关于《北京市住宅物业服务标准》的规定，下列说法正确的是（）A、本标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作B、本标准中涉及的物业共用部分的维修养护包括需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作C、物业服务标准分为五级D、一级标准为最高标准，每一级标准高于且包含相应低一级的标准E、签订物业服务合同时，依据住宅物业实际情况确定物业服务事项，选定相应的物业服务标准
题目
关于《北京市住宅物业服务标准》的规定，下列说法正确的是（）
- A、本标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作
- B、本标准中涉及的物业共用部分的维修养护包括需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作
- C、物业服务标准分为五级
- D、一级标准为最高标准，每一级标准高于且包含相应低一级的标准
- E、签订物业服务合同时，依据住宅物业实际情况确定物业服务事项，选定相应的物业服务标准
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第1题：
《临时管理规约》规定维修养护物业应当遵守的规则有()。A.物业维修养护中业主应当相互配合与协助
B.涉及公共利益与公共安全的物业维修养护
C.保修责任与专项维修资金的缴存、使用和管理
D.全体业主授予物业服务企业行使的管理权利
E.业主承诺按时足额交纳物业服务费
参考答案：A,B,C
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第2题：
维修养护物业应当遵守的规则有( )。
A．物业维修养护中业主应当相互配合与协助
B．涉及公共利益与公共安全的物业维修养护
C．保修责任与专项维修资金的缴存、使用和管理
D．全体业主授予物业服务企业行使的管理权利
E．业主承诺按时足额交纳物业服务费
正确答案：ABC
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第3题：
物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于（ ）。A:物业服务企业开展多种经营收入的盈余
B:业主缴纳的住宅专项维修资金
C:住房公积金
D:物业服务费答案：D解析： -
第4题：
物业服务企业和业主在使用物业管理服务标准时，应当注意的问题不包括()A:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越低
C:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
D:选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级答案：B解析：物业服务企业和业主在使用物业管理服务标准时，应当注意以下问题：(1)《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准。物业服务收费实行市场调节价的高档商品住房的物业服务不适用本标准。(2)《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。(3)《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定。(4)选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级。 -
第5题：
关于《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》内容的表述正确的是()。A:实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用本标准
B:根据物业服务需求的不同情况，由低到高设定为一级、二级、三级三个服务等级
C:只有一级、二级服务内容包括绿化养护管理
D:选用《标准》时，应考虑业主的居住消费能力答案：D解析： -
第6题：
关于专项维修资金的说法，错误的是()。A:专项维修资金是指物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造的费用
B:专项维修资金不舍物业共用部位、共用设施设备的日常维护费
C:专项维修资金应计入物业管理服务支出或物业管理服务成本
D:经营性物业中，专项维修资金是从业主逐期获取的租金或经营收入中提取的答案：C解析：本题考核的知识点为专项维修资金的定义。专项维修资金，即物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用支出，虽然从业主预先缴纳的专项维修资金中支付，不计人物业管理服务支出或者物业管理服务成本，但也需要依据有关估算结果，制定科学的支出计划和补充计划。此外，在经营性物业中，与住宅专项维修资金相对应的公共维修基金或大修基金，是从业主逐期获取的租金或经营收入中提取的，但这种提取也要以该项费用的支出估算为依据。 -
第7题：
下列关于《北京市住宅物业服务标准》哪种说法是正确的选项是（）
- A、标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作，还包括需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作；
- B、物业服务标准分为五级，五级标准为最低标准，每一级标准高于且包含相应低一级的标准；
- C、标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作，不包括需要使用，专项维修资金的维修、更新和改造工作；
- D、签订物业服务合同时，依据住宅物业实际情况确定物业服务事项，选定相应的物业服务标准。本标准施行前已签订物业服务合同的住宅物业按照本标准执行。
正确答案:C -
第8题：
普通住宅小区物业管理服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在使用它时，应注意的事项有（）。
- A、物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
- B、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级
- C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
- D、选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准，配套设施设备等因素，选择相应的服务等级
- E、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》只适用于高级住宅用户
正确答案:B,C,D -
第9题：
一级物业管理服务标准的共用设施设备维修养护要求中，路灯、楼道灯完好率不低于（）。
- A、65%
- B、75%
- C、85%
- D、95%
正确答案:D -
第10题：
《临时管理规约》规定维修养护物业应当遵守的规则有（）。
- A、物业维修养护中业主应当相互配合与协助
- B、涉及公共利益与公共安全的物业维修养护
- C、保修责任与专项维修资金的缴存、使用和管理
- D、全体业主授予物业服务企业行使的管理权利
- E、业主承诺按时足额交纳物业服务费
正确答案:A,B,C -
第11题：
多选题中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从（ ）等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。A物业管理服务的基本要求
B房屋管理、共用设施设备维修养护
C协助维护公共秩序
D提供必要的物业管理用房
E保洁服务、绿化养护管理
正确答案： C,E解析：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准，作为物业服务企业与建设单位或业主大会签订物业服务合同，确定物业服务等级，约定物业服务项目、内容、标准以及测算物业服务价格的参考依据。 -
第12题：
多选题《北京市住宅物业服务标准》每一级包含的内容有（）A基本要求
B共用部位及共用设施设备运行、维修养护
