飞鱼CRM可以实现的亮点功能有（）。A、自动分配线索B、短信提醒与移动端实时回访C、便捷信息记录与标签管理D、清晰数据看板E、免费拨打电话
题目
飞鱼CRM可以实现的亮点功能有（）。
- A、自动分配线索
- B、短信提醒与移动端实时回访
- C、便捷信息记录与标签管理
- D、清晰数据看板
- E、免费拨打电话
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第1题：
移动数据流量提醒服务（新）阀值提醒规则：（）
- A、全国性流量：当客户剩余免费流量分别为50%、10%和0M的时进行实时短信提醒。
- B、全国性流量：当客户剩余免费流量分别为30%、10%和0M的时进行实时短信提醒。
- C、限定性流量：仅在剩余免费流量为0M时进行实时短信提醒。
- D、限定性流量：仅在剩余免费流量为10M时进行实时短信提醒。
正确答案:A,C -
第2题：
飞鱼CRM自动回访功能上线后，广告主多久收到短信提醒用户提交的表单信息：（）
- A、一小时
- B、24小时
- C、实时
- D、无提醒
正确答案:C -
第3题：
飞鱼CRM中同步的建站线索有：（）
- A、电话
- B、表单
- C、站点
- D、咨询线索
正确答案:A,B,D -
第4题：
关于飞鱼描述不正确的是（）。
- A、飞鱼平台、电话拨打均免费提供广告主使用
- B、不支持自动分配线索、多客服员工、线索跟进数据分析等功能
- C、智能电话相关详细信息（录音）可在飞鱼后台查询
- D、根据自定义可查看线索详细信息，比如：广告计划、备注信息（表单附加内容）、广告ID等
- E、支持销售人员修改用户的基本信息与记录通话内容，并自动生成通话记录与录音信息
正确答案:B -
第5题：
飞鱼CRM是什么系统？（）
- A、数据管理系统
- B、客户管理系统
- C、投放管理系统
- D、线索管理系统
正确答案:B -
第6题：
《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM系统中线索通知功能（）。
- A、可设置全部线索通知到超级管理员
- B、可以设置短信通知收到线索的员工
- C、可设置提交线索的用户将在线索分配后收到对应短信的通知
- D、当员工预留电话为固话及400电话时将无法接收到短信通知
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
飞鱼crm系统中线索管理功能有（）。
- A、支持修改用户的基本信息
- B、自动生成通话记录与录音信息
- C、支持修改并记录通话内容
- D、支持录音信息的导出
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
以下关于智能电话说法正确的是（）。
- A、在计划设置时就可以以“智能电话-确认拨打”或“智能电话-确认接通”为转化目标，设置OCPC出价
- B、使用智能电话后，用户拨打电话时看到的是头条分配的170号段中间号码
- C、可以在建站后台看到用户真实的号码
- D、可以在飞鱼CRM中查看并导出录音
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
飞鱼深度ROI模型在判断是否是高价值用户时，不包括哪类操作？（）
- A、使用飞鱼呼叫中心联系用户
- B、添加跟进记录&更新用户基本信息
- C、根据用户意愿进行线索标记
- D、开启线索自动分配
正确答案:D -
第10题：
优化师张明向客户李先生推荐使用飞鱼CRM系统，李先生担心线索的质量问题，为此张明向李先生介绍了飞鱼CRM的赔付规则。以下线索表现的选项中，符合飞鱼赔付规则的有哪几项？（）
- A、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为号码不存在
- B、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为关机
- C、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为接听后挂断
- D、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为拒接
正确答案:A,B,D -
第11题：
优化师向客户王先生推荐使用飞鱼CRM跟进广告投放获取的线索数据，使用流程介绍下列说法不正确的是（）
- A、新建员工：只需输入员工工号，即可创建工号登陆
- B、线索分配：管理tab栏--业务设置--销售线索-可选择手动分配线索、自动分配线索
- C、线索通知：开启线索的短信通知提醒
- D、呼叫中心：设置预留手机号，在线索池点击拨打按钮即可进行通话
正确答案:A -
第12题：
自助设备管理及监控系统监控主界面实时显示设备运行状态，系统自动跟踪记录设备故障发生时间、故障持续时间、故障部件状态、处理情况信息等，并自动触发故障提醒（）。
- A、邮件通知
- B、电话语音通知
- C、短信通知
- D、邮件和短信通知
正确答案:C -
第13题：
飞鱼CRM新的标签管理？（）
- A、支持超级管理员统一设置标签。
- B、管理员与员工仅允许选择超级管理员选择的标签。
- C、员工可自定义编辑标签。
- D、超级管理员可以删除标签。
正确答案:A,B,D -
第14题：
下列不属于飞鱼CRM系统中线索自动分配的是？（）
- A、支持根据线索的所在城市（表单/卡券中的城市字段）判断归属地分配
- B、支持按员工线索数量补齐分配
- C、支持按照线索中电话归属地进行判断并分配
- D、支持按用户ip地址进行分配
正确答案:D -
第15题：
优化师张长明向客户李先生推荐使用飞鱼CRM系统，李先生担心线素的质量问题，为此张明向李先生介绍了飞鱼CRM的赔付规则。以下线索表现的选项中，符合飞鱼赔付规则的有哪几项？（）
- A、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为号码不存在
- B、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为关机
- C、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为接听后挂断
- D、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为拒接
正确答案:A,B,D -
第16题：
《飞鱼CRM2.0》：使用飞鱼呼叫中心拨打电话，提交线索的用户侧显示来电号码是（）。
- A、呼叫中心预留手机号码
- B、020号段的固话
- C、400号段的固话
- D、呼叫中心坐席号码，与预留号码归属地一致
正确答案:D -
第17题：
飞鱼CRM2.0系统短信通知不包括哪类线索？（）
- A、表单
- B、智能电话
- C、卡券
- D、通过XPATHC建立的非头条建站中的转化目标
正确答案:D -
第18题：
飞鱼CRM线索数据转发功能支持转发以下哪些数据？（）
- A、表单
- B、咨询
- C、电话
- D、抽奖
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM系统中线索自动分配（）。
- A、支持按用户ip地址进行分配
- B、支持根据线索的所在城市（表单/卡券中的城市字段）判断归属地进行判断并分配
- C、支持按照线索中电话归属地进行判断并分配
- D、支持按员工线索数量补齐分配
正确答案:B,C,D -
第20题：
《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM新的标签管理（）。
- A、支持超级管理员统一设置标签
- B、管理员与员工仅允许选择超级管理员选择的标签
- C、员工可以自定义编辑标签
- D、超级管理员可以删除标签
正确答案:A,B,D -
第21题：
以下哪几个功能是飞鱼CRM目前可以支持的？（）
- A、支持修改坐席号码
- B、查看广告消耗和线索成本
- C、支持上传线索数据
- D、查看某广告计划的线索详情
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
飞鱼CRM跟进广告投放获取的线索数据，使用流程介绍下列说法不正确的是？（）
- A、新建员工：只需输入员工工号，即可创建工号登陆
- B、线索分配：管理tab栏--业务设置--销售线索-可选择手动分配线索、自动分配线索
- C、线索通知：开启线索的短信通知提醒
- D、呼叫中心：设置预留手机号，在线索池点击拨打按钮即可进行通话
正确答案:A -
第23题：
“企业信息机”一端连接企业的各种（），如：办公OA系统、ERP系统、CRM系统、供应链管理系统、企业应用信息数据等，另一端连接移动运营商的（），实现企业短信业务应用。
正确答案:业务系统；短消息行业网关