陈某驱车前往表哥家,表哥家住的小区为封闭式物业管理小区,出入口为东西两道门,小区内有保安巡逻。陈某将车停放在表哥家楼下的停车位上,锁好车门后上楼。后陈某下楼取车发现自己的车不见了。陈某随即向物业管理公司反映情况,物业管理公司查看了现场后,向公安机关报案。陈某多次向物业管理公司索赔,但物业管理公司以陈某未交纳保管费为由拒绝赔偿。陈某可以通过哪些途径来保护自己的权利?

题目

陈某驱车前往表哥家,表哥家住的小区为封闭式物业管理小区,出入口为东西两道门,小区内有保安巡逻。陈某将车停放在表哥家楼下的停车位上,锁好车门后上楼。后陈某下楼取车发现自己的车不见了。陈某随即向物业管理公司反映情况,物业管理公司查看了现场后,向公安机关报案。陈某多次向物业管理公司索赔,但物业管理公司以陈某未交纳保管费为由拒绝赔偿。陈某可以通过哪些途径来保护自己的权利?


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  • 第1题:

    共用题干
    甲物业服务企业对某住宅小区实施物业管理,几年来,在物业管理实践中,曾做过以下四种工作:
    A.在项目建设过程中,针对发现的隐蔽工程存在的问题,发出了整改建议书。
    B.对部分锈蚀的给水支管及时进行更换。
    C.为提升小区品质,应业主要求改建了小区围墙。
    D.为解决小区移动通信的信号弱问题,协调相关电信企业在小区内增设了移动通信基站。
    请回答下列问题:

    上述各项工作中,属于物业管理早期介入范畴的是()。
    A:在项目建设过程中,针对发现的隐蔽工程存在的问题,发出了整改建议书。
    B:对部分锈蚀的给水支管及时进行更换。
    C:为提升小区品质,应业主要求改建了小区围墙。
    D:为解决小区移动通信的信号弱问题,协调相关电信企业在小区内增设了移动通信基站。

    答案:A
    解析:
    早期介入中发现的问题,应先由物业服务企业提出整改建议,然后由建设单位负责解决。因此,A项工作属于物业管理早期介入范畴。

    为了提升小区品质而更换围墙,其所需要的经费要从专项维修资金中列支,这需要经业主大会表决通过。因此,C项工作应经业主大会同意。

    对部分锈蚀的给水支管及时进行更换,属于小范围的、单项目的管理,应从物业管理费中列支。因此,B项费用可在物业管理费中列支。

    为了提升小区品质而更换围墙,其所需要的经费要从专项维修资金中列支,可以使用住宅专项资金。因此,C项费用可使用住宅专项资金。

    在项目建设过程中,针对发现的隐蔽工程存在的问题,由建设单位负责解决。因此A项费用由建设单位负责解决。

  • 第2题:

    保安员张某和王某在某小区巡逻时发现有水从地表渗出,保安员首先应该采取的措施是()。

    • A、向小区物业管理部门报告
    • B、挖开地表检查
    • C、报告消防部门
    • D、记录情况待巡逻完毕报告小区物业管理部门

    正确答案:A

  • 第3题:

    先生及其夫人居住在广州市某小区8栋701室。老两口在澳大利亚女儿家住了半年,最近回到自己家。物业管理员上门收取物业管理费,黄先生讲:“我们半年都不在家,不应该交物业管理费。”物业管理公司应如何处理。