C需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作
D消防安全防范、绿化养护、环境卫生
E环境卫生、公共秩序维护
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第13题：
物业管理服务的内容包括( )几类。
A．物业管理服务
B．物业服务合同约定以外的服务
C．房屋共用部位的维修、养护与管理
D．物业装饰装修管理服务
E．专项维修资金的代管服务
正确答案：AB
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第14题：
维修养护物业应当遵守的规则有()。A:物业维修养护中业主应当相互配合与协助
B:涉及公共利益与公共安全的物业维修养护
C:保修责任与专项维修资金的缴存、使用和管理
D:全体业主授予物业服务企业行使的管理权利
E:业主承诺按时足额交纳物业服务费答案：A,B,C解析：业主使用物业应当遵守的规则中，维修养护物业应当遵守的规则有：①物业维修养护中业主应当相互配合与协助，②涉及公共利益与公共安全的物业维修养护，③保修责任与住宅专项维修资金的交存、使用和管理。 -
第15题：
从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项包括()。A:物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护
B:物业管理区域内绿化、清洁的维护
C:为业主提供特长期无偿的专项服务
D:家政预约服务
E:专项维修资金的代管服务答案：A,B解析： -
第16题：
下列只属于建设部印发的物业服务考核标准的有()A:《物业管理企业资质管理试行办法》
B:《物业管理企业财务管理规定》
C:《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
D:《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》
E:《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》答案：A,D解析：我国的物业管理制度是由国家法规政策和地方性法规政策共同组成的，全国性的法规政策主要包括：(1)城市新建住宅小区管理办法。建设部在认真总结一些地区物业管理基本做法与经验的基础上，于1994年3月23日颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，确立了城市新建住宅小区物业管理的新体制，指明了我国房屋管理体制改革的前进方向。(2)物业管理服务考评标准。包括：《全国优秀管理住宅小区标准》、《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》、《关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知》，这些考评标准均由建设部发布。(3)物业管理从业人员培训合格上岗制度。(4)《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。为规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益，1996年，国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。(5)《物业管理企业财务管理规定》。为规范物业服务企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了《物业服务企业财务管理规定》。(6)《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》。为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发了《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》。(7)《物业管理企业资质管理试行办法》。为规范物业管理市场秩序，加强对物业服务企业经营活动的管理，1999年建设部印发了《物业管理企业资质管理试行办法》，要求从事物业管理的企业必须按照《试行办法》的规定，申请企业资质评定，然后才能依法运营。(8)《住宅室内装饰装修管理办法》。为加强住宅室内装饰装修管理，保证装饰装修工程质量和安全，维护公共安全和公共利益，2002年3月建设部发布了《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令第110号）。 -
第17题：
中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从()等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。A:物业管理服务的基本要求
B:房屋管理、共用设施设备维修养护
C:协助维护公共秩序
D:提供必要的物业管理用房
E:保洁服务、绿化养护管理答案：A,B,C,E解析：《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准，作为物业服务企业与建设单位或业主大会签订物业服务合同，确定物业服务等级，约定物业服务项目、内容、标准以及测算物业服务价格的参考依据。 -
第18题：
前期物业服务合同中，服务内容主要包括：( );物业共用部位和相关场地环境管理;物业共用部位及共用设施设备的运行、维修、养护和管理;公共秩序维护、安全防范的协助管理;物业装饰装修管理服务;物业档案管理及双方约定的其他管理服务内容等。A:车辆停放管理
B:物业服务费用的收取标准
C:物业类型
D:物业服务费用的缴纳答案：A解析： -
第19题：
《北京市住宅物业服务标准》每一级包含的内容有（）
- A、基本要求
- B、共用部位及共用设施设备运行、维修养护
- C、需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作
- D、消防安全防范、绿化养护、环境卫生
- E、环境卫生、公共秩序维护
正确答案:A,B,D,E -
第20题：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准》从（）方面界定物业服务的内容。
- A、物业服务的前提条件
- B、物业服务的历史背景
- C、物业服务的基本要求
- D、物业服务的对象
- E、物业服务的共用设施设备维修养护等
正确答案:C,E -
第21题：
物业服务企业和业主在使用标准时，应当注意的问题不包括（）。
- A、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
- B、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越低
- C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
- D、选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级
正确答案:B -
第22题：
多选题物业服务费支出的编制依据包括（ ）。A收费标准
B管理计划和实施计划所需物业服务成本
C可收费的管理面积
D物业正常维修和养护计划
正确答案： D,A解析：
物业服务项目费用测算的依据包括收入的编制依据、支出的编制依据以及其他测算依据。其中，支出的编制依据主要包括：①管理计划和实施计划所需物业服务成本；②物业正常维护和保养计划；③物业大中修计划。 -
第23题：
单选题下列关于《北京市住宅物业服务标准》哪种说法是正确的选项是（）A标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作，还包括需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作；
B物业服务标准分为五级，五级标准为最低标准，每一级标准高于且包含相应低一级的标准；
C标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作，不包括需要使用，专项维修资金的维修、更新和改造工作；
D签订物业服务合同时，依据住宅物业实际情况确定物业服务事项，选定相应的物业服务标准。本标准施行前已签订物业服务合同的住宅物业按照本标准执行。
正确答案： C解析： 暂无解析