政府全面质量管理中的质量标准是什么？

题目

政府全面质量管理中的质量标准是什么？

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1.全面质量管理的宗旨是什么？

2.政府全面质量管理(名词解释)

3.在全面质量管理原理中质量的含义是什么？

4.全面质量管理的特点是什么？

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  • 第1题：

    省级人民政府对国家环境质量标准中已做规定的项目，可以制定严于国家环境质量标准的地方环境质量标准。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    全面质量管理中PDCA循环的含义是什么？


    正确答案: 全面质量管理中PDCA循环的含义是：P表示施工计划，D表示实施情况，C表示检查情况，A表示处理问题。

  • 第3题：

    在开展全面质量管理活动过程中，必须把（）作为“第一道工序”。

    • A、建立质量管理目标
    • B、指定质量标准
    • C、质量教育
    • D、质量监督

    正确答案:C

  • 第4题：

    政府全面质量管理


    正确答案:是一种全员参与的、以各种科学方法改进公共组织的管理与服务的，对公共组织提供的公共物品和公共服务进行全面管理，以获得顾客满意为目标的管理方法、管理理念和制度。

  • 第5题：

    全面质量管理方法在政府部门的应用原则是什么？


    正确答案:（一）顾客至上原则；
    （二）全员参与原则；
    （三）领导重视的原则；
    （四）持续改进的原则；
    （五）预防的原则。

  • 第6题：

    政府全面质量管理中的质量标准是什么？


    正确答案:（1）绩效。绩效是民众在接受政府部门所提供的服务时，首先考虑的最重要的面向。例如，民众在申请养老保险时，相关机关能够提供正确、清晰的信息和协助。
    （2）专业特色。这是补充基本的政府产品与服务品质的第二项标准。例如，失业人员在申请就业指导时，劳动部门能够提供相关的就业信息作为参考。
    （3）可信度。对于许多民众而言，最重要的品质标准是服务或产品应具有的可信度。所谓的“可信度”系指一项产品或服务，在某一特定期限之内，能符合民众期望的可能性。
    （4）持久性。所谓的“持久性”系指某一服务或产品对民众所带来利益的持续时间的长短。例如，一项就业培训是否能持续地帮助失业者找到一份满意的工作。
    （5）一致性。系指政府所提供的产品或服务，其成效是否符合预先所设标准的程度。
    （6）及时性。系指政府所提供的服务或产品，必须能够及时地满足大众的需求，或是政府能够及时地解决民众所遭遇的问题。

  • 第7题：

    简述政府全面质量管理的主要内容。


    正确答案:以顾客满意为目的、以质量为中心、取得高层支持是关键、以全员参与为基础。

  • 第8题：

    问答题
    全面质量管理的内涵是什么？

    正确答案： 全面质量管理的核心是三个“全”：全面的质量概念、全员参加、全过程。
    （1）全员参加的质量管理。
    （2）全过程的质量管理。
    （3）全面质量管理的质量概念。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    新环保法规定（）对国家环境质量标准中未作规定的项目，可以制定地方环境质量标准；对国家环境质量标准中已作规定的项目，可以制定严于国家环境质量标准的地方环境质量标准。

    • A、自治区人民政府
    • B、设区市人民政府
    • C、省人民政府
    • D、直辖市人民政府

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    《国家电网公司供电服务质量标准》中供电产品质量标准是什么？


    正确答案:在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万千瓦及以上的，供电频率的允许偏差为±0.2赫兹；电网装机容量在300万千瓦以下的，供电频率的允许偏差为±0.5赫兹；在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过±1.0赫兹。

  • 第11题：

    下面关于全面质量管理与质量标准体系不同之处的叙述正确的是（）。

    • A、全面质量管理是静态要求，质量标准体系是动态要求
    • B、全面质量管理是最基本的要求，质量标准体系是更高的要求
    • C、全面质量管理是协商性、一致性要求，质量标准体系是差异性要求
    • D、质量标准体系是最基本的要求，全面质量管理是更高的要求

    正确答案:D

  • 第12题：

    简述政府全面质量管理的步骤。


    正确答案:（1）高层领导带头推动
    （2）和上级疏通并征得同意
    （3）聘请质量评估中心专家培训指导
    （4）培训结束后各部门成立质量改进小组
    （5）实践全面质量管理之后进行再学习
    （6）试点成功大面积推广

  • 第13题：

    省、自治区、直辖市人民政府对国家环境质量标准中未作规定的项目，可以制定地方环境质量标准；对国家环境质量标准中已作规定的项目，可以制定严于国家环境质量标准的地方环境质量标准。地方环境质量标准应当报（）环境保护主管部门备案。

    • A、同级人民政府
    • B、上级人民政府
    • C、可以不报
    • D、国务院

    正确答案:D

  • 第14题：

    全面质量管理的“三全”管理是什么？


    正确答案: 1.全过程质量
    2.全项目质量管理
    3.全员质量管理

  • 第15题：

    全面质量管理中"5S"的概念及作用是什么？


    正确答案: 概念是：
    ①整理
    ②整顿
    ③清扫
    ④清洁
    ⑤素养。
    作用是：
    ①塑造良好企业形象
    ②提高工作效率
    ③工作安全
    ④减少浪费。

  • 第16题：

    多选题
    新环保法规定（）对国家环境质量标准中未作规定的项目，可以制定地方环境质量标准；对国家环境质量标准中已作规定的项目，可以制定严于国家环境质量标准的地方环境质量标准。
    A

    自治区人民政府

    B

    设区市人民政府

    C

    省人民政府

    D

    直辖市人民政府


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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