旅游企业员工心理健康的标志有哪些？

第1题：

旅游企业对员工激励的方式有哪几个方向？

正确答案: （1）把员工个人的成长与企业发展统一起来，让员工与企业共同成长；
（2）重视对员工的培训，为员工创造学习机会，促进员工的发展；
（3）给员工一个看的见的希望（目标）；
（4）给员工一个明确的发展方向；
（5）完善薪酬体系；
（6）注意内在激励，为员工创造参与企业管理的机会。

第2题：

员工心理健康的标志有哪几类？

正确答案: （1）正确了解自我，接纳自我（2）能较好的适应现实环境
（3）和谐的人际关系（4）合理的行为
（5）能适当的表现情绪（6）人格完整和谐

第3题：

根据旅游企业的职位分布，旅游企业员工职业生涯发展的途径可以有哪些？

正确答案: 1、成长阶段（0-20岁）。一个人在0-20岁年龄段，通过各种方式接受教育，发展职业想象力，对职业进行评估和选择，确定职业取向和做好职业准备。在这一阶段的具体任务是：
（1）发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力，为下一步的职业选择打好基础。
（2）通过学校教育和社会活动，学习和获得具体职业方面的知识和技能，并从周围环境中寻找现实的职业角色模式，并获取相关职业信息。
（3）接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力。在这一阶段，人的角色是学生、职业工作的申请者和候选人。
2、进入工作阶段（20-30岁）。这一阶段的主要任务是择业与适应。择业包含两层意思：一是选择一个理想的企业，二是在其中选择一份合适的较为满意的职位。从职业生涯长远考虑，这一阶段选择理想的企业比挑选满意的职位更重要。适应也包含两层意思，一是指适应工作本身的要求，二是指能够尽快融人到组织中去。员工在“进人工作阶段”还面临两方面的矛盾，一方面是原来在教育环境中养成的简单的、理想的、明确的观念，与具体工作环境中复杂的、多样的现实形成鲜明的对比；另一方面，刚开始工作时对企业抱有不切实际的过高期望，不久发现实际上很难得到预期的指导、帮助和评价，从而产生失望。这些矛盾极有可能使新参加工作的员工丧失信心，工作绩效不理想，进而员工流动增多，增加企业人力资源成本，干扰用人计划。工作实际展示和员工自我管理指导是解决上述矛盾的有效方法。
3、确定职业阶段（30-40岁）。确定职业阶段一般处于员工的30-40岁这一年龄阶段上。它是大多数人工作生命周期的核心部分。个人在这一阶段会找到合适的职位，并为之全力以赴地奋斗。这一阶段的主要任务是：努力在企业的工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩，同时承担更多的责任，获得更多的收人，并建立一种接近理想的生活方式。对于这一阶段的员工，企业需要制定政策，来协调其工作角色和非工作角色。同时，该阶段的员工需要更积极地参与自己的职业生涯规划活动。
4、巩固职业阶段（40-50岁）。巩固职业阶段一般在人们的40-50岁的时期。这一阶段的人们关注技能的更新，希望他人仍将自己看成是一个对企业有贡献的人。他们有多年的工作经验，拥有丰富的工作知识，对于企业及其目标、文化的理解会更加透彻。他们往往能够充当新员工的培训导师。这一阶段的主要任务是：对前期职业生涯规划从个人收益、企业认同和社会价值等三个方面进行评估，回顾已实现的职业目标，提出新的职业构想，强化或调整自己的职业理想；进一步明确职业定位，努力工作，创造更多、更优的绩效。此阶段员工面临的问题有两个：职业中期危机和职业停滞。
5、逐渐退出职业阶段（50-60岁）。逐渐退出职业阶段，员工需要准备调整其工作活动和非工作活动的时间比例，将不得不面临这样的一种前景：接受权利和责任减少的现实。退休是每个人都必须面对的。这个阶段的主要任务是：保持已有的职业成就，维护自尊，准备引退。一方面要对抗衰老，保持工作中的创造性；另一方面又要做好从工作中解脱出来的准备。
员工在职业生涯的不同时期会遇到不同的问题，优秀的人力资源开发系统应该是为此制定政策和计划，以帮助员工处理这些问题。旅游企业还需要提供一个职业生涯规划体系，以了解员工的职业生涯发展需求，帮助员工进行有效的自我策划。

第4题：

影响员工心理健康的因素有哪些？

正确答案: （1）企业软硬环境的设置忽视了员工心理承受度
（2）企业不重视培训，员工心理压力增加
（3）来自社会环境和家庭应激源增加，企业提供的帮助缺乏

第5题：

旅游企业形象按其可见性，可分为有形形象和无形形象，下列属于无形形象的是（）。

A、旅游企业提供的产品质量
B、旅游企业外观
C、旅游企业员工的精神面貌
D、旅游企业员工行为

正确答案:C

第6题：