点单时不需要与顾客确认的内容是（）A、询问堂吃还是外卖B、要与顾客确认一次点单内容C、要询问顾客在口味上有什么特殊需求D、询问顾客的职业和年龄

题目

点单时不需要与顾客确认的内容是（）

  • A、询问堂吃还是外卖
  • B、要与顾客确认一次点单内容
  • C、要询问顾客在口味上有什么特殊需求
  • D、询问顾客的职业和年龄
相似考题

1.对选频直放站,下面说法正确的是()。A.直放站的频点要与施主小区一致B.直放站的频点要与施主小区不一样C.施主小区频点改变后直放站要相应调整D.施主小区频点改变后直放站不需调整

2.单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间。

3.信息交流时，做法正确的是：（）A、如果费用发生变化时，以书面形式确认B、如果顾客不同意额外维修项目，要记录在工单及顾客档案中C、车辆修好后立即通知顾客D、质检过程不允许顾客观看

4.顾客审查的内容有哪些?()A、顾客购买力审查(Money)B、顾客购买决策权审查(Authority)C、顾客需求审查(Need)D、不需要进行审查

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    防伪税控开票子系统安装完毕交付顾客时，由顾客确认系统运行正常，填写（），并请顾客签字或盖章。A

    • A、、《防伪税控开票子系统安装单》
    • B、B、《航天信息产品维护单》
    • C、C、《防伪税控开票子系统验机单》

    正确答案:B

  • 第2题：

    上门维护时，在顾客问题已经现场解决的情况下，请顾客当面验机确认，填写《航天信息产品维护单》，并请顾客（）

    • A、签字并盖章
    • B、无需签字盖章
    • C、签字或盖章

    正确答案:C

  • 第3题：

    下列不属于新车确认时销售顾问要与顾客确认的是（）

    • A、新车外饰.内饰是否完好
    • B、确认车架号与合同是否一致
    • C、确认是否签订购车合同
    • D、是否办理交车相关手续

    正确答案:C

  • 第4题：

    哪一项不属于交车前财务款项的准备内容？（）

    • A、确认出席交车仪式的相关人员
    • B、事先预留顾客打款入账与顾客提车的时间间隔
    • C、利用费用结算单清点账目与各类发票
    • D、确认付款条件与付款情况，通知财务部门顾客的付款方式

    正确答案:A

  • 第5题：

    上门维护服务结束时，请顾客当面验机，填写《航天信息产品维护单》，请顾客（）。

    • A、填写相应内容，并签字或盖章；使用电子表单的单位采用航天信息指定的第三方短信平台，服务后顾客出示评价短信代替顾客签字或盖章
    • B、确认单据填写内容
    • C、签字或盖章

    正确答案:A

  • 第6题：

    如何减小点单时出错的概率（）

    • A、下单前与顾客再次确认点单内容
    • B、下单前自己检查点单内容
    • C、下单后再说
    • D、下单后再与顾客确认

    正确答案:A

  • 第7题：

    下列关于结账流程描述准确的是（）

    • A、结账时要尽量收现金，避免刷卡产生服务费
    • B、刷卡清单可以不用签证确认
    • C、现金结账的找零要让顾客现场清点确认
    • D、结账时不需要再与顾客确认消费清单

    正确答案:C

  • 第8题：

    推销高档商品时，最主要要审查（）。

    • A、顾客的需要与欲望
    • B、顾客的购买力
    • C、顾客的购买决定权
    • D、顾客的信用

    正确答案:B

  • 第9题：

    撰写文件时，其内容并不需要与党和国家在现时期的重要方针政策保持一致。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？

    • A、请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》
    • B、前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容
    • C、客人填写后，前台进行核对和费用计算，并请客人在《洗衣单》上确认签字
    • D、若客人支付现金，则不需要客人在《洗衣单》上确认签字

    正确答案:D

  • 第11题：

    对选频直放站，下面说法正确的是（）。

    • A、直放站的频点要与施主小区一致
    • B、直放站的频点要与施主小区不一样
    • C、施主小区频点改变后直放站要相应调整
    • D、施主小区频点改变后直放站不需调整

    正确答案:A,C

  • 第12题：

    判断题
    在车辆交修确认时，业务接待只要向顾客解释维修内容即可。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    专用设备更换完成后，请顾客当面验机确认，并请顾客在（）上签字盖章。

    • A、安装单
    • B、专用设备更换单
    • C、航天信息产品回访单
    • D、航天信息产品维护单

    正确答案:B

  • 第14题：

    维修完毕后，完整维修工单上面的内容填写，并请客户签字确认，确认无误后，请客户支付维修费用，并提供十分到家工单顾客联。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    在谈判协商描述正确的标准动作是：（）。

    • A、如顾客同意成交，引导顾客进入签约环节
    • B、不需要与顾客充分协商的情况下，确定成交方案
    • C、如顾客不同意成交，引导顾客进入签约环节
    • D、如顾客没有准备当时成交，销售顾问可以不用询问客户的疑虑和原因，并表示理解，同时约定下次协商

    正确答案:A

  • 第16题：

    专用设备更换时，技术服务工程师根据现场检测情况填写《专用设备更换单》，并经（）。

    • A、顾客和服务单位双方确认
    • B、税务机关、顾客和服务单位三方确认
    • C、税务机关、服务单位双方确认
    • D、税务机关、顾客双方确认

    正确答案:B

  • 第17题：

    顾客送修维护结束后，技术服务工程师应（）。

    • A、请顾客当面验机，确保系统运行正常
    • B、客观详实地填写服务单据
    • C、请顾客确认《航天信息产品维护单》填写内容，并签字或盖章
    • D、当面交付顾客设备，帮助顾客搬送设备，并向顾客道别

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    为顾客下单前应该先与顾客确认一次点单内容，避免出现点单错误


    正确答案:正确

  • 第19题：

    确认顾客身份后，请顾客核对餐品核对哪些内容？（）

    • A、餐点内容、数量，查看餐具，调料及发票是否齐全，查看备注，核对顾客特殊要求
    • B、只核对数量即可
    • C、核对数量和餐具
    • D、不需核对餐品，交给顾客即可

    正确答案:A

  • 第20题：

    具有专利权的设计，影响外形、配合和功能的更改，不需要与顾客一同评审。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    在车辆交修确认时，业务接待只要向顾客解释维修内容即可。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    点菜时，为了节约时间，不需要向客人复述所点的内容。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    判断题
    企业不需要与顾客充分沟通协调，就可以有效降低物流成本。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    企业需要在考虑用户的产业特点和运送商品的特性的基础上，与客户充分沟通协调，共同降低物流成本，并利益分享，从而使物流成本的管理直接为市场营销目标服务。

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