    正确答案: 第一,业主所拥有的空置房仅仅是区分所有建筑物的专有部分空置,并不意味着整个所有建筑物在空置着。实际上虽然区分所有建筑物的专有部分在空置,但区分所有建筑物的共用部分仍然在运行、使用之中,而物业管理费的支出目的就是要维持、保证区分所有建筑物的共用部分的正常运行、使用、维修和保养,如果物业管理费用缺乏来源或者减少,就不能使区分所有建筑物的共用部分的正常运行、使用、维修和保养得到维持和保证。
    第二,当部分业主将物业建筑物空置后,并不意味着就可以减少物业管理公司的物业管理服务的工作量。并不意味着可以减少维持、保证区分所有建筑物的共用部分的正常运行、使用、维修和保养的工作量,电梯、高低压配电设备、共用照明、水泵、消防设施等共用设备、设施仍然要投入正常运行,仍然需要维修和保养;保安的值勤、巡逻、安全检查等工作量也不会减少;清洁卫生、环境绿化等等物业管理的管理服务工作量一样也不会因部分业主的物业建筑物空置而有所减少。
    第三,造成业主的物业建筑物的空置责任在于业主本身,而并非物业管理公司无理阻挠不让业主投入使用,因此,空置房的责任不在于物业管理公司。
    第四,减免物业管理费用对未空置物业建筑物的业主来说是不公平的。虽然物业建筑物空置,但空置房的业主仍然在享受着因物业管理的优质服务而带来的物业建筑的保值和增值的经济成果。
    因此物业管理公司应向业主讲清楚上述道理,要二位老人按时交纳物业管理费。

  • 第4题:

    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,物业管理早期介入对于开发商和物业管理企业的有利之处。


    正确答案: 对于建设单位而言,在物业管理早期介入阶段,一方面物业管理企业可从业主或物业使用人及日后管理的角度,就房屋设计和功能配置、设备选型和材料选用、公共设施配套等方面提出建议,使物业的设计更加优化、完善,有助于优化设计。另一方面,物业管理企业利用自身优势帮助建设单位加强工程质量管理,及时发现设计、施工过程中的缺陷,提前防范质量隐患,减少浪费,提升物业品质,从而有助于提高工程质量,进而提高物业开发效益。对于物业管理企业而言,早期介入有利于其了解物业情况,逐步开展制定物业管理方案和各项规章制度、进行机构设计、招聘人员、实施上岗培训等前期物业管理的准备工作,为前期物业管理作充分准备。

  • 第5题:

    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,在前期物业管理期间,会存在哪些工程质量保修责任?


    正确答案: 在物业竣工验收后,工程进入质量保修期。
    物业工程质量保修分为两部分:
    一是物业服务企业承接管理的物业共有区域及共用设施设备部分;
    一是业主从建设单位购买的产权专有部分。

  • 第6题:

    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,作为专业的物业管理公司,你应该从哪些方面为建设单位提供建议,方便今后的物业管理服务?


    正确答案: 在物业开发项目建设阶段,物业管理公司应做到:
    1)与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷,及时提出并落实整改方案;
    2)配合设备安装,确保安装质量;
    3)对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见;
    4)熟悉记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况,特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容。

  • 第7题:

    耶稣的表哥是谁?


    正确答案: 约翰

  • 第8题:

    问答题
    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,作为专业的物业管理公司,你应该从哪些方面为建设单位提供建议,方便今后的物业管理服务?

    正确答案: 在物业开发项目建设阶段,物业管理公司应做到:
    1)与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷,及时提出并落实整改方案;
    2)配合设备安装,确保安装质量;
    3)对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见;
    4)熟悉记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况,特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,在前期物业管理期间,会存在哪些工程质量保修责任?

    正确答案: 在物业竣工验收后,工程进入质量保修期。
    物业工程质量保修分为两部分:
    一是物业服务企业承接管理的物业共有区域及共用设施设备部分;
    一是业主从建设单位购买的产权专有部分。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,说明早期介入包括哪些阶段?

