参考答案和解析
正确答案:是提高公共事业管理绩效的重要的管理工具;是公共事业管理科学化水平的评估工具。
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  • 第1题:

    简述公共事业管理中沟通的作用。


    正确答案: 1使公共事业组织中的人们认清形势。
    2使决策更加合理。
    3促进公共事业组织各部门协调发展。
    4塑造良好的人际关系环境,统一公共事业组织成员的行动。
    5使公共事业组织成员自觉的遵守各种社会规范。

  • 第2题:

    简述公共事业组织绩效评估的作用及其意义。


    正确答案:导向作用、诊断作用、激励作用、交流作用 意义:绩效评估是公共事业管理的必要手段;是提高公共部门绩效的动力机制;有利于政府信誉和形象的提高;是一种有效的管理工具

  • 第3题:

    简述公共事业组织资产管理原则。


    正确答案:满足社会公共需要的原则、全过程管理原则、绩效原则、专业化集中管理原则、法制化原则103、如何进行项目的时间管理:项目进度计划的制定(在不增加资源的前提下,压缩项目时间;时间-费用优化方法,为了加快项目进度就必须增加投入,以最少的投入增加得到最优的计划);项目进度计划的控制(加强对项目团队成员的管理,利用进度表实施控制)

  • 第4题:

    简述公共事业项目管理的过程。


    正确答案:项目申请、项目计划、项目执行、项目监控和评估、总结过程。

  • 第5题:

    进行成功的公共事业绩效管理需要什么基本条件?


    正确答案:公共事业管理部门尤其是其中的政府部门要获得绩效管理的成功,必须努力创造出下列实施绩效管理的必备条件:
    第一、组织领导必须有对绩效管理的价值有足够的认识和重视,必须对组织实施绩效管理积极支持。
    第二、必须具有制订绩效指标的专业性人才。
    第三、要将绩效管理制度化。

  • 第6题:

    提高公共事业管理绩效的措施主要有哪些?


    正确答案:(1)打破垄断,引入竞争机制;
    (2)建立公共事业组织承担责任的机制;
    (3)分权;
    (4)电子化建设/(数字化服务建设);
    (5)加强对公共事业组织成员的考核。

  • 第7题:

    简述公共事业单位人事管理的特点。


    正确答案: (1)依法治理有力地推动和保证了人事管理的规范化
    (2)贯穿于人事管理各环节中的公平原则充分调动了广大职工的积极性
    (3)强烈的维权意识充分体现了社会文明和进步
    (4)分级分类管理提高了人事管理的科学合理性
    (5)政府宏观管理与落实单位用人自主权相结合,体现了管人与管事既相结合又适当分离

  • 第8题:

    问答题
    进行成功的公共事业绩效管理需要什么基本条件?

    正确答案: 公共事业管理部门尤其是其中的政府部门要获得绩效管理的成功,必须努力创造出下列实施绩效管理的必备条件:
    第一、组织领导必须有对绩效管理的价值有足够的认识和重视,必须对组织实施绩效管理积极支持。
    第二、必须具有制订绩效指标的专业性人才。
    第三、要将绩效管理制度化。
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  • 第9题:

    填空题
    简述公共事业组织绩效评估的作用及其意义。

    正确答案: 导向作用、诊断作用、激励作用、交流作用 意义:绩效评估是公共事业管理的必要手段,是提高公共部门绩效的动力机制,有利于政府信誉和形象的提高,是一种有效的管理工具
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  • 第10题:

    问答题
    简述公共事业管理学的学科特点。

    正确答案: 1跨学科和专业化的统一;
    2学术性和应用性的统一;
    3实证性与规范性的统一;
    4公共性与管理性的统一。
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  • 第11题:

    问答题
    公共事业管理的基本绩效指标是什么?各自的基本内涵是什么?

    正确答案: 从公共管理既必须重视经济效率,更必须注重社会效率的基本要求出发,公共部门的绩效指标一般有四个基本方面,即4E://经济(economiC.、效率(efficiency)、效能(effectiveness)、公正(equity。)
    (1)经济。这一指标一般是指公共部门投入到管理项目中的资源水准,涉及的问题是一个公共组织在既定的时间内,在获取一定的收益或得到一定的产出的情况下,花费了多少钱?而且,作为公共组织尤其政府部门来说,这一指标还包含着其支出即取得结果的花费是不是按照法定的程序进行。
    (2)效率。这一指标所要评价的是一个公共组织在既定的时间和预算投入下,产生了何种公共服务结果。公共部门的效率指标通常包括服务水准的提供、活动的执行、服务与产品的数目、每项服务的单位成本等。
    公共部门的效率包含两个方面的内容:一是生产效率,即生产和提供公共产品或服务的平均成本;二是配置效率,即公共组织所提供的公共产品或服务是否满足了利害关系人(即其利益与公共产品的生产和提供有关系的个人和群体)的不同的偏好,也就是公共组织所提供的公共产品或服务的项目中,如国防、社会治安、文化、教育、卫生、社会福利、环保等,其预算比例及投资的先后,是否符合公众的偏好顺序,即公众的需求顺序和需求水平。
    (3)效果。效果是衡量公共管理结果的另一个重要指标,它关注的问题是:通过实施管理后,公共服务的情况是否有了改善。
    (4)公平。这一指标关注的基本问题,是接受公共服务的团体或个人是否都受到公平的待遇,弱势群体是否得到了公平对待并享受到所需要的更多的服务。
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  • 第12题:

    问答题
    简述公共事业绩效管理的价值。

    正确答案: 是提高公共事业管理绩效的重要的管理工具;是公共事业管理科学化水平的评估工具。
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  • 第13题:

