参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题:

    人们抵制态度改变的方法包括( )

    A.恢复认知失调
    B.贬损信息来源
    C.歪曲信息
    D.改变行为
    E.他人评价

    答案:B,C
    解析:
    态度改变的自我防卫策略有:①笼统拒绝:无逻辑性地去反对或攻击新的观点,只表现不相信。②贬损来源:通过某种方式判定信息来源的不可信,以此缓解压力。③歪曲信息:误解传达的信息,减少其与自己之间的差异。④论点辩驳:人们指出传达信息的不足或根据的缺乏,降低传达信息的可信性,从而缓解压力。⑤合理化作用及其他防御方式:通过增加新的认知因素来减少认知失调感,使自己的态度与行为合理化,减少心理压力。

  • 第2题:

    改变三极管静态工作点、最常用、最有效、最方便的方法是()。

    • A、改变RC
    • B、改变Ucc
    • C、改变Rb
    • D、改变Uce

    正确答案:C

  • 第3题:

    人们往往可以通过改变自己的工作态度来改变自己对工作的不满意,所以在人们不满意的时候,人们一般不容易想到的是()。

    • A、马上辞职
    • B、将工作看作达到目的的方法
    • C、通过降低工作的重要性来改变看法
    • D、逐渐适应工作

    正确答案:A

  • 第4题:

    人员导向型组织变革方式是指通过改变组织结构,促使成员学习新知识,改变自己的态度和行为,最后导致他们参与变革的方式。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    改变态度的说服方法有效性的条件有哪些?


    正确答案:权威:权威是一种很好的暗示,它表示此人的观点是值得考虑的;
    对方的好感:要使别人接受你的观点,首先必须使他们喜欢你这个人;如能让别人产生“自己人”的感觉,则更容易说服。
    尊重:把别人的观点和别人本身分开,这可以减少说服者的强加欲望,建立在尊重基础上的说服也更容易接受。
    被说服者的特点:智力水平高;暗示接受强度高;女性;年龄低;防卫机制较少等

  • 第6题:

    人员的培训的具体目标是:()、改变态度、更新知识、()。


    正确答案:传递信息;发展能力

  • 第7题:

    ()是改变三极管工作点的最常用、最方便、最有效的方法。


    正确答案:改变偏置电阻Rb的大小

  • 第8题:

    填空题
    人们可以通过参加活动来改变自己的态度,这种态度改变的方法称为()。

    正确答案: 参与活动法
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    输入新知识是改变人们态度最有效的方法之一。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    人员导向型组织变革方式是指通过改变组织结构,促使成员学习新知识,改变自己的态度和行为,最后导致他们参与变革的方式。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    (),是一种态度,是一种技巧,是了解孩子想法的最有效方法之一。

    正确答案: 倾听
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    试论改变人们旅游态度的策略。

    正确答案: (1)更新旅游产品和服务的形象.旅游产品和服务形象是旅游者和潜在旅游者对旅游产品的总体评价,是旅游产品的特征与服务在旅游者心目中的反映.包括旅游吸引物,交通,接待,旅游从业人员的仪表仪容,语言等等.要改变旅游者的态度就必须提高旅游产品和服务的形象,首先改变功能产品的形象,使之成为能解决客人实际需要的产品,这是重新树立产品形象的重要途径.其次,是改变服务形象.服务形象(包括仪表仪容,态度,技能,服务水平)给人心理满足,改变服务形象关键是提高从业人员的素质.这样使我国旅游产品和服务跟上世界旅游业发展的步伐.
    (2)改变知觉.改变知觉是指在原来知觉基础上改变成新的知觉,从而转变态度,促进新的行为.改变人们知觉的办法很多,常见的办法是原来的产品和服务保持不变,另外赋予它一个新名称,或者赋予一个能使人引起联想的名称.促使人们把这种产品或服务看成是某种不同的或新的东西.
    (3)引导参加旅游活动.俗话说"百闻不如一见"实际的活动能削弱强硬的顽固的态度,实际活动之所以改变一个人态度,主要是实践能给人以相互了解,认识新的事物,吸收新的信息.引导人们参加旅游活动更是改变人们旅游消费态度的有效方法.
    (4)输送新的知识和信息.这实际上是向旅游者宣传说服,让他们相信.这也是改变人们态度的最有效的办法之一.我们在向旅游消费者输送新信息时要注意:
    1.实事求是.这样在企业和消费之间建立起信任感,否则让人失望产生上当受骗的感觉;
    2.信息要有针对性:针对不同国家,地区的客人采取不同的宣传策略,提供不同的信息.同时对同一国家,地区的旅游者的宣传也要有针对性,由于民族,宗教,性别,地理环境,年龄,习惯,文化,经济收入等到不同,所以,宣传也不同.
    3.逐步提出要求.宣传时要有计划,分阶段地提出要求.
    (5)激发潜在旅游动机.企业要占领市场先机,必须引导消费,创造消费.这时旅游企业必须研究客人的潜在消费动机.在旅游活动中,我们要注意激发客人的教育动机,健康动机等等,这样引导他们消费.
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    (),是一种态度,是一种技巧,是了解孩子想法的最有效方法之一。


