通常情况下商品发生退货或换货的主要原因有哪些？

题目

通常情况下商品发生退货或换货的主要原因有哪些？

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1.买家小明在淘宝店铺购买了一件棒球服外套,签收第5天反馈商品开线要求退货退款,卖家因买家未举证有效凭证拒绝。买家于签收第9天上传商品开线的实物图片,则下列哪些说法是错误的?()A.支持买家退货退款，商品属于三包商品，7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款B.支持买家换货，商品属于三包商品，买家15天内提供有效质量问题凭证，支持买家换货C.支持买家退货退款，商品非三包商品，质量问题举证有效，支持买家退货退款D.支持买家退货退款，商品非三包商品，质量问题15天内举证有效，支持买家换货

2.凡属商品内在质量问题,客户前来退货或者换货,应由国家指定的质检部门出具(),经商品主管部门同意,可以提货或换货。A、出库记录B、运输记录C、检查证明D、验收记录

3.通常情况下，发生商品退货的主要原因有（）。A．先进先出 B．商品错发 C．库存损耗 D．途中损坏 E．商品过期

4.消费者在商品付款之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品,且符合商品完好标准的,可向商家发起7天无理由退货或换货申请()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    退货就是将购买到的商品返送至配送中心，再由配送中心与生产厂家联系，或返修或换货。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    若商品提供包邮服务，买家不仅承担退货运费，还要承担重新发换货商品邮费。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    大件类商品因买家原因发生退货退款、换货、维修事项的，由买家办理退货事宜并承担退货产生的必要费用。必要费用系指包括但不限于（），该等费用以承运物流出具的相关票据上载明的金额为准。

    • A、商品拆卸费用
    • B、商品打包费用
    • C、商品加固费用
    • D、商品搬运费用
    • E、退货运费

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易（）

    • A、支持换货
    • B、支持退货
    • C、支持退款

    正确答案:C

  • 第5题：

    买家收到的换货后的商品及换货申请撤销选择退款的场景下都仍可享受无理由退货。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    便利店临近保值期商品最迟在何时可以申请换货、退货？


    正确答案: 临近保质期的商品必须最迟在该商品临近保质期2/3前10天申请退货。

  • 第7题：

    凡属商品内在质量问题，客户要求退货和换货，应由国家指定的质检部门出具（），经商品主管部门同意，可以退货或换货。

    • A、检查查明
    • B、试验记录
    • C、验收记录
    • D、发货记录

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    发生退货或换货的原因主要有（）

    • A、商品送错退回
    • B、商品客户不满意
    • C、客户订单有误
    • D、货物本身缺陷
    • E、运输途中货物受到损坏

    正确答案:A,C,D,E

  • 第9题：

    多选题
    发生退货或换货的原因主要有（）
    A

    商品送错退回

    B

    商品客户不满意

    C

    客户订单有误

    D

    货物本身缺陷

    E

    运输途中货物受到损坏


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    某供应商采用换货形式进行退货。公司财务人员认为换货商品与退货商品价格一致。所以无需再进行账务处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    配送中心退货或换货的原因有哪些？

    正确答案： 配送中心退货或换货的主要原因有依照协议退货、有质量问题的退货、搬运途中损坏退货、商品过期退回、次品回收、商品送错退回等。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    通常情况下商品发生退货或换货的主要原因有哪些？

    正确答案： 1.协议退货
    2.有质量问题的退货
    3.搬运途中损坏退货
    4.商品过期退回
    5.商品送错退回
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    三包规定中，涉及换货的情况有如下规定（）。

    • A、应当更换同型号、同规格商品
    • B、销售者无同型号、同规格商品，消费者不愿调换其他型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款
    • C、换货时，应当提供新的商品
    • D、换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    退货的主要原因有（）。

    • A、临近保质期
    • B、货品滞销
    • C、季节性换货
    • D、客户间挑拨
    • E、包装破损、残旧

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，由（）承担商品损毁或灭失的风险。

    • A、买家
    • B、淘宝平台
    • C、承运人

    正确答案:A

  • 第16题：

    买家退货前若商品性质已不适宜退货，则作（）处理。

    • A、更换货品
    • B、退货退款
    • C、买家补拍

    正确答案:B

  • 第17题：

    某供应商采用换货形式进行退货。公司财务人员认为换货商品与退货商品价格一致。所以无需再进行账务处理。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    退货就是将购买到的商品返送至配送中心，再由配送中心与生产厂家联系，或返修或换货。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    配送中心退货或换货的原因有哪些？


    正确答案:配送中心退货或换货的主要原因有依照协议退货、有质量问题的退货、搬运途中损坏退货、商品过期退回、次品回收、商品送错退回等。

  • 第20题：

    残损鉴定证书的主要作用是（）

    • A、作为索赔、结汇、补货或换货的依据
    • B、作为提货、退货、补货或换货的依据
    • C、作为索赔、退货、保险或换货的依据
    • D、作为索赔、退货、补货或换货的依据

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    通常情况下，发生商品退货的主要原因有（　　）。
    A

    先进先出

    B

    商品错发

    C

    库存损耗

    D

    途中损坏

    E

    商品过期


    正确答案： A,B
    解析：
    通常情况下，发生商品退货的主要原因有：①商品错发退回。发出商品与客户订单所要求的不符时，商品要退回仓库，如商品条码不符、规格不符、质量不符、厂商不符等。②途中损坏退回。在送货过程中造成商品包装破损或污染时，商品要退回仓库。③商品过期退回。食品等有保质期的商品即将到期或已经过期时，有些要退回仓库进行回收处理。某些季节性商品、试销商品、代销商品发生商品剩余时，其中一部分也会退回仓库进行集中处理。

  • 第22题：

    单选题
    残损鉴定证书的主要作用是（）
    A

    作为索赔、结汇、补货或换货的依据

    B

    作为提货、退货、补货或换货的依据

    C

    作为索赔、退货、保险或换货的依据

    D

    作为索赔、退货、补货或换货的依据


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    凡属商品内在质量问题，客户要求退货和换货，应由国家指定的质检部门出具（），经商品主管部门同意，可以退货或换货。
    A

    检查查明

    B

    试验记录

    C

    验收记录

    D

    发货记录


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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