顾客刚刚走进商店，销售人员就热情地迎上去，问：“先生，您要买点什么？”。请评价销售人员的这个行为。
题目
顾客刚刚走进商店，销售人员就热情地迎上去，问：“先生，您要买点什么？”。请评价销售人员的这个行为。
相似考题
参考答案和解析
顾客只有在心情愉快、轻松的情况下才有可能购买商品，所以不要当顾客走近柜台还没有来得及选择他喜欢的商品时就给他们太多的压力。
作为零售业的推销人员，掌握必要的顾客心理知识和专业推销艺术，从而针对不同购买心理的顾客灵活采用不同的推销艺术，对推销成功有着举足轻重的作用。一定要让顾客轻松自由地臵身于商品中，自由地去选择他所喜欢的商品。
当顾客长期停留在某一个商品面前，或者是顾客示意推销人员介绍商品时，说明顾客对这种商品产生了比较浓厚的兴趣，这时，推销人员就应当主动地上前为顾客介绍商品。
更多“顾客刚刚走进商店，销售人员就热情地迎上去，问：“先生，您要买点什”相关问题
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第1题：
顾问式销售的概念是（）。
- A、了解顾客需求
- B、满足顾客需
- C、实现双赢
- D、培养热情忠诚的顾客
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
消费者购买行为过程的起点和终点是（）。
- A、一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束
- B、从顾客向售货员询问到交易完双方道别
- C、从走进商店到交易完走出商店
- D、从需求产生到对所买商品的最终评价
正确答案:D -
第3题：
商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。
正确答案:错误 -
第4题：
顾客走进商店都希望能够买到（）的商品
- A、假冒伪劣
- B、货真价实
- C、越贵越好
- D、劣质
正确答案:B -
第5题：
对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有其优势。
正确答案:错误 -
第6题：
单选题女：先生，请问您要吃点儿什么？男：你们这儿什么菜可以快一点儿？我要赶时间。问：男的最可能在哪儿？A饭馆
B市场
C商店
D超市
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第7题：
单选题消费者购买行为过程的起点和终点是（）。A一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束
B从顾客向售货员询问到交易完双方道别
C从走进商店到交易完走出商店
D从需求产生到对所买商品的最终评价
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题一家在11个城市拥有商店的百货公司计划安装一种网络，以便各商店将每日的分类销售情况传输给公司总部，而且销售人员可以从离顾客最近的商店调货给顾客。管理层相信，相对于现行每周获取纸质销售报告的方法，采取每日进行销售统计的方法可以更好地实行存货管理。销售人员可以通过在线查询各商店存货情况，来留住因本商店缺货而转移到其他公司商店的顾客。计划委员会希望能安装大量其他的应用软件以便可以在短时间内发挥该网络的最大效能。适合这种应用的最佳网络是：（）A局域网（LAN）。
B广域网（WAN）。
C增值网络（VAN）。
D专用分组交换机（PBX）。
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题一家在11个城市拥有商店的百货公司计划安装一种网络，以便各商店将每日的分类销售情况传输给公司总部，而且销售人员可以从离顾客最近的商店调货给顾客。管理层相信，相对于现行每周获取纸质销售报告的方法，采取每日进行销售统计的方法可以更好地实行存货管理。销售人员可以通过在线查询各商店存货情况，来留住因本商店缺货而转移到其他公司商店的顾客。计划委员会希望能安装大量其他的应用软件以便可以在短时间内发挥该网络的最大效能。由于计划委员会准备安装大量网络可以支持的应用软件，该委员会意识到一个重大风险可能是：（）A使用了不完整的、未经充分测试的、或未经许可的应用软件。
