柯明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）。A、下属B、其他部门经理C、上级领导D、供销商

题目

柯明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）。

  • A、下属
  • B、其他部门经理
  • C、上级领导
  • D、供销商
相似考题

1.关于寿险公司的客户服务，以下说法正确的是()①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用，并降低其营业利润③客户有内部客户和外部客户之分④客户服务的精髓在于沟通A.①②③B.①②④C.①③④D.①④

2.物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，外部客户包括（）。A、企业内部的人员B、业主（或物业使用人）C、建设单位D、专业公司E、政府部门

3.销售人员在收集客户资料时应从四个方面展开工作，它们是（）A、客户本身、企业内部、外部市场和客户周围B、客户本身、企业内部、竞争对手和客户周围C、客户本身、竞争对手、外部市场和客户周围D、客户本身、企业内部、外部市场和竞争对手

4.（）是公司连接零售客户的桥梁，是公司服务的传递者。A内部客户B外部客户C工业客户D消费者

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  • 第1题：

    企业信用管理的服务对象是：（）。

    • A、内部客户和外部客户
    • B、内部客户
    • C、外部客户

    正确答案:A

  • 第2题：

    何经理是一家公司的营销部总监，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）。

    • A、下属
    • B、供销商
    • C、上级领导
    • D、其他部门经理

    正确答案:B

  • 第3题：

    舟经理是一家公司的市场总监，他想确认一下组织的客户，不属于组织客户的是（）。

    • A、用户
    • B、立法者
    • C、竞争对手
    • D、员工

    正确答案:C

  • 第4题：

    周经理是一家公司的中层干部，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的内部客户的是（）。

    • A、下属员工
    • B、上级主管
    • C、其他部门干部
    • D、供应商

    正确答案:D

  • 第5题：

    保险公司的客户可以划分为内部客户和外部客户，但有一部分客户比较特殊，既是内部客户又是外部客户。他们是（）

    • A、保险代理人
    • B、保险经纪人
    • C、保险广告人
    • D、保险业务员

    正确答案:A

  • 第6题：

    从客户内涵来看，以下描述不正确的是（）。

    • A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称
    • B、客户包括内部客户和外部客户
    • C、外部客户包括了中间客户和最终客户
    • D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务

    正确答案:D

  • 第7题：

    多选题
    物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，外部客户包括（）。
    A

    企业内部的人员

    B

    业主（或物业使用人）

    C

    建设单位

    D

    专业公司

    E

    政府部门


    正确答案： B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    柯明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）。
    A

    下属

    B

    其他部门经理

    C

    上级领导

    D

    供销商


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    李经理是一家公司的客户经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的内部客户的是（）。
    A

    下属员工

    B

    上级主管

    C

    供应商

    D

     同事


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，下列不属于外部客户的是（）。
    A

    业主（或物业使用人）

    B

    企业内部的人员

    C

    建设单位

    D

    专业公司


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    公司会议上；总经理表扬你工作努力；但你觉得自己做的还很不够；你认为总经理表扬你是因为（）
    A

    他不了解自己

    B

    他可能弄错了对象

    C

    他想鼓励自己

    D

    他只不过是顺口说说而已


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    孟经理是一家公司的营销经理，他想确认一下组织的内部客户和外部客户，不属于组织的内部客户的是（）。
    A

    下属

    B

    本地居民

    C

    其他部门经理

    D

    上级主管


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    李经理是一家公司的客户经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的内部客户的是（）。

    • A、下属员工
    • B、上级主管
    • C、供应商
    • D、 同事

    正确答案:C

  • 第14题：

    组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（）。

    • A、供销商
    • B、其他部门经理
    • C、上级主管
    • D、同事

    正确答案:A

  • 第15题：

    孟经理是一家公司的营销经理，他想确认一下组织的内部客户和外部客户，不属于组织的内部客户的是（）。

    • A、下属
    • B、本地居民
    • C、其他部门经理
    • D、上级主管

    正确答案:B

  • 第16题：

    公司会议上；总经理表扬你工作努力；但你觉得自己做的还很不够；你认为总经理表扬你是因为（）

    • A、他不了解自己
    • B、他可能弄错了对象
    • C、他想鼓励自己
    • D、他只不过是顺口说说而已

    正确答案:C

  • 第17题：

    从客户内涵来看，以下对客户的说法正确的是（）。

    • A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称
    • B、客户包括内部客户和外部客户
    • C、客户与顾客在概念上是不同的，因此，一定要认清自己的客户群，分别对待
    • D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    单选题
    周经理是一家公司的中层干部，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的内部客户的是（）。
    A

    下属员工

    B

    上级主管

    C

    其他部门干部

    D

    供应商


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    保险公司的客户可以划分为内部客户和外部客户，但有一部分客户比较特殊，既是内部客户又是外部客户。他们是（）
    A

    保险代理人

    B

    保险经纪人

    C

    保险广告人

    D

    保险业务员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    企业信用管理的服务对象是：（）。
    A

    内部客户和外部客户

    B

    内部客户

    C

    外部客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    李先生是一家物流企业的经理，该公司为了扩大业务量开发新客户，目前需要制订客户开发策略。请你帮他想一想，要从哪些方面进行分析？

    正确答案：
    重点从以下三个方面进行分析:
    (1)物流市场分析
    物流企业在进入某个区域进行客户开发时,首先要对当地的物流市场进行分析,一般包括:物流市场规模分析,即该地区每年的物流需求总量。由于物流产品本身所具有的特性,在考察物流市场规模时,一般从当地企业数量、企业类型、当地产业类型等情况进行调查,通过企业规模来确定物流市场规模;物流市场构成分析,即该地区的物流市场有哪些物流公司,每个物流公司的规模大小,占当地物流市场的份额是多少等。
    (2)消费者分析
    物流消费者是物流服务的主体,因此,在进行客户开发时,只有正确的客户开发策略才能获得消费者的肯定。物流消费群体分析,对物流企业而言,只有对自身产品有需求的客户才是真正的客户,在进行消费群体分析时,要明确哪些客户是应该重点开发的客户,哪些是潜在消费客户等。物流消费者获取信息途径分析,受到不同地区经济发展水平及习惯的不同,每个地方的消费者可能会通过不同的途径获得物流产品信息,物流企业在进行客户开发前,对当地物流消费者获取信息途径进行调查,才能选择针对性的客户开发策略。
    (3)物流产品分析
    物流产品分析是指物流企业对自身物流服务进行综合分析,来确定与其他竞争者之间的区别,一般包括:
    ①物流产品定位分析,定位分析主要是对物流产品在整个物流市场所处的层次,如是全国性物流公司,还是地方性物流公司,是服务于零售行业为主,还是医药行业为主,是仓储型物流公司还是综合型物流公司等情况。
    ②竞争者物流服务分析,主要是对市场上存在的主要竞争者的服务质量、服务特点进行分析,通过竞争者分析,来确定客户开发的目标群体,进而确定客户开发策略。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    何经理是一家公司的营销部总监，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）。
    A

    下属

    B

    供销商

    C

    上级领导

    D

    其他部门经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    舟经理是一家公司的市场总监，他想确认一下组织的客户，不属于组织客户的是（）。
    A

    用户

    B

    立法者

    C

    竞争对手

    D

    员工


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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