智能咨询页-披露的咨询数据有（）。A、咨询的计划IDB、咨询的站点IDC、对话条数D、对话时长

题目

智能咨询页-披露的咨询数据有（）。

  • A、咨询的计划ID
  • B、咨询的站点ID
  • C、对话条数
  • D、对话时长
相似考题

1.不符合心理咨询一般原则的是A、来访者与咨询师进行对话B、来访者提供情况和问题C、来访者与咨询者共同商讨并听取咨询者的指导和建议D、咨询者参与决断和解决问题E、咨询者提供一定的指导意见

2.通过该段对话，可以看出本段咨询属于( )阶段。(A) 心理诊断(B) 领悟(C) 修通(D) 再教育

3.以下哪项不符合心理咨询一般原则?（ ）A．来访者与咨询师进行对话B．来访者提供情况和问题C．来访者与咨询师共同商讨并听取咨询师的指导和建议D．咨询师参与决断和解决问题

4.心理咨询师在咨询关系建立之前，必须让求助者了解心理咨询的（ ）。A．咨询计划及咨询过程B．咨询次数及收费标准C．保密原则及限度D．特殊的效果

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  • 第1题：

    下列情况属于咨询机构承担过失责任的是（ ）。

    A．咨询机构延迟提交咨询报告

    B．咨询机构提交的咨询报告不符合合同规定

    C．咨询报告中计算数据有错误

    D．咨询机构没有提交咨询报告


    正确答案：C
    P 152～P 155工程咨询机构方面的责任。

  • 第2题：

    关于工程咨询的特点，叙述不正确的是()。

    A:工程咨询业务范围弹性大
    B:工程咨询是高度智能化服务
    C:工程咨询任务具有重复性
    D:工程咨询牵涉面广

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    以上对话可以反映出心理咨询师（　　）。

    A.对心理咨询的性质和任务理解正确
    B.对咨询目标的内容理解正确
    C.对求助者与咨询师关系匹配问题理解错误
    D.对咨询目标的来源理解错误

    答案：A,D
    解析：
    “您通过心理咨询，不但情绪、行为、认知得到改善，更可以把在咨询中学到的知识应用到日后的生活里，通过自己的努力改善家庭关系、与丈夫和谐相处，避免家庭危杨的出现。”说明心理咨询师对心理咨询的性质和任务理解正确。缓解躯体症状不是咨询的直接目标。咨询目标是心理咨询的性质和任务所决定的，但也需要两人有个商定过程才行。

  • 第4题：

    心理咨询案例记录的作用在于（ ）。
    (A)避免咨询师遗忘 （B)保证咨询关系的专业性
    (C)作为咨询收费的依据 (D)可以查阅咨询计划


    答案：B
    解析：

  • 第5题：

    使用有效咨询作为转化目标，说法正确的有（）

    • A、有效咨询定义：顾客有主动发起聊天，内容条数>=1，目前数据存储有顾客消息数，广告主消息数
    • B、非头条授权的在线咨询不能将“有效咨询”作为转化目标
    • C、自有咨询工具可以将“有效咨询”作为转化目标
    • D、有效咨询使用场景：移动建站落地页中使用头条授权的咨询工具

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    客户吴女士是一位电商的负责人，在投放过程中发现自己需要对较多的咨询客户进行回复，但苦于人力有限。优化师张明向其推荐了智能咨询页工具。以下张明关于智能咨询页讲解有误的是哪一项？（）

    • A、为广告IM咨询场景研发的咨询页面
    • B、可以设置多个快速回复按钮及电话一键拨打等功能
    • C、目前只支持小6客服，专注为头条广告IM咨询服务
    • D、可以追踪咨询内容是否有效，实时对转化进行监控，有效提高转化率

    正确答案:C

  • 第7题：

    智能咨询页，可设置客服进线点为（）。

    • A、用户发送第一条消息时
    • B、用户进入咨询页面时
    • C、智能进线
    • D、手动进线

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    在咨询过程中，当来访者出现冲突性沉默时，咨询员要以真诚的原则，与来访者就沉默这个现象进行对话。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    有效咨询指的是？（）

    • A、点击在线咨询按钮
    • B、进入在线咨询页面
    • C、进入咨询页发送1条消息
    • D、进入咨询页发送3条消息

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    以下哪项不符合心理咨询一般原则（　）
    A