B各商店缺乏安装和使用新网络的热情。
C使用新的应用软件时会侵犯专利权和商标权。
D当网络应用增加时，不能从销售商处获得所需的网络组件。
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题女：先生，这是您要的菜和啤酒。男：谢谢，我可以再看一下菜单吗？问：他们最可能在什么地方？A超市
B商店
C饭馆
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题女：先生，您好，您要办理什么业务？男：你好，我要存一些钱。女：好，请您先在这儿取一个号，对，就这儿。男：三十七号，我前面还有几个人？女：只有两位，请您坐这边稍等一下。问：他们现在在哪里？A银行
B商店
C电影院
D博物馆
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题在商店管理系统中，商店有商店编号、商店名、地址、电话等属性，顾客有顾客编号、姓名、地址、年龄、性别等属性，商品有商品编号、商品名、生产厂家等属性。管理方式是：一个商店有多个顾客购物，一个顾客可以到多个商店购物，顾客每次去商店购物有一个消费金额和日期，而且规定每个顾客在每个商店里每天最多消费一次。一个商店销售多种商品，一种商品可以多个商店销售，每个商店对每种商品有一个销售价格。将该E-R图转换成关系模型。正确答案： 关系模型（用“ ”表示主码，用“ ”表示外码。）：
商店（商店编号、商店名、地址、电话）
顾客（顾客编号、姓名、地址、年龄、性别）
商品（商品编号、商品名、生产厂家）
消费（商店编号，顾客编号，消费金额，日期）
销售（商店编号，商品编号，价格）解析： 暂无解析 -
第13题：
广告促销是用来建立商店忠诚度的，而销售促进则是用于破坏顾客对商店的忠诚感。零售店铺经营者利用销售促进来吸引新的顾客。（）
正确答案:正确 -
第14题：
销售人员与顾客见面之前必须注意的问题是（）
- A、热情洋溢
- B、着装随意
- C、头发整齐
- D、温文尔雅
正确答案:D -
第15题：
商店中，顾客走进店里，店主应该怎么做？（）
- A、商店中，顾客走进店里，店主就应该立即主动上前热情服务
- B、应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度
- C、商店中，顾客走进店里，店主就默默地静候在旁
正确答案:B -
第16题：
在商店管理系统中，商店有商店编号、商店名、地址、电话等属性，顾客有顾客编号、姓名、地址、年龄、性别等属性，商品有商品编号、商品名、生产厂家等属性。管理方式是：一个商店有多个顾客购物，一个顾客可以到多个商店购物，顾客每次去商店购物有一个消费金额和日期，而且规定每个顾客在每个商店里每天最多消费一次。一个商店销售多种商品，一种商品可以多个商店销售，每个商店对每种商品有一个销售价格。将该E-R图转换成关系模型。
正确答案:关系模型（用“ ”表示主码，用“ ”表示外码。）：
商店（商店编号、商店名、地址、电话）
顾客（顾客编号、姓名、地址、年龄、性别）
商品（商品编号、商品名、生产厂家）
消费（商店编号，顾客编号，消费金额，日期）
销售（商店编号，商品编号，价格） -
第17题：
单选题商店的售货员很有______地问：“您买点儿什么？”A客气
B礼貌
C着急
D小心
正确答案： B解析：
根据题意，商店的售货员说话时的语气应礼貌。 -
第18题：
单选题一家在11个城市拥有商店的百货公司计划安装一种网络，以便各商店将每日的分类销售情况传输给公司总部，而且销售人员可以从离顾客最近的商店调货给顾客。管理层相信，相对于现行每周获取纸质销售报告的方法，采取每日进行销售统计的方法可以更好地实行存货管理。销售人员可以通过在线查询各商店存货情况，来留住因本商店缺货而转移到其他公司商店的顾客。计划委员会希望能安装大量其他的应用软件以便可以在短时间内发挥该网络的最大效能。计划委员会认定了几个应用软件可以提高公司的竞争力。其中之一是为即将结婚的情侣等顾客设立的在线礼品登记系统。该系统允许公司的任何一家商店的顾客查阅登记的礼品清单。一旦清单上的某件礼品被购买．该礼品就被从清单中删除。为了保证网络的安全，该系统应设置下列哪种访问限制？（）A顾客和销售人员都有读礼品清单的权限。
