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  • 第1题:

    按沟通的方式分类,可分为()。

    • A、正式沟通
    • B、口头沟通
    • C、书面沟通
    • D、非正式沟通
    • E、非言语沟通

    正确答案:A,D

  • 第2题:

    按信息沟通的语言表达方式分类,信息沟通可以分为口头沟通和()沟通两类。

    • A、声音
    • B、数字
    • C、符号
    • D、书面

    正确答案:D

  • 第3题:

    沟通可以分为两类,其中按沟通中信息流动的方向分类,分别为:上行沟通、下行沟通、()、()。


    正确答案:平行沟通;倾向沟通

  • 第4题:

    按()分类,沟通可以分为单向沟通和双向沟通。

    • A、信息产生背景
    • B、信息沟通渠道
    • C、信息传递方式
    • D、信息沟通媒介

    正确答案:C

  • 第5题:

    按信息沟通媒介分类,沟通可以分为()

    • A、单向沟通
    • B、双向沟通
    • C、语言沟通
    • D、非语言沟通
    • E、正式沟通

    正确答案:C,D

  • 第6题:

    按沟通中信息流动的方向分类。可以分为上行沟通,下行沟通以及()。

    • A、纵向沟通
    • B、正式沟通
    • C、平行沟通
    • D、横向沟通

    正确答案:C

  • 第7题:

    按沟通的方式分为口头沟通、书面沟通、语言沟通、非语言沟通。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    填空题
    按沟通中信息流动的方向分类可以将沟通分为()。

    正确答案: 上行沟通、下行沟通、平行沟通、斜向沟通
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    按()分类,沟通可以分为单向沟通和双向沟通。
    A

    信息产生背景

    B

    信息沟通渠道

    C

    信息传递方式

    D

    信息沟通媒介


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    按信息沟通媒介分类,沟通可以分为()
    A

    单向沟通

    B

    双向沟通

    C

    语言沟通

    D

    非语言沟通

    E

    正式沟通


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    按沟通的方式分类,可分为()。
    A

    正式沟通

    B

    口头沟通

    C

    书面沟通

    D

    非正式沟通

    E

    非言语沟通


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    按信息沟通渠道分类,沟通可以分为()
    A

    正式沟通

    B

    非正式沟通

    C

    上行沟通

    D

    水平沟通

    E

    斜向沟通


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以组织结构的方式为标准对信息沟通进行分类,可以分为下行沟通、上行沟通与平行沟通三种方式。请分别详细分析这三种组织沟通方式的优缺点。


    正确答案: 下行沟通、上行沟通与平行沟通,是以组织结构的方式为标准对信息沟通的分类。
    (一)下行沟通指自上而下的信息传递和沟通。下行沟通的优点有:(1)领导把组织的路线、方针、政策及意图传递给下属,从而给下属指明工作的目标,明确其职责和权力;(2)领导可以把工作中存在的问题与要求传达给下属,与下属协商解决,可以增强下属的归属感;(3)下行沟通可以协调组织中各层次的活动,增进各层次、各职能部门之间的联系和了解。下行沟通的缺点是由于信息是逐级传递的,所以在传递过程中会发生信息的搁置、误解、歪曲,从而影响沟通的效果。而且长期使用下行沟通,一方面容易形成一种“权力气氛”,影响士气;另一方面会养成下级依赖上级,一切听从上级裁决的权威性人格,从而使下级缺乏工作的积极性和创造性。
    (二)上行沟通是指组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策进行的信息交流,如下级向上级定期或不定期的汇报工作,进行情况或问题的反映,征求意见等。上行沟通的优点是:(1)下级和组织成员将自己的看法、意见向上级和领导反映,能够获得一定的满足感,能够增强下级的参与感;(2)上级和领导可以通过上行沟通了解下级和组织成员的状况、存在的问题等,作出符合实际情况的决策。上行沟通所存在的问题是:在上行沟通的过程中,下级因地位、职务的不同有一定的心理距离和障碍;下级往往害怕领导打击报复、“穿小鞋”,致使下级不愿反映真实情况。从我国的具体情况来看,下行沟通尚可,而上行沟通存在的问题较多,这主要表现在:管理层次过多,下级的意见不能及时反映到上面;上行沟通的渠道不顺畅,人民群众缺乏下情上达的机会与途径;领导作风不民主,存在压制下级意见、打击报复、官僚主义等恶习,致使人民群众敢怒而不敢言;下级和下属的权威性人格使其缺乏参与感,等等。
    (三)平行沟通,又称横向沟通。指在组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流。横向沟通的优点很多,主要有:(1)办事程序和手续简便,节省工序和时间,办事效率高;(2)可以加强各职能部门之间的相互了解和协调,消除相互之间的冲突、扯皮,增进团结;(3)可以增进组织之间和组织成员之间的合作和协助,培养集体主义精神,克服本位主义和个人主义的弊病。从我国的具体情况来看,政府行政组织体制中的条块分割、职能交叉、部门林立、本位主义、相互扯皮、相互掣肘等现象的出现,正是由于缺乏横向沟通和联系造成的,这也是我国行政组织体制改革的一个重要内容。

  • 第14题:

    按信息沟通是否有地位转移分类,信息沟通可以分为单向沟通和()沟通两类。

    • A、双向
    • B、交叉
    • C、多向
    • D、交互

    正确答案:A

  • 第15题:

    按沟通的功能和目的分类,沟通可以分为()。

    • A、工具沟通
    • B、满足需要的沟通
    • C、口头沟通
    • D、书面沟通

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    按沟通中信息流动的方向分类可以将沟通分为()。


    正确答案:上行沟通、下行沟通、平行沟通、斜向沟通

  • 第17题:

    按信息沟通渠道分类,沟通可以分为()

    • A、正式沟通
    • B、非正式沟通
    • C、上行沟通
    • D、水平沟通
    • E、斜向沟通

    正确答案:A,B

  • 第18题:

    按沟通方向的可逆性分类,可将沟通分为()

    • A、单向沟通
    • B、双向沟通
    • C、直接沟通
    • D、间接沟通

    正确答案:A,B

  • 第19题:

    单选题
    按沟通中信息流动的方向分类。可以分为上行沟通,下行沟通以及()。
    A

    纵向沟通

    B

    正式沟通

    C

    平行沟通

    D

    横向沟通


    正确答案: C
    解析: 根据信息流动的方向,可将沟通分为下行沟通;上行沟通;平等沟通。

  • 第20题:

    单选题
    按信息沟通的语言表达方式分类,信息沟通可以分为口头沟通和()沟通两类。
    A

    声音

    B

    数字

    C

    符号

    D

    书面


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    沟通可以分为两类,其中按沟通中信息流动的方向分类,分别为:上行沟通、下行沟通、()、()。

    正确答案: 平行沟通,倾向沟通
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    按沟通的方式分类,沟通可以分为()
    A

    语言沟通、非语言沟通

    B

    单项沟通、双向沟通

    C

    正式沟通、非正式沟通

    D

    上行沟通、下行沟通、平行沟通


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    按沟通的方式分类,沟通可以分为()。
    A

    正式沟通

    B

    非正式沟通

    C

    口头沟通

    D

    书面沟通

    E

    非语言沟通


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析