    正确答案: 物业开发项目的早期介入可分为可行性研究阶段、规划设计阶段、建设阶段、销售阶段、竣工验收阶段等五个阶段。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    先生及其夫人居住在广州市某小区8栋701室。老两口在澳大利亚女儿家住了半年,最近回到自己家。物业管理员上门收取物业管理费,黄先生讲:“我们半年都不在家,不应该交物业管理费。”物业管理公司应如何处理。

    正确答案: 第一,业主所拥有的空置房仅仅是区分所有建筑物的专有部分空置,并不意味着整个所有建筑物在空置着。实际上虽然区分所有建筑物的专有部分在空置,但区分所有建筑物的共用部分仍然在运行、使用之中,而物业管理费的支出目的就是要维持、保证区分所有建筑物的共用部分的正常运行、使用、维修和保养,如果物业管理费用缺乏来源或者减少,就不能使区分所有建筑物的共用部分的正常运行、使用、维修和保养得到维持和保证。
    第二,当部分业主将物业建筑物空置后,并不意味着就可以减少物业管理公司的物业管理服务的工作量。并不意味着可以减少维持、保证区分所有建筑物的共用部分的正常运行、使用、维修和保养的工作量,电梯、高低压配电设备、共用照明、水泵、消防设施等共用设备、设施仍然要投入正常运行,仍然需要维修和保养;保安的值勤、巡逻、安全检查等工作量也不会减少;清洁卫生、环境绿化等等物业管理的管理服务工作量一样也不会因部分业主的物业建筑物空置而有所减少。
    第三,造成业主的物业建筑物的空置责任在于业主本身,而并非物业管理公司无理阻挠不让业主投入使用,因此,空置房的责任不在于物业管理公司。
    第四,减免物业管理费用对未空置物业建筑物的业主来说是不公平的。虽然物业建筑物空置,但空置房的业主仍然在享受着因物业管理的优质服务而带来的物业建筑的保值和增值的经济成果。
    因此物业管理公司应向业主讲清楚上述道理,要二位老人按时交纳物业管理费。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    陈某驱车前往表哥家,表哥家住的小区为封闭式物业管理小区,出入口为东西两道门,小区内有保安巡逻。陈某将车停放在表哥家楼下的停车位上,锁好车门后上楼。后陈某下楼取车发现自己的车不见了。陈某随即向物业管理公司反映情况,物业管理公司查看了现场后,向公安机关报案。陈某多次向物业管理公司索赔,但物业管理公司以陈某未交纳保管费为由拒绝赔偿。陈某向物业管理公司索赔的主张能否实现,为什么?

    正确答案: 陈某向物业管理公司索赔的主张能实现。因为陈某将车停在其表哥家楼下的停车位上以后,便与物业管理公司形成了一种无偿保管合同关系。由于该小区为封闭式物业管理小区,且小区内有保安巡逻,而本案中,该小区的管理存在重大过错,否则,为什么在一个内 有保安巡逻的封闭式小区停放的车辆被盗后而物业管理公司一无所知呢?另外,虽然陈某未交纳保管费,但由于物管公司有重大过错,因此,依据《合同法》有关规定,物管公司也要承担赔偿责任。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,在保修期内,保修责任是谁?你该如何处理?


    正确答案: 在保修期内,保修责任由建设单位承担。
    物业管理企业应向建设单位申报对物业共用区域及共用设施设备的质量保修,跟踪并督促完成。
    业主部分由业主自行向建设单位提出处理要求;
    也可以向物业服务企业反映,由物业服务企业负责转告建设单位

  • 第14题:

    楼寓对讲系统的()一般设置在住宅小区物业管理部门的安全保卫值班室内或小区出入口的保安值班室。

    • A、管理主机
    • B、门口主机
    • C、对讲分机
    • D、多路保护器

    正确答案:A

  • 第15题:

    某小区新增住户2%,每家住户用电量比上年提高了5%,则该小区用电量总额增长()

    • A、7%
    • B、7.1%
    • C、10%
    • D、11.1%

    正确答案:B

  • 第16题:

    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,说明早期介入包括哪些阶段?