    正确答案:倾听

  • 第14题:

    试论改变人们旅游态度的策略。


    正确答案: (1)更新旅游产品和服务的形象.旅游产品和服务形象是旅游者和潜在旅游者对旅游产品的总体评价,是旅游产品的特征与服务在旅游者心目中的反映.包括旅游吸引物,交通,接待,旅游从业人员的仪表仪容,语言等等.要改变旅游者的态度就必须提高旅游产品和服务的形象,首先改变功能产品的形象,使之成为能解决客人实际需要的产品,这是重新树立产品形象的重要途径.其次,是改变服务形象.服务形象(包括仪表仪容,态度,技能,服务水平)给人心理满足,改变服务形象关键是提高从业人员的素质.这样使我国旅游产品和服务跟上世界旅游业发展的步伐.
    (2)改变知觉.改变知觉是指在原来知觉基础上改变成新的知觉,从而转变态度,促进新的行为.改变人们知觉的办法很多,常见的办法是原来的产品和服务保持不变,另外赋予它一个新名称,或者赋予一个能使人引起联想的名称.促使人们把这种产品或服务看成是某种不同的或新的东西.
    (3)引导参加旅游活动.俗话说"百闻不如一见"实际的活动能削弱强硬的顽固的态度,实际活动之所以改变一个人态度,主要是实践能给人以相互了解,认识新的事物,吸收新的信息.引导人们参加旅游活动更是改变人们旅游消费态度的有效方法.
    (4)输送新的知识和信息.这实际上是向旅游者宣传说服,让他们相信.这也是改变人们态度的最有效的办法之一.我们在向旅游消费者输送新信息时要注意:
    1.实事求是.这样在企业和消费之间建立起信任感,否则让人失望产生上当受骗的感觉;
    2.信息要有针对性:针对不同国家,地区的客人采取不同的宣传策略,提供不同的信息.同时对同一国家,地区的旅游者的宣传也要有针对性,由于民族,宗教,性别,地理环境,年龄,习惯,文化,经济收入等到不同,所以,宣传也不同.
    3.逐步提出要求.宣传时要有计划,分阶段地提出要求.
    (5)激发潜在旅游动机.企业要占领市场先机,必须引导消费,创造消费.这时旅游企业必须研究客人的潜在消费动机.在旅游活动中,我们要注意激发客人的教育动机,健康动机等等,这样引导他们消费.

  • 第15题:

    提高素质的培训,必须实现以下目标()。

    • A、改变态度
    • B、发展能力
    • C、传递信息
    • D、更新知识

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    人们可以通过参加活动来改变自己的态度,这种态度改变的方法称为()。


    正确答案:参与活动法

  • 第17题:

    当人们学习某种新知识、接受某种新事物时,常常会受到原来态度的影响。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    全员培训的目标可以从以下两个层面来考察。从组织方面看,员工培训就是要把由于员工的知识、能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小程度;从员工个人方面看,培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力,帮助员工自我实现。那么下列选项中,四个答案都是员工培训的具体目标的选项是()。

    • A、传递信息,更新知识,评价绩效,甄选人员
    • B、发展能力,评价绩效,改变态度,增加效益
    • C、传递信息,改变态度,更新知识,发展能力
    • D、更新知识,发展能力,评价绩效,改变态度

    正确答案:C

  • 第19题:

    改变三极管静态工作点、最常用、最有效、最方便的方法是()。


    正确答案:改变Rb

  • 第20题:

    填空题
    类推推理是人们经常使用的一种()方法,常作为推出一种新知识的方法。

    正确答案: 逻辑思维
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    当人们学习某种新知识、接受某种新事物时,常常会受到原来态度的影响。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    人员的培训的具体目标是:()、改变态度、更新知识、()。

    正确答案: 传递信息,发展能力
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    改变态度的说服方法有效性的条件有哪些?

    正确答案: 权威:权威是一种很好的暗示,它表示此人的观点是值得考虑的;
    对方的好感:要使别人接受你的观点,首先必须使他们喜欢你这个人;如能让别人产生“自己人”的感觉,则更容易说服。
    尊重:把别人的观点和别人本身分开,这可以减少说服者的强加欲望,建立在尊重基础上的说服也更容易接受。
    被说服者的特点:智力水平高;暗示接受强度高;女性;年龄低;防卫机制较少等
    解析: 暂无解析