B顾客和销售人员都有更新礼品清单的权限。
C顾客有更新礼品清单的权限，销售人员只有读礼品清单的权限。
D顾客只有读礼品清单的权限，销售人员有更新礼品清单的权限。
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题一家在11个城市拥有百货商店的公司计划安装一套网络，这样可使各商店将每日的分类销售情况传递给公司总部，而且百货公司的销售人员可以从靠顾客量近的商店调货给顾客。管理层相信这样比现在每周递交的书面的销售报告可以进行更好的存货管理。销售人员可以通过网络查询各商店存货情况，从而留住因商店缺货而跑到其他公司商店采购的顾客。计划委员会希望能安装大量其它的应用软件从而可以在短时间内发挥该网络的最大效能。 计划委员会选择了几个应用软件，以使公司更富竞争力。其中之一是为即将结婚的顾客设立的礼品登记系统。该系统设置了一份礼品清单，这份礼品清单允许公司的任何一家百货商店的顾客查阅。一旦清单上的一件礼品被购买，该礼品即从中删掉。 为了网络的安全性起见，该系统应设置以下哪种访问限制：（）A顾客和销售人员只有读礼品清单的权限。
B顾客和销售人员只有更新礼品清单的权限。
C顾客有更新礼品清单的权限，销售人员有读礼品清单的权限。
D顾客有读礼品清单的权限，销售人员有更新礼品清单的权限。
正确答案： D解析： D正确。顾客有读的权限则可以根据礼品清单订购礼品；显然，顾客不应有更改的权限；销售人员有更新的权限则可以在礼品清单上增添或更改满足条件的顾客；更进一步，销售人员不应有读（购买礼品）的权限，以防止销售人员的作弊行为。这是一个典型的“知必所需”的访问控制实例。 -
第20题：
单选题一家在11个城市拥有百货商店的公司计划安装一套网络，这样可使各商店将每日的分类销售情况传递给公司总部，而且百货公司的销售人员可以从靠顾客量近的商店调货给顾客。管理层相信这样比现在每周递交的书面的销售报告可以进行更好的存货管理。销售人员可以通过网络查询各商店存货情况，从而留住因商店缺货而跑到其他公司商店采购的顾客。计划委员会希望能安装大量其它的应用软件从而可以在短时间内发挥该网络的最大效能。如果计划委员会安装了众多的应用软件，那么重大风险在于：（）A使用了不完整的、或未经充分测试的、未经许可的应用软件。
B各百货商店缺乏安装和使用新网络的热情。
C当使用新的应用软件时会侵害专利和商标权。
D当网络应用增加时，无法从网络销售商那里得到所需的网络配件。
正确答案： C解析： A正确。不完整的、或未经充分测试的、未经许可的应用软件会影响现有网络的正常运行，导致百货商店经营的混乱，造成重大经济和名誉损失甚至破产。
B不正确。缺乏安装和使用新网络的热情会影响网络效能的发挥，但不构成重大风险。
C不正确。使用新的应用软件时可能会侵害专利和商标权虽然也是一个风险，但相对于“A”选项，其风险毕竟要小得多。
D不正确。这种风险几乎不存在，即使发生，也只是延误部分应用的使用，不足以构成重大风险。 -
第21题：
判断题商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题男：家里没有菜了，我去超市看看，你们想吃什么？女：我想吃白菜和土豆，你去买点儿吧。问：男的要去哪儿？A超市
B商店
C饭馆
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题顾客刚刚走进商店，销售人员就热情地迎上去，问：“先生，您要买点什么？”。请评价销售人员的这个行为。正确答案： 顾客刚刚走进商店，销售人员就热情地迎上去，问：“先生，您要买点什么？”，销售人员的这个行为一般情况下是不妥当的，这样会给顾客造成一种心理压力。
顾客只有在心情愉快、轻松的情况下才有可能购买商品，所以不要当顾客走近柜台还没有来得及选择他喜欢的商品时就给他们太多的压力。
作为零售业的推销人员，掌握必要的顾客心理知识和专业推销艺术，从而针对不同购买心理的顾客灵活采用不同的推销艺术，对推销成功有着举足轻重的作用。一定要让顾客轻松自由地臵身于商品中，自由地去选择他所喜欢的商品。
当顾客长期停留在某一个商品面前，或者是顾客示意推销人员介绍商品时，说明顾客对这种商品产生了比较浓厚的兴趣，这时，推销人员就应当主动地上前为顾客介绍商品。解析： 暂无解析