住宿客人要求房号保密，酒店没有此义务不予受理。（）

题目

住宿客人要求房号保密，酒店没有此义务不予受理。（）

相似考题

1.酒店对客人的义务包括()A.贵重物品保管责任B.酒店对客人财物安全的义务C.提供符合等级标准的硬件与服务D.酒店对客人人身安全的义务E.保护客人隐私权

2.台班服务员在查验客人住宿凭证的时候，主要是核查（）A、客人姓名和房号B、客人姓名和住宿天数C、房号和住宿天数D、房号和住宿人数

3.在酒店的住宿客人与酒店之间确立的是（）合同关系A、租赁B、买卖C、劳务D、服务

4.以下不属于酒店法律关系变更的是()。A、客人延长或缩短原定住宿时间B、客人因故取消住宿约定C、酒店因客满D、酒店因客人有违法行为而终止合同

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  • 第1题：

    下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境，主要针对商务客人。（）

    • A、豪华酒店
    • B、高档酒店
    • C、中档酒店
    • D、经济型酒店

    正确答案:B

  • 第2题：

    团体和会议客人进店后，先要求领队提交一份正确的团体名单，并填写（），然后分房号发钥匙给客人。

    • A、团队登记表
    • B、住宿登记表
    • C、旅客登记表
    • D、接待登记表

    正确答案:C

  • 第3题：

    前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。

    • A、行李登记表
    • B、预订登记表
    • C、住宿登记表
    • D、离店分析表

    正确答案:D

  • 第4题：

    当客人入住后要求保密他的房号及姓名时，应在交班上注明。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    有来电查询或来访人员要求见保密房号客人时，问讯员应该以（）为理由予以谢绝。

    • A、不知道
    • B、无可奉告
    • C、无该客人在住
    • D、已退房
    • E、暂时没有人入住

    正确答案:C,E

  • 第6题：

    有一旅游团队到杭州旅游，住宿杭州某酒店的时候一客人将酒店的水杯摔坏，此种情况下（）。

    • A、饭店可要求客人赔偿
    • B、饭店自己负责
    • C、饭店与旅客协商
    • D、属于正常酒店损耗，客人无需负责

    正确答案:A

  • 第7题：

    访客要求告知保密客房或重要客人的房号，应如何处理？


    正确答案: 1、问清访客姓名、单位、与住客的关系及何事来访。到后台拨通电话，询问住客是否愿意见。如果是VIP，应与随从联系；
    2、客人若不愿意见，应委婉地劝离访客，例如告之客人已经结账离店；
    3、如访客举动异常，应立即报告保安部。

  • 第8题：

    甲公司的投标文件没按要求进行密封，招标方可以据此不予受理


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    台班服务员在查验客人住宿凭证的时候，主要是核查（）
    A

    客人姓名和房号

    B

    客人姓名和住宿天数

    C

    房号和住宿天数

    D

    房号和住宿人数


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    住宿客人要求房号保密，酒店没有此义务不予受理。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    有一旅游团队到杭州旅游，住宿杭州某酒店的时候一客人将酒店的水杯摔坏，此种情况下（）。
    A

    饭店可要求客人赔偿

    B

    饭店自己负责

    C

    饭店与旅客协商

    D

    属于正常酒店损耗，客人无需负责


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    房客要求告之保密房客或重要客人的房号，怎么办？

    正确答案： 问清访客姓名、单位、与住客的关系及何事来访。到后台拨通电话，询问住客是不时愿意见。如是重要客人，应与随从联系；客人若不愿见，应委婉地劝离访客；如访客举动异常，应立即报告保安部。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    酒店与客人订立住宿合同前，在预付金单和房价牌上明确提示客人寄存贵重物品尽到的是（）义务

    • A、提醒
    • B、告知
    • C、先合同

    正确答案:C

  • 第14题：

    房客要求告之保密房客或重要客人的房号，怎么办？


    正确答案: 问清访客姓名、单位、与住客的关系及何事来访。到后台拨通电话，询问住客是不时愿意见。如是重要客人，应与随从联系；客人若不愿见，应委婉地劝离访客；如访客举动异常，应立即报告保安部。

  • 第15题：

    如果酒店已没有空房，为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚，前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系，帮助客人落实住宿的地方。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境，主要针对商务客人。（）。

    • A、豪华酒店
    • B、高档酒店
    • C、中档酒店
    • D、经济型酒店
    • E、适用型酒店

    正确答案:B

  • 第17题：

    如果住客要求饭店对其房号进行保密，问询员正确的做法是（）

    • A、问清保密程度
    • B、确认客人姓名
    • C、确认客人房号
    • D、确认客人保密时限
    • E、在计算机中做好记录

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    如果客人没有预订而直接到酒店前台办理住宿登记，这种客人通常被称为散客。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    住店客人要求房号保密时怎么办？


    正确答案: 1、问清客人的房间号码或登记人姓名，查看电脑备注栏中的内容。
    2、核对并确定后，问清客人保密程度。
    3、将客人需要保密的具体内容输入电脑，即在电脑上设DDD。
    4、并通知总机有关保密事项。

  • 第20题：

    判断题
    当客人入住后要求保密他的房号及姓名时，应在交班上注明。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    如果住客要求饭店对其房号进行保密，问询员正确的做法是（）
    A

    问清保密程度

    B

    确认客人姓名

    C

    确认客人房号

    D

    确认客人保密时限

    E

    在计算机中做好记录


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    酒店与客人订立住宿合同前，在预付金单和房价牌上明确提示客人寄存贵重物品尽到的是（）义务
    A

    提醒

    B

    告知

    C

    先合同


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    某酒店销售部接到一个日本团队住宿的预订（要求在同一楼层的标准间），销售部开具了预订通知单，交给了总台石小姐，由于石小姐工作疏忽，错输了电脑，安排错了楼层。与此同时，又接到一位新加坡李姓客人的电话预订，李先生是酒店的常客，与石小姐相识，石小姐便把应预留给日本客人的客房许诺订给了这位新加坡客人，且告知了房号。石小姐的预订工作有哪些错误之处？

    正确答案： 石小姐的错误之处在于：没有与销售部同事再次确认预订单的细节；在把相关信息输入电脑后没有再次确认；没有及时安排日本团队所要求的房间号并把房号告诉销售部。
    解析： 暂无解析

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