    正确答案: 物业开发项目的早期介入可分为可行性研究阶段、规划设计阶段、建设阶段、销售阶段、竣工验收阶段等五个阶段。

  • 第17题:

    某住宅小区为多高层混合小区,在建设阶段甲物业管理公司早期介入了该工程,如果你是该物业管理公司的高级管理者,你应该从哪些方面为建设单位提供建议,方便今后的物业管理服务?在前期物业管理期间,会存在哪些工程质量保修责任,在保修期内,保修责任是谁?作为物业管理公司,你应该如何处理?


    正确答案:(1)与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷,及时提出并落实整改方案;配合设备安装,确保安装质量;对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见;熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的敷设情况。
    (2)物业工程质量保修分为两个部分:一是业主从建设单位购买的产权专有部分;二是物业管理企业承接管理的共有区域及共用设施设备部分。
    (3)这两个部分的保修事务都应由建设单位承担。
    (4)作为物业管理企业,主要是向建设单位申报对物业共用区域及共用设施设备的质量保修,跟踪并督促完成。业主专有部分由业主自行向建设单位提出处理要求,也可以向物业管理企业反映,物业管理企业负责转告建设单位。

  • 第18题:

    全部由高层组成的住宅小区的()等部位必须安装彩色摄像机。

    • A、小区出入口
    • B、小区主要通道
    • C、地面机动车集中停放区
    • D、住宅楼出入口
    • E、小区周界
    • F、监控中心

    正确答案:A,C,D,F

  • 第19题:

    问答题
    陈某驱车前往表哥家,表哥家住的小区为封闭式物业管理小区,出入口为东西两道门,小区内有保安巡逻。陈某将车停放在表哥家楼下的停车位上,锁好车门后上楼。后陈某下楼取车发现自己的车不见了。陈某随即向物业管理公司反映情况,物业管理公司查看了现场后,向公安机关报案。陈某多次向物业管理公司索赔,但物业管理公司以陈某未交纳保管费为由拒绝赔偿。陈某可以通过哪些途径来保护自己的权利?

    正确答案: 陈某可以通过与物管公司协商解决,若协商不成,可选择调解,仲裁或诉讼来保护自己的权利。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,在保修期内,保修责任是谁?你该如何处理?

    正确答案: 在保修期内,保修责任由建设单位承担。
    物业管理企业应向建设单位申报对物业共用区域及共用设施设备的质量保修,跟踪并督促完成。
    业主部分由业主自行向建设单位提出处理要求;
    也可以向物业服务企业反映,由物业服务企业负责转告建设单位
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,物业管理早期介入对于开发商和物业管理企业的有利之处。

    正确答案: 对于建设单位而言,在物业管理早期介入阶段,一方面物业管理企业可从业主或物业使用人及日后管理的角度,就房屋设计和功能配置、设备选型和材料选用、公共设施配套等方面提出建议,使物业的设计更加优化、完善,有助于优化设计。另一方面,物业管理企业利用自身优势帮助建设单位加强工程质量管理,及时发现设计、施工过程中的缺陷,提前防范质量隐患,减少浪费,提升物业品质,从而有助于提高工程质量,进而提高物业开发效益。对于物业管理企业而言,早期介入有利于其了解物业情况,逐步开展制定物业管理方案和各项规章制度、进行机构设计、招聘人员、实施上岗培训等前期物业管理的准备工作,为前期物业管理作充分准备。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    未成年人张某在居住小区砸破了一辆小车,第一审民事判决书中的被告应当是()。
    A

    张某

    B

    张某的父母

    C

    小区物业管理部门

    D

    张某的父母及小区物业管理部门


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列各项中,(  )是普通住宅小区物业管理服务等级标准中二级标准的要求。
    A

    小区主出入口24小时站岗值勤

    B

    小区主出入口24小时值勤

    C

    小区24小时值勤

    D

    小区主出入口8小时站岗值勤


    正确答案: D
    解析:
    按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,普通住宅小区物业管理服务等级标准中,在协助维护公共秩序方面,二级标准对于值勤的要求是小区主出入口24小时值勤。A项为一级标准的要求;C项为三级标准的要求。