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  • 第1题:

    在引导游客购买古玩时,导游人员应( )。

    A.建议游客去文物商店
    B.提醒游客保存发票
    C.劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定
    D.个别游客走私文物的行为进行劝说
    E.告知不要去掉古玩上的火漆印

    答案:A,B,C,E
    解析:
    当游客希望购买古玩或仿古艺术品,导游人员应带其到古玩商店购买,买妥物品后要提醒他保存发票,不要将物品上的火漆印去掉,以便海关查验;游客如在地摊上选购古玩,导游人员应劝阻,并告知中国的有关规定;若发现个别游客有走私文物的可疑行为,导游人员必须及时报告有关部门。

  • 第2题:

    激发游客的游兴,可以()。

    • A、通过直观形象激发游客的游兴
    • B、运用语言艺术激发游客的游兴
    • C、通过组织文娱活动激发游客的游兴
    • D、使用声像导游手段激发游客的游兴

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    通常情况下,领队调停游客与导游的矛盾时,应该本着大事化小,小事化了的原则,如果确系无法平息,在考虑更换导游等非常处理办法时,应注意()。①补台工作②劝说工作③为结果恶化作出估算和准备④代表游客与导游单独约谈

    • A、①②③④
    • B、①③④
    • C、②③④
    • D、①②④

    正确答案:D

  • 第4题:

    一篇精彩的导游辞能够()

    • A、消除游客旅途疲劳
    • B、缩短地陪与游客的距离
    • C、调动游客的游兴
    • D、使导游员进入角色
    • E、给游客留下好的第一印象

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题:

    导游人员为激励游客的游兴应采用劝说、诱导的办法。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    判断题
    导游人员保持、提高游客的游兴的基本途径,是提高自己的审美观念,向游客开展有针对性的导游服务。    (    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第7题:

    多选题
    激发游客游兴的方法有(    )。
    A

    通过直观形象激发游客的游兴

    B

    运用语言艺术激发游客的游兴

    C

    使用声像导游手段激发游客的游兴

    D

    通过组织文娱活动激发游客的游兴

    E

    通过情绪调节的手段激发游客的游兴


    正确答案: C,D
    解析:

  • 第8题:

    判断题
    导游保持、提高游客的游兴的基本途径是提高自己的讲解技能的运用水平,向游客开展有针对性的导游服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是(  )。
    A

    游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象

    B

    游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播

    C

    游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象

    D

    游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象


    正确答案: C
    解析:
    一名合格的导游人员,既是审美信息的传递者和审美行为的调节者,同时也是旅游者的审美对象,他必须懂得什么是美,知识美在何处,并善于用生动形象的语言向不同审美情趣的游客介绍美,而且还要用美学知识指导自己的仪容、仪态,以给人留下美好的印象。

  • 第10题:

    单选题
    导游人员在运用( )去激发游客的游兴时.一是要避免游览内容的重复,二是要注意用同游客生活环境相异的事物去激发他们的游兴。
    A

    直观形象法

    B

    语言激励法

    C

    讲解补偿法

    D

    视线转移法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    导游人员保持、提高游客游兴的基本途径,是提高自己(  )的运用水平,向游客开展有针对性的导游服务。
    A

    导游组织技能

    B

    导游交际技能

    C

    导游语言技能

    D

    导游讲解技能


    正确答案: D
    解析:
    导游人员保持、提高游客的游兴的基本途径,是提高自己的导游讲解技能的运用水平,向游客开展有针对性的导游服务。灵活、幽默、富于联想的讲解是煽起游兴的扇子,真挚、适时、方法多样的讲解是提高游兴的法宝,而生动、形象、别具一格的讲解则是增添游兴的浪花。

  • 第12题:

    判断题
    导游人员为激励游客的游兴应采用劝说、诱导的办法。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导游人员激发游客的游兴可采用的方法是()

