    • A、货物产品的使用
    • B、服务产品的使用
    • C、货物和服务产品的使用
    • D、货物和服务的出口

    正确答案:C

  • 第19题：

    银行进行市场细分的过程是（）。

    • A、设计产品→将银行产品和服务放到适合位置→依据产品将市场和客户分成若干区域、群体
    • B、设计产品→将产品和服务放到适合位置
    • C、把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置
    • D、一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体

    正确答案:C

  • 第20题：

    银行进行市场细分的过程是（　）。

    • A、依据产品将市场和客户分成若干区域、群体→针对不同群体设计产品
    • B、设计产品→将产品和服务放到适合位置
    • C、把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置
    • D、一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    广义的财富管理所提供的产品与服务分为（）
    A

    传统的商业银行产品和服务

    B

    传统的私人银行产品和服务

    C

    新兴的财富管理产品和服务

    D

    传统的财富管理产品和服务


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    银行进行市场细分的过程是（）。
    A

    设计产品→将银行产品和服务放到适合位置→依据产品将市场和客户分成若干区域、群体

    B

    设计产品→将产品和服务放到适合位置

    C

    把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置

    D

    一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体


    正确答案： A
    解析： 对于银行来说，由于市场具有不确定性，不同的金融产品也有不同的服务对象，这就要求银行必须把市场和客户再分成若干区域和群体，一对一地把银行产品和服务投放到适合的位置。此过程就是银行市场细分，所分出的市场称为细分市场。

  • 第23题：

    单选题
    国民经济使用的范围包含了（）。
    A

    货物产品的使用

    B

    服务产品的使用

    C

    货物和服务产品的使用

    D

    货物和服务的出口


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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