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第1题：
简述商务谈判的原则。
正确答案: 谈判必须是建立在双赢的基础之上才可以达成，你赢我输、我赢你输都不是长久的合作之计，必须找到谈判双方对于价值的共同点，才能实现谈判的双赢。
谈判是一门妥协的艺术，为了达到合作的目标，谈判双方都需要作出一些让步。谈判开始前，应确定哪些方面可以让步，哪些方面不能让步，确定了这些原则，谈判时才能做到心中有底。 -
第2题：
论述国际商务谈判沟通困难产生的原因？以及如何进行有效的沟通？
正确答案: 国际商务谈判中产生沟通困难的原因有以下几点：
一是国际商务谈判中，谈判双方由文化背景的差异、偏见而引起对同一事实的认识上的差异；
二是只图阐明自己的立场，构想自己下一个观点的陈述方法，却不注意倾听对方发言；
三是谈判人员理解力欠缺，不能正确理解对方表达的意见，不知道对方的观点其实与自己并无多少差异；
四是谈判气氛恶化造成一方拒绝听取或接收另一方意见；
五是翻译出现差错。
改进沟通的办法有：
第一，要建立融洽的谈判气氛。
第二，加强自身修养，善于从对方角度理解问题，进行换位思考。
第三，注意倾听对方的意见。要集中精力，专心细致地倾听对方所说的内容；对于没有听清或听明白的地方，要请对方作必要的重复或作出明确解释；善于查言观色，洞察对方话语背后的真实动机。
第四，正确表达自己的意见，做到言之有物。在实质性谈判中不发表与主题无关的意见；用词尽可能简洁明了，尽量不用或少用过分专业化的术语和容易引起歧义的字句。
第五，直接了当地回答对方问题。
第六，经常检查双方沟通的有效性。 -
第3题：
试论述国际商务谈判沟通困难产生的原因？
正确答案: 沟通障碍产生的原因主要有：
第一种沟通障碍是由于双方文化背景差异，一方语言中的某些特别表述难以用另一种语言表述而造成误解。
第二种沟通障碍是一方虽已知悉却未能理解另一方所提供的信息容。
第三种沟通障碍是一方虽已理解却不愿接受这种理解。因为他是否能够接受现实，往往受其心理因素的影响，包括对对方的态度、与对方以往打交道的经历，以及个人的成见等。 -
第4题：
商务谈判沟通
正确答案:商务谈判沟通是商务组织外部关系的内容，是商务沟通的重要组成部分，其作用不但符合商务沟通的普遍规律，而且具有谈判沟通的独特之处 -
第5题：
简述在国际商务谈判中进行报价解释时必须遵循的原则。
正确答案: 进行报价解释时必须遵循的原则：
（1）、不问不答；
（2）、有问必答；
（3）、避虚就实；
（4）、能言不书 -
第6题：
简述沟通的途径和原则
正确答案: 途径：正式沟通（下向沟通、上向沟通、横向沟通）非正式沟通
原则：真实性原则、完整性原则、及时性原则 -
第7题：
简述行政沟通的作用和原则。
正确答案:（1）、行政沟通是消除矛盾、改善关系的必要手段。
（2）、行政沟通是调节矛盾、提高效能的重要途径。
（3）、行政沟通是鼓舞士气、克服官僚主义的有效措施。 -
第8题：
单选题按商务谈判者采取的态度和方法，将商务谈判的类型分为（）。A纵向商务谈判、横向商务谈判、原则式商务谈判
B纵向商务谈判、横向商务谈判、第三地谈判
C软式商务谈判、硬式商务谈判、封闭式谈判
D软式商务谈判、硬式商务谈判、原则式商务谈判
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述商务谈判沟通的原则。正确答案： （1）语言表达清楚
（2）语言表达有力
（3）语言表达要生动
（4）讲究语言文明解析： 暂无解析 -
第10题：
名词解释题商务谈判沟通正确答案： 商务谈判沟通是商务组织外部关系的内容，是商务沟通的重要组成部分，其作用不但符合商务沟通的普遍规律，而且具有谈判沟通的独特之处解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述商务谈判原则。正确答案： 平等互利原则、求同存异原则、人事有别原则。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题论述国际商务谈判沟通困难产生的原因？以及如何进行有效的沟通？正确答案： 国际商务谈判中产生沟通困难的原因有以下几点：
一是国际商务谈判中，谈判双方由文化背景的差异、偏见而引起对同一事实的认识上的差异；
二是只图阐明自己的立场，构想自己下一个观点的陈述方法，却不注意倾听对方发言；