    A:直观形象法
    B:讲解生动形象
    C:运用语言艺术
    D:组织文娱活动
    E:声像导游手段

    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第14题:

    导游保持、提高游客的游兴的基本途径是提高自己的讲解技能的运用水平,向游客开展有针对性的导游服务。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    导游人员在导游词讲解中恰当地运用夸张这一修辞手法的好处是()。

    • A、可调动游客的游兴
    • B、可唤起游客的想象力
    • C、可对游客产生启迪作用
    • D、可增强语言的感染力

    正确答案:B,D

  • 第16题:

    导游人员在运用( )去激发游客的游兴时.一是要避免游览内容的重复,二是要注意用同游客生活环境相异的事物去激发他们的游兴。

    • A、直观形象法
    • B、语言激励法
    • C、讲解补偿法
    • D、视线转移法

    正确答案:A

  • 第17题:

    导游人员激发游客的游兴可采用的方法是()。

    • A、直观形象法
    • B、转移注意法
    • C、运用语言艺术
    • D、组织文娱活动
    • E、声像导游手段

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题:

    多选题
    在引导游客购买古玩时,导游人员应(  )。
    A

    建议游客去文物商店

    B

    提醒游客保存发票

    C

    劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定

    D

    对个别游客走私文物的行为进行劝说

    E

    告知不要去掉古玩上的火漆印


    正确答案: D,C
    解析:
    游客希望购买古玩或仿古艺术品,导游人员应带其到古玩商店购买,买妥物品后要提醒他保存发票,不要将物品上的火漆印(如有的话)去掉,以便海关查验;游客如在地摊上选购古玩,导游人员应劝阻,并告知中国的有关规定;若发现个别游客有走私文物的可疑行为,导游人员必须及时报告有关部门。

  • 第19题:

    判断题
    导游员在为散客讲解时,可以采用多向游客提问的方式,以激发客人的游兴。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    有些景物,在直观形象上不会直接引起游客的很大兴趣,然而通过导游人员准确而生动的讲解,引起游客的游兴。这种激发游客游兴的方法是指(  )。
    A

    直观形象法

    B

    语言激励法

    C

    讲解补偿法

    D

    视线转移法


    正确答案: C
    解析:
    语言激励法,是指形态奇特优美的旅游景物其直观形象就可以激起旅游者的游兴,再加上导游人员生动精彩的讲解,还能激发旅游者更大的游兴,有些景物,虽然在直观形象上不会引起旅游者的很大兴趣,但却可以通过导游人员准确而生动有趣的讲解,使旅游者游兴大增。

  • 第21题:

    判断题
    导游用来调节游客情绪的可行办法是劝说、诱导。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    在游客产生烦闷或不快情绪时,导游人员有意识地转移游客的注意力,使其从不愉快、不顺心的事情转移到愉快、顺心的事情上。

  • 第22题:

    多选题
    导游人员在导游词讲解中恰当地运用夸张这一修辞手法的好处是(  )。
    A

    可调动游客的游兴

    B

    可唤起游客的想象力

    C

    可对游客产生启迪作用

    D

    可增强语言的感染力


    正确答案: B,D
    解析:
    夸张是为了启发听者或读者的想象力和加强说话的力量,用夸大的词句来形容事物的一种修辞手法。夸张也可用来强调事物的某些特征。在导游讲解中运用这一手法,既可唤起游客的想象力,又能较好地表现导游人员的情感,增强导游语言的感染力。

  • 第23题:

    多选题
    导游人员激发游客的游兴可采用的方法是()。
    A

    直观形象法

    B

    转移注意法

    C

    运用语言艺术

    D

    组织文娱活动

    E

    声像导游手段


    正确答案: A,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    激发游客的游兴,可以()。
    A

    通过直观形象激发游客的游兴

    B

    运用语言艺术激发游客的游兴

    C

    通过组织文娱活动激发游客的游兴

    D

    使用声像导游手段激发游客的游兴


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析