《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM系统中线索自动分配（）。A、支持按用户ip地址进行分配B、支持根据线索的所在城市（表单/卡券中的城市字段）判断归属地进行判断并分配C、支持按照线索中电话归属地进行判断并分配D、支持按员工线索数量补齐分配
题目
《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM系统中线索自动分配（）。
- A、支持按用户ip地址进行分配
- B、支持根据线索的所在城市（表单/卡券中的城市字段）判断归属地进行判断并分配
- C、支持按照线索中电话归属地进行判断并分配
- D、支持按员工线索数量补齐分配
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第1题：
电话营销主要处理的销售线索包括（）
- A、呼入电话销售线索
- B、总部分配销售线索
- C、网络注册销售线索
- D、展厅转入销售线索
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
飞鱼线索池的去重逻辑是怎样的？（）
- A、去重规则：新线索与整体线索池中当天线索去重判断。如果系统发现电话一致的线索，即认为是重复线索
- B、去重规则：新线索与整体线索池中前三天线索去重判断。如果系统发现电话一致的线索，即认为是重复线索
- C、去重规则：新线索与整体线索池中前五天线索去重判断。如果系统发现电话一致的线索，即认为是重复线索
- D、去重规则：新线索与整体线索池中前七天线索去重判断。如果系统发现电话一致的线索，即认为是重复线索
正确答案:D -
第3题：
优化师张长明向客户李先生推荐使用飞鱼CRM系统，李先生担心线素的质量问题，为此张明向李先生介绍了飞鱼CRM的赔付规则。以下线索表现的选项中，符合飞鱼赔付规则的有哪几项？（）
- A、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为号码不存在
- B、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为关机
- C、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为接听后挂断
- D、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为拒接
正确答案:A,B,D -
第4题：
关于飞鱼描述不正确的是（）。
- A、飞鱼平台、电话拨打均免费提供广告主使用
- B、不支持自动分配线索、多客服员工、线索跟进数据分析等功能
- C、智能电话相关详细信息（录音）可在飞鱼后台查询
- D、根据自定义可查看线索详细信息，比如：广告计划、备注信息（表单附加内容）、广告ID等
- E、支持销售人员修改用户的基本信息与记录通话内容，并自动生成通话记录与录音信息
正确答案:B -
第5题：
飞鱼内目前支持按以下哪些营销组件维度进行线索查看？（）
- A、表单
- B、智能电话
- C、卡券
- D、抽奖
- E、网页回呼
正确答案:A,B,C,D,E -
第6题：
飞鱼CRM2.0系统短信通知不包括哪类线索？（）
- A、表单
- B、智能电话
- C、卡券
- D、通过XPATHC建立的非头条建站中的转化目标
正确答案:D -
第7题：
飞鱼CRM线索数据转发功能支持转发以下哪些数据？（）
- A、表单
- B、咨询
- C、电话
- D、抽奖
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
飞鱼CRM可以实现的亮点功能有（）。
- A、自动分配线索
- B、短信提醒与移动端实时回访
- C、便捷信息记录与标签管理
- D、清晰数据看板
- E、免费拨打电话
正确答案:A,B,C,D,E -
第9题：
以下哪几个功能是飞鱼CRM目前可以支持的？（）
- A、支持修改坐席号码
- B、查看广告消耗和线索成本
- C、支持上传线索数据
- D、查看某广告计划的线索详情
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
飞鱼CRM跟进广告投放获取的线索数据，使用流程介绍下列说法不正确的是？（）
- A、新建员工：只需输入员工工号，即可创建工号登陆
- B、线索分配：管理tab栏--业务设置--销售线索-可选择手动分配线索、自动分配线索
- C、线索通知：开启线索的短信通知提醒
- D、呼叫中心：设置预留手机号，在线索池点击拨打按钮即可进行通话
正确答案:A -
第11题：
飞鱼返款活动支持的转化组件有（）。
- A、电话
- B、表单
- C、卡券
- D、分层表单
正确答案:B -
第12题：
DHCP支持的IP地址分配方法有（）。
- A、自动分配和动态分配
- B、自动分配和手工分配
- C、手工分配和动态分配
- D、自动分配、动态分配和手工分配
正确答案:D -
第13题：
下列不属于飞鱼CRM系统中线索自动分配的是？（）
- A、支持根据线索的所在城市（表单/卡券中的城市字段）判断归属地分配
- B、支持按员工线索数量补齐分配
- C、支持按照线索中电话归属地进行判断并分配
- D、支持按用户ip地址进行分配
正确答案:D -
第14题：
飞鱼CRM中同步的建站线索有：（）
- A、电话
- B、表单
- C、站点
- D、咨询线索
正确答案:A,B,D -
第15题：
《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM中呼叫中心的坐席号码是否支持更新？（）
- A、不支持
- B、支持，每周可更换一次
正确答案:B -
第16题：
《飞鱼CRM2.0》：使用飞鱼呼叫中心拨打电话，提交线索的用户侧显示来电号码是（）。
- A、呼叫中心预留手机号码
- B、020号段的固话
- C、400号段的固话
- D、呼叫中心坐席号码，与预留号码归属地一致
正确答案:D -
第17题：
飞鱼CRM系统中线索池，描述正确的有（）。
- A、汇总电话、表单、咨询、卡券带来的线索，统一管理
- B、支持广告主根据自己的使用习惯，自定义常用列
- C、支持按照字段进行快速搜索与筛选
- D、支持将选定的线索进行导出
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM系统中线索通知功能（）。
- A、可设置全部线索通知到超级管理员
- B、可以设置短信通知收到线索的员工
- C、可设置提交线索的用户将在线索分配后收到对应短信的通知
- D、当员工预留电话为固话及400电话时将无法接收到短信通知
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
飞鱼crm系统中线索管理功能有（）。
- A、支持修改用户的基本信息
- B、自动生成通话记录与录音信息
- C、支持修改并记录通话内容
- D、支持录音信息的导出
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
飞鱼深度ROI模型在判断是否是高价值用户时，不包括哪类操作？（）
- A、使用飞鱼呼叫中心联系用户
- B、添加跟进记录&更新用户基本信息
- C、根据用户意愿进行线索标记
- D、开启线索自动分配
正确答案:D -
第21题：
优化师张明向客户李先生推荐使用飞鱼CRM系统，李先生担心线索的质量问题，为此张明向李先生介绍了飞鱼CRM的赔付规则。以下线索表现的选项中，符合飞鱼赔付规则的有哪几项？（）
- A、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为号码不存在
- B、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为关机
- C、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为接听后挂断
- D、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为拒接
正确答案:A,B,D -
第22题：
优化师向客户王先生推荐使用飞鱼CRM跟进广告投放获取的线索数据，使用流程介绍下列说法不正确的是（）
- A、新建员工：只需输入员工工号，即可创建工号登陆
- B、线索分配：管理tab栏--业务设置--销售线索-可选择手动分配线索、自动分配线索
- C、线索通知：开启线索的短信通知提醒
- D、呼叫中心：设置预留手机号，在线索池点击拨打按钮即可进行通话
正确答案:A -
第23题：
社（银）团贷款的资金分配支持，以下说法正确的是（）。
- A、只支持手工分配
- B、只支持系统自动分配
- C、支持手工分配和系统自动分配
- D、既不支持手工分配，也不支持系统自动分配
正确答案:C