三是谈判人员理解力欠缺，不能正确理解对方表达的意见，不知道对方的观点其实与自己并无多少差异；
四是谈判气氛恶化造成一方拒绝听取或接收另一方意见；
五是翻译出现差错。
改进沟通的办法有：
第一，要建立融洽的谈判气氛。
第二，加强自身修养，善于从对方角度理解问题，进行换位思考。
第三，注意倾听对方的意见。要集中精力，专心细致地倾听对方所说的内容；对于没有听清或听明白的地方，要请对方作必要的重复或作出明确解释；善于查言观色，洞察对方话语背后的真实动机。
第四，正确表达自己的意见，做到言之有物。在实质性谈判中不发表与主题无关的意见；用词尽可能简洁明了，尽量不用或少用过分专业化的术语和容易引起歧义的字句。
第五，直接了当地回答对方问题。
第六，经常检查双方沟通的有效性。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述商务谈判原则。
正确答案:平等互利原则、求同存异原则、人事有别原则。 -
第14题：
按商务谈判者采取的态度和方法，将商务谈判的类型分为（）。
- A、纵向商务谈判、横向商务谈判、原则式商务谈判
- B、纵向商务谈判、横向商务谈判、第三地谈判
- C、软式商务谈判、硬式商务谈判、封闭式谈判
- D、软式商务谈判、硬式商务谈判、原则式商务谈判
正确答案:D -
第15题：
简述双向沟通原则主要内容。
正确答案: 公共关系的双向沟通原则，是指信息传递双方互相传递、互相理解的信息互动原则。主要包括有三个方面的内容：
首先，沟通的双方互为角色。当一方是传播者的时候，另一方是接受者，当另一方是传播者的时候，这一方又成了接受者，在沟通过程中，不断的更换各自的角色位置。
其次，沟通不仅仅是一种信息的交流和共享，更是人们的一种认识活动的反映。在整个沟通过程当中，双方的认知总量总是在不断的扩大，不断的深化。因此，沟通不是在原有水平上的重复，而是一个螺旋上升的过程。
第三，沟通的过程由两个基本的阶段组成，传递阶段和反馈阶段。在传递阶段当中，传播者将要表达的信息转换成具体的物质形式，发送给接受者；接受者在接受到这一信息后，进行领会理解，然后再通过某种方式将自己的意见和态度反映给传播者，进行逆传递，这一过程就是反馈。 -
第16题：
商务谈判按照沟通的过程可以分为主动沟通和被动沟通。
正确答案:错误 -
第17题：
简述沟通的原则。
正确答案: 1.尊重原则
2.坦诚原则
3.平等原则
4.开放原则
5.真实原则
6.合作原则 -
第18题：
简述应急沟通的原则。
正确答案:1.广泛参与、顾客导向的原则；
2.公开透明、准确及时的原则；
3.尊重事实、恰到好处的原则；
4.与媒体合作的原则。 -
第19题：
简述国际商务谈判的基本原则。
正确答案: （1）平等互利的原则，
（2）灵活机动的原则，
（3）友好协商的原则，
（4）依法办事的原则，
（5）原则和策略相结合的原则。 -
第20题：
问答题简述在国际商务谈判中进行报价解释时必须遵循的原则。正确答案： 进行报价解释时必须遵循的原则：
（1）、不问不答；
（2）、有问必答；
（3）、避虚就实；
（4）、能言不书解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述行政沟通的原则。正确答案： （1）高效率原则某一行政信息完成沟通过程所需要的时间越少，沟通效率则越高。为实现行政沟通的高效率原则，一是要保证沟通渠道畅通无阻，可能选择最短、最直接、容量适中的渠道进行沟通；二是要不断追求沟通技术的现代化。
（2）高质量原则行政信息在传递过程中应达到真实性、准确性和全面性，应尽可能地减少信息传递过程中的干扰和失真，应注意减少与信息接收者的要求或行政决策活动无关的信息。
（3）民主化原则要扩大行政人员参与决策的机会，创造一种民主、宽容、和谐的沟通气氛。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述国际商务谈判的基本原则。正确答案： （1）平等互利的原则，
（2）灵活机动的原则，
（3）友好协商的原则，
（4）依法办事的原则，
（5）原则和策略相结合的原则。解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题商务谈判按照沟通的过程可以分为主动沟通和被动沟通。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析