    来访者提供情况和问题

    B

    来访者与咨询师进行对话

    C

    来访者与咨询者共同商讨并听取咨询者的指导和建议

    D

    咨询者提供一定的指导意见

    E

    咨询者参与决断和解决问题


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    不符合心理咨询一般原则的是（）。
    A

    来访者与咨询师进行对话

    B

    来访者提供情况和问题

    C

    来访者与咨询者共同商讨并听取咨询者的指导和建议

    D

    咨询者参与决断和解决问题

    E

    咨询者提供一定的指导意见


    正确答案： D
    解析： 心理治疗师的工作目的是促进来访者的成长、自强自立，而非使来访者在其未来的生活中对治疗师产生一种心理依赖。

  • 第12题：

    判断题
    在咨询过程中，当来访者出现冲突性沉默时，咨询员要以真诚的原则，与来访者就沉默这个现象进行对话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    心理咨询的方式包括（　　）

    A 、 个别咨询和团体咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等
    B 、 分散咨询和集中咨询；个别咨询和团体咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等
    C 、 分散咨询和集中咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等
    D 、 分散咨询和集中咨询；个别咨询和团体咨询；直接咨询和间接咨询等

    答案：B
    解析：
    心理咨询的方式有：分散咨询和集中咨询；个别咨询和团体咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等。

  • 第14题：

    下列选项中不属于平等协商的形式的是()。

    A:民主对话
    B:民主质询
    C:民主咨询
    D:民主讨论

    答案：D
    解析：
    本题考查的是平等协商的形式。

  • 第15题：

    根据咨询师与求助者的对话，可以判断本次咨询处在合理情绪疗法的（　　）。

    A.心理诊断阶段
    B.领取阶段
    C.再教育阶段
    D.修通阶段

    答案：A
    解析：
    合理情绪疗法的操作过程包括：心理诊断阶段、领悟阶段、修通阶段以及再教育阶段。在心理诊断阶段，咨询师的主要任务是根据ABC理论对求助者的问题进行初步分析和诊断，通过与求助者交谈，找出其情绪困扰和行为不适的具体表现以及与这些反应相对应的诱发性事件，并对两者之间的不合理信念进行初步分析，实际上是一个寻找求助者ABC的过程。案例中，咨询师与求助者之间的谈话属于心理诊断阶段。

  • 第16题：

    客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需要咨询，可以主动关闭对话。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    以“有效咨询”为转化目标时，何时记一次转化？（）

    • A、点击“在线咨询”按钮时
    • B、进入咨询页面时
    • C、收到客户（对方）消息时
    • D、顾客点击咨询按钮，吊起咨询对话框后，主动发起聊天，且顾客消息条数>=1时

    正确答案:D

  • 第18题：

    下列关于智能咨询页的功能描述错误的是（）

    • A、智能咨询页就是头条自研的客服接待工具
    • B、智能咨询页可以对接美洽和53快服
    • C、智能咨询页可以设置商家卡片
    • D、智能咨询页是头条自研的用户聊天页面

    正确答案:A

  • 第19题：

    《智能咨询页》：投放有效咨询时需要注意哪些事项？（）

    • A、投放时间段设为客服工作时间
    • B、尽量多放一些咨询按钮，增大进入几率
    • C、以用户需求为主，客服被动回答即可
    • D、需要引导用户留下联系方式

    正确答案:A,D

  • 第20题：

    以下哪项不符合心理咨询一般原则（）

    • A、来访者提供情况和问题
    • B、来访者与咨询师进行对话
    • C、来访者与咨询者共同商讨并听取咨询者的指导和建议
    • D、咨询者提供一定的指导意见
    • E、咨询者参与决断和解决问题

    正确答案:E

  • 第21题：

    有效咨询转化目标指的是（）。

    • A、用户进入咨询页面
    • B、用户进入咨询页面发了1条消息
    • C、用户进入咨询页面留了手机号
    • D、用户进入落地页点击了在线咨询的按钮

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    不符合心理咨询一般原则的是（）
    A

    来访者与咨询师进行对话

    B

    来访者提供情况和问题

    C

    来访者与咨询师共同商讨并听取咨询师的指导和建议

    D

    咨询师参与决断和解决问题


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    心理咨询案例记录的作用在于（）。
    A

    避免咨询师遗忘

    B

    保证咨询关系的专业性

    C

    作为咨询收费的依据

    D

    可以查阅咨询计划


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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