现场管理的目的是有效传递管理意图。实现这一目的，管理者应采取的手段是（）A、讲述、讨论、总结B、讲述、倾听、解决问题C、宣传、鼓动、提出建议D、提出建议、讨论倾听、解决问题

题目

现场管理的目的是有效传递管理意图。实现这一目的，管理者应采取的手段是（）

  • A、讲述、讨论、总结
  • B、讲述、倾听、解决问题
  • C、宣传、鼓动、提出建议
  • D、提出建议、讨论倾听、解决问题
相似考题

1.在绩效反馈过程中还可选用如下常用的绩效反馈方法()。A.讲述推销法B.讲述倾听法C.交流记录法D.解决问题法

2.倾听对管理者的重要性是()。A. 倾听是管理者必备的素质之一B. 是否善于倾听是衡量一个管理者水平高低的标志C. 倾听是管理者成功的首要条件D. 倾听是由管理工作特点决定的

3.下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象？( )A、必要时复述或总结服务对象陈述的内容B、在服务对象讲述的时候眼睛看着他C、考虑下一步要对服务对象讲什么D、打断服务对象的讲述给他提建议E、当服务对象讲述的时候要点头或做出鼓励的表示

4.美国1993年颁布的《政府绩效与结果法案》中提出了“以顾客至上”的四条具体建议的内容是。A、倾听顾客的声音，让顾客来选择B、使公共组织之间相互竞争C、创造市场动力D、利用市场机制解决问题

更多“现场管理的目的是有效传递管理意图。实现这一目的，管理者应采取的手段是（）A、讲述、讨论、总结B、讲述、倾听、解决问题C、宣传、鼓动、提出建议D、提出建议、讨论倾听、解决问题”相关问题

  • 第1题：

    以下哪项关于审计建议的说法是不正确的？

    A.高级管理层和董事会必须采取审计报告中提出的改进措施
    B.内部审计师应该根据审计发现和审计结论提出审计建议
    C.审计建议包括为管理层实现预期目标提出指导性建议
    D.提出审计建议的目的是帮助被审计单位采取措施纠正存在的问题或改善经营状况

    答案：A
    解析：
    高级管理层和董事会可能会在考虑成本费用和其他原因之后，决定不采取报告中提出的改进措施，并承担由此引起的风险。

  • 第2题：

    进行市场调查，提供有关情况的资料，提出解决问题的建议，是为实现企业的生产经营目的服务的。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    自主管理活动是（）

    • A、手段
    • B、目的
    • C、制造麻烦
    • D、解决问题

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    （）在实际中的应用步骤有陈述问题事实、提出如何解决问题的建议、评估建议的优缺点、对各项选择方案进行直觉判断。

    • A、德菲尔法
    • B、六六讨论法
    • C、形态分析法
    • D、六顶思考帽法

    正确答案:D

  • 第5题：

    讲述活动的结构包括的步骤是（）。

    • A、感知理解讲述对象感知理解讲述对象
    • B、运用已有经验自由讲述
    • C、学习新的讲述经验
    • D、集中倾听
    • E、巩固与再实践

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    下列选项中哪项不是结束或出点会的主要目的？（）

    • A、讨论审计发现。
    • B、确认对未来审计业务应关注的问题。
    • C、讨论建议并解决冲突。
    • D、确认高级管理者对审计发现和建议的反应和采取的措施。

    正确答案:B

  • 第7题：

    绩效反馈面谈程序包括（）。

    • A、营造和谐面谈气氛
    • B、讨论每项工作目标考评结果
    • C、说明面谈的目的、步骤和时间
    • D、提出培训开发的需求
    • E、需要上级给予支持和帮助的问题，讨论并提出建议

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    环境部门经理提出一个最低限度的建议，可安全管理危险废品，同时遵循现行的制度。审计人员则希望采取措施解决问题，同时出改善经营。他应该如何处理这种分歧？（）

    • A、接受经理所提的建议
    • B、将讨论提交高级主管，附呈支持审计人员立场的研究报告
    • C、将管理方面的不当向审计委员会报告
    • D、暂时接受所提建议，但要求环境部门经理同意，在资金许可时即采取审计人员的措施

    正确答案:A

  • 第9题：

    辅导机构应结合辅导工作的实际进展，针对通过各种渠道了解的问题，提出整改建议，整改建议至少应包括（）。

    • A、整改所要达到的目标
    • B、解决问题的措施
    • C、解决问题的时间期限
    • D、解决问题的责任人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    对于有效的与顾客交流，以下哪项是最重要的？（）
    A

    写有效的EMAIL总结

    B

    正常谈话

    C

    积极的倾听

    D

    凭直觉解决问题


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象？（）
    A

    必要时复述或总结服务对象陈述的内容

    B

    在服务对象讲述的时候眼睛看着他

    C

    考虑下一步要对服务对象讲什么

    D

    打断服务对象的讲述给他提建议

    E

    当服务对象讲述的时候要点头或做出鼓励的表示


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列选项中哪项不是结束或出点会的主要目的？（）
    A

    讨论审计发现。

    B

    确认对未来审计业务应关注的问题。

    C

    讨论建议并解决冲突。

    D

    确认高级管理者对审计发现和建议的反应和采取的措施。


    正确答案： C
    解析： 本题考查的知识点是召开出点会。确定对未来审计的关注对象不是出点会的主要目标。

  • 第13题：

    以下哪项不是结束或退出会议的主要目的？

    A.解决冲突
    B.讨论审计发现和建议
    C.确认对未来审计业务应关注的问题
    D.确认管理者对审计发现和建议的反应和采取的措施

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    商定月度供货总量，传递货源及相关信息，倾听客户意见及建议，提出营销建议，记录拜访效果和感受是属于市场方面的客户拜访目标。（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    大部分客户投诉是为了解决问题，所以向客户提出解决问题的建议、消除问题的原因，并采取正确的行动是必须的。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    在讲述活动中，感知理解讲述对象的途径是（）

    • A、观察
    • B、表述
    • C、倾听
    • D、情景表演

    正确答案:A

  • 第17题：

    对于有效的与顾客交流，以下哪项是最重要的？（）

    • A、写有效的EMAIL总结
    • B、正常谈话
    • C、积极的倾听
    • D、凭直觉解决问题

    正确答案:C

  • 第18题：

    参谋应独立地提出建议，而且还要提出解决问题的方法。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    现场管理的目的是有效传递管理意图。实现这一目的，管理者应采取的手段是（）

    • A、讲述、讨论、总结
    • B、讲述、倾听、解决问题
    • C、宣传、鼓动、提出建议
    • D、提出建议、讨论倾听、解决问题

    正确答案:B

  • 第20题：

    晨会上如遇问题，出于时间考虑不建议在现场深入讨论并当场解决问题。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    判断题
    进行市场调查，提供有关情况的资料，提出解决问题的建议，是为实现企业的生产经营目的服务的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    晨会上如遇问题，出于时间考虑不建议在现场深入讨论并当场解决问题。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    现场管理的目的是有效传递管理意图。实现这一目的，管理者应采取的手段是（）
    A

    讲述、讨论、总结

    B

    讲述、倾听、解决问题

    C

    宣传、鼓动、提出建议

    D

    提出建议、讨论倾听、解决问题


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    一般在项目的前期策划阶段，上层管理者的任务是提出解决问题的期望，或将总的战略目标和计划分解，而不是过多地考虑目标的细节以及如何去完成目标，更不能立即提出解决问题的方案。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容