旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（）。 A、广告B、人员推销C、公共关系D、营业推广

第1题：

第2题：

农产品促销是指生产者运用各种手段，向消费者推销产品，以激励顾客购买，促使产品由生产者向消费者转移的一种活动。一般的，一个促销手段应由（）等要素构成。

• A、推销
• B、奖励
• C、发送方法
• D、传播途径

正确答案:B,C,D

第3题：

顾客愿意接受推销人员的建议并采取购买的行动是指（）。

• A、沟通洽谈
• B、达成交易
• C、售后服务
• D、交易谈判

正确答案:B

第4题：

公关促销可以在短期内刺激顾客立即采取购买行为。

正确答案:错误

第5题：

对消费者的营业推广手段有：鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客。

正确答案:错误

第6题：

为向本组织及其顾客提供更多的收益，在整个组织内所采取的旨在提高活动过程的效益和效率的各种措施称为（）

• A、质量改进
• B、质量方针
• C、质量策划
• D、质量目标

正确答案:A

第7题：

推销洽谈是推销人员运用各种方式、方法、手段与策略去说服顾客（）

• A、售后的服务
• B、购买的动机
• C、购买的过程
• D、营销的过程

正确答案:C

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

顾客从毫无购买意图到采取购买行动的演变过程，是由一系列购买心理所支配的。成功的经纪人则善于分析顾客的心理演变过程，因势利导，把顾客引向购买，达到推销的目的。顾客购买心理的演变过程一般可分为8个阶段：注意——兴趣——联想——欲望——比较——信念——决定——（）。

• A、挑选
• B、付款
• C、满足
• D、购买

正确答案:C

第14题：

推销员对顾客说：“这种款式的皮鞋是今年最流行的，许多顾客都抢着买呢!”，这种语言能够有效地诱发看顾客的从众心理，从而采取购买行动。

正确答案:正确

第15题：

为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此，企业必须采取（）等有效的手段。

• A、提高顾客购买的总价值
• B、降低顾客购买的总成本
• C、致力于建立持久的顾客关系
• D、实施全面质量营销
• E、加强核心业务流程管理

正确答案:A,B,C,E

第16题：

企业为刺激顾客的购买行为而在短期内采取的如有奖销售、交易印花等促销活动的方式是（）。

• A、上门推销
• B、召开记者招待会
• C、宣传报道
• D、营业推广

正确答案:D

第17题：

企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客的一定的折扣，称为（）。

• A、推广折扣
• B、数量折扣
• C、季节折扣
• D、现金折扣

正确答案:B

第18题：

FABE模式的四个关键环节包括（）

• A、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。
• B、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。
• C、说明产品特征，突显产品优点，揭示顾客利益和提供确切证据。
• D、激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。

正确答案:C

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：