    简述公共事业管理的社会化的主要标志。


    正确答案: (1)社会力量成为举办公共事业的主体
    (2)市场化运营成为公共事业发展的一种机制
    (3)多元约束成为公共事业管理的基本特征

  • 第14题:

    简述公共事业管理学的学科特点。


    正确答案: 1跨学科和专业化的统一;
    2学术性和应用性的统一;
    3实证性与规范性的统一;
    4公共性与管理性的统一。

  • 第15题:

    公共事业管理伦理的价值表现在()、()、()。


    正确答案:导向作用;选择作用;规范作用

  • 第16题:

    试述公共事业管理伦理的价值


    正确答案:1、导向作用它是公共事业管理人员行为的规范和准则,它从道德上指出如何做才符合公共利益,那些行为会损害公共利益,从而让管理人员对自身行为作出调整,所以公共事业管理伦理具有导向作用,并对整个社会产生引导。
    2、选择作用是指公共事业管理主体在一定的伦理意识支配下,以公共利益为标准,在不同的价值准则下作出自觉、自主、自控的抉择,是对自己行为动机、意图、目的和行为方式、过程、结果的选择。
    3、规范作用公共事业管理理论是一系列的准则和价值判断,这些引导和约束着管理者和管理系统,是公共事业组织管理的全过程程序化和规范化。

  • 第17题:

    简述公共事业管理组织工作的基本步骤。


    正确答案:公共事业管理组织工作的基本步骤是:
    (1)确定公共事业管理的目标,并拟定出分目标或派生目标;
    (2)对实现目标所必需的管理工作加以确认和分类;
    (3)确定组织结构以及人、财、物到位。即,根据可用的人力、物力和利用这些资源的最优方法,划分各种管理工作;
    (4)授予各单位或部门的负责人执行这些管理工作所必要的职权;
    (5)纪律、规章、制度、激励措施;
    (6)通过职权关系和信息系统把这些单位或部门上下左右联成一体。

  • 第18题:

    公共事业管理的基本绩效指标是什么?各自的基本内涵是什么?


    正确答案:从公共管理既必须重视经济效率,更必须注重社会效率的基本要求出发,公共部门的绩效指标一般有四个基本方面,即4E://经济(economiC.、效率(efficiency)、效能(effectiveness)、公正(equity。)
    (1)经济。这一指标一般是指公共部门投入到管理项目中的资源水准,涉及的问题是一个公共组织在既定的时间内,在获取一定的收益或得到一定的产出的情况下,花费了多少钱?而且,作为公共组织尤其政府部门来说,这一指标还包含着其支出即取得结果的花费是不是按照法定的程序进行。
    (2)效率。这一指标所要评价的是一个公共组织在既定的时间和预算投入下,产生了何种公共服务结果。公共部门的效率指标通常包括服务水准的提供、活动的执行、服务与产品的数目、每项服务的单位成本等。
    公共部门的效率包含两个方面的内容:一是生产效率,即生产和提供公共产品或服务的平均成本;二是配置效率,即公共组织所提供的公共产品或服务是否满足了利害关系人(即其利益与公共产品的生产和提供有关系的个人和群体)的不同的偏好,也就是公共组织所提供的公共产品或服务的项目中,如国防、社会治安、文化、教育、卫生、社会福利、环保等,其预算比例及投资的先后,是否符合公众的偏好顺序,即公众的需求顺序和需求水平。
    (3)效果。效果是衡量公共管理结果的另一个重要指标,它关注的问题是:通过实施管理后,公共服务的情况是否有了改善。
    (4)公平。这一指标关注的基本问题,是接受公共服务的团体或个人是否都受到公平的待遇,弱势群体是否得到了公平对待并享受到所需要的更多的服务。

  • 第19题:

    填空题
    公共事业管理伦理的价值表现在()、()、()。

    正确答案: 导向作用,选择作用,规范作用
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  • 第20题:

    问答题
    简述公共事业单位人事管理的特点。

    正确答案: (1)依法治理有力地推动和保证了人事管理的规范化
    (2)贯穿于人事管理各环节中的公平原则充分调动了广大职工的积极性
    (3)强烈的维权意识充分体现了社会文明和进步
    (4)分级分类管理提高了人事管理的科学合理性
    (5)政府宏观管理与落实单位用人自主权相结合,体现了管人与管事既相结合又适当分离
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  • 第21题:

    问答题
    简述公共事业组织资产管理原则。

    正确答案: 满足社会公共需要的原则、全过程管理原则、绩效原则、专业化集中管理原则、法制化原则103、如何进行项目的时间管理:项目进度计划的制定(在不增加资源的前提下,压缩项目时间;时间-费用优化方法,为了加快项目进度就必须增加投入,以最少的投入增加得到最优的计划);项目进度计划的控制(加强对项目团队成员的管理,利用进度表实施控制)
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  • 第22题:

    问答题
    试述公共事业管理伦理的价值

    正确答案: 1、导向作用它是公共事业管理人员行为的规范和准则,它从道德上指出如何做才符合公共利益,那些行为会损害公共利益,从而让管理人员对自身行为作出调整,所以公共事业管理伦理具有导向作用,并对整个社会产生引导。
    2、选择作用是指公共事业管理主体在一定的伦理意识支配下,以公共利益为标准,在不同的价值准则下作出自觉、自主、自控的抉择,是对自己行为动机、意图、目的和行为方式、过程、结果的选择。
    3、规范作用公共事业管理理论是一系列的准则和价值判断,这些引导和约束着管理者和管理系统,是公共事业组织管理的全过程程序化和规范化。
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  • 第23题:

    问答题
    简述公共事业管理的社会化的主要标志。

    正确答案: (1)社会力量成为举办公共事业的主体
    (2)市场化运营成为公共事业发展的一种机制
    (3)多元约束成为公共事业管理的基本特征
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