为了表达对客户的尊重，在与客户交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。
题目
为了表达对客户的尊重，在与客户交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。
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第1题：
与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。
A．面部表情要放松，无论是否同意客户的观点，尽量保持微笑
B．交谈时眼睛要注视着客户，这表示倾听和理解客户的回答
C．在表达自己的意见时，不应该使用手势，以给客户一个专业、严肃的形象，使其信服
D．保持直立的坐姿，这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
正确答案：D
解析：不是沟通时的技巧。 -
第2题：
与别人交谈时,眼睛应盯着对方。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
-
第3题：
药学服务中沟通的技巧包括（ ）。
A. 认真聆听
B. 与患者交谈时，眼睛始终注视对方
C. 尽量使用专业术语
D. 与患者交谈的时间不宜过长
E. 关注特殊用药人群
正确答案：ABDE
考察重点是对药学服务中沟通技巧的掌握；C答案应为多使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用难懂的专业术语。 -
第4题：
与黑人交谈时应要直视对方的眼睛。
A对
B错
错
略 -
第5题：
在听的过程中，可注视对方的眼睛、点头附和，对客户的错误要马上纠正。
正确答案:错误 -
第6题：
与他人交谈时，要盯着他人的眼睛。
正确答案:错误 -
第7题：
运球突破时，为了不丢球，眼睛要始终看着球。
正确答案:错误 -
第8题：
判断题运球突破时，为了不丢球，眼睛要始终看着球。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题药学服务中沟通的技巧包括（）A认真聆听
B与患者交谈时，眼睛始终注视对方
C尽量使用专业术语
D与患者交谈时间不宜过长
E关注特殊用药人群
正确答案： D,A解析： -
第10题：
多选题以下说法不正确的是（）A交谈时，可长时间地凝视对方
B用目光注视对方，应自然、稳重、柔和，而不能死盯住对方某部位
C在交谈中敢于礼貌地正视对方，是一种坦荡、自信的表现，也是对他人尊重的体现
D可以在谈话中眼睛往上、往下、眯眼、斜视、闭眼，游离不定、目光涣散，漫不经心
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）A遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
B与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。
D与客户有不同意见时，与客户争论清楚。
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题与他人交谈时，要盯着他人的眼睛。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第14题：
与他人交谈时，要盯着他人的眼睛。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第15题：
沟通技巧中的注意事项，错误的是
A．眼睛要始终注视着对方
B．尽量使用专业术语
C．在交谈中提供尽可能多的信息
D．与患者谈话的时间不宜过长
E．切勿打断对方的谈话
正确答案：BCE
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第16题：
人际交往中，常以目光的交流为起点。在不同场合不同情况下，眼睛注视的方式、时间、角度、部位都很有讲究，注视不同的部位沟通效果也不一样。请问，在正式社交中，对人尊敬、礼貌的注视是什么（）
- A、斜着眼睛，不正眼瞧对方
- B、正视对方，交谈时注视对方的眼睛
- C、目光常游离于对方或始终盯着对方看
- D、目光在对方身上上下打量，特别注视女士的胸部、唇部
正确答案:B -
第17题：
为了表示尊重，在与宾客交谈时，目光不要注视对方，避免对方紧张。
正确答案:错误 -
第18题：
正手击球的全过程眼睛要求始终盯住手。
正确答案:错误 -
第19题：
与旅客交谈时，要时刻盯着对方的眼睛。
正确答案:错误 -
第20题：
判断题为了表达对客户的尊重，在与客户交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题与旅客交谈时，要时刻盯着对方的眼睛。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题人际交往中，常以目光的交流为起点。在不同场合不同情况下，眼睛注视的方式、时间、角度、部位都很有讲究，注视不同的部位沟通效果也不一样。请问，在正式社交中，对人尊敬、礼貌的注视是什么（）A斜着眼睛，不正眼瞧对方
B正视对方，交谈时注视对方的眼睛
C目光常游离于对方或始终盯着对方看
D目光在对方身上上下打量，特别注视女士的胸部、唇部
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题正手击球的全过程眼睛要求始终盯住手。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析