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  • 第1题:

    高价值/高损耗盘点表是由()根据商品的单价和易盗情况,拟定的盘点清单,要求部门按时间段进行盘点。

    • A、行政部
    • B、总经办
    • C、资产保护部
    • D、家电部

    正确答案:C

  • 第2题:

    对于正在向DC申请索赔的商品,应将商品存放在()

    • A、收货部
    • B、索赔部
    • C、票据部
    • D、总经办

    正确答案:B

  • 第3题:

    《批退无款问题跟进表》的跟进工作由()共同完成。

    • A、采购部、财务部、市场部
    • B、采购部、财务部、索赔办
    • C、财务部、市场部、索赔办
    • D、采购部、行政部、总经办

    正确答案:B

  • 第4题:

    服务台顾客商品店外修好返回时需经收货部进入商店,同时需要有()的签名。

    • A、资产保护部员工
    • B、收货部员工
    • C、收货部主管
    • D、收货部主管和资产保护部员工

    正确答案:D

  • 第5题:

    安全标签是由商店()订购,()负责盘点、登记及保管。

    • A、收货部,UPC
    • B、总经办,现金房
    • C、资产保护部,UPC
    • D、行政部,现金房

    正确答案:D

  • 第6题:

    收货部同事在收货登录之前必须先检查订单取消日期,如果该订单已过取消日期但商店确实需要订单上的商品,由()联系采购为订单延期。

    • A、供应商
    • B、收货部员工
    • C、票据员工
    • D、商店总经理

    正确答案:A

  • 第7题:

    收货部同事在处理收货时出现NOF商品,以下()情况可以拒绝收货。

    • A、商品行政部无该商品资料时
    • B、商品行政部有该商品资料但尚未传到SMART系统
    • C、条码印刷不清晰,但商店急需要此批货时
    • D、条码印刷有问题,但商店急需要此批货时

    正确答案:A

  • 第8题:

    以下哪些形式属于租赁商品部()

    • A、店内美容院
    • B、店内化妆品部
    • C、店内品牌服装专柜
    • D、店内餐厅
    • E、专卖店

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    便利店收货时要核对《采购单》,这种收货类型是()。

    • A、直送商品收货
    • B、配送商品收货
    • C、指令性商品收货
    • D、计划性商品收货

    正确答案:A

  • 第10题:

    被称为饭店“神经中枢”的部门是()。

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、工程部
    • D、总经办

    正确答案:A

  • 第11题:

    单选题
    ()必须由各部门签字方可出店,出店必须由验收部对商品进行核对、封箱。
    A

    直配单

    B

    随货同行单

    C

    退货单

    D

    送货单


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    公司党政密件的收发、登记、保管、传阅、清退、保存等工作,由()负责。
    A

    控制部

    B

    保密办

    C

    总经办

    D

    党工团部


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《店外维修商品跟踪单》必须填写商品名称、()等信息。

    • A、外出日期、经手员工签名、总经理签名
    • B、外出日期、经手员工签名、副总签名
    • C、经手员工签名、商品所属ADGM、商品损坏日期
    • D、商品损坏日期、副总签名、商品所属ADGM签名

    正确答案:A

  • 第14题:

    店外维修商品在离店维修前必须得到()批准。

    • A、副总
    • B、常务副总或总经理
    • C、收货部经理
    • D、索赔主管

    正确答案:B

  • 第15题:

    楼面同事补货时,如果发现破损商品,必须送至()进行处理。

    • A、UPC
    • B、AP
    • C、索赔办
    • D、总经办

    正确答案:C

  • 第16题:

    所有赠品的收货,必须和正常商品的收货一样要按照()定期更新的收货指南来检查商品的标识、标注。

    • A、总部行政部
    • B、政府事务部
    • C、总部电脑部
    • D、总部物流部

    正确答案:B

  • 第17题:

    所有赠品的收货,必须和正常商品的收货一样要按照政府事物部定期更新的()来检查商品的标识、标注。

    • A、票据政策
    • B、收货政策
    • C、票据指南
    • D、收货指南

    正确答案:D

  • 第18题:

    当本地商品售卖完,需通知()及时从系统中删除该商品资料。

    • A、票据
    • B、索赔部
    • C、UPC
    • D、行政部

    正确答案:C

  • 第19题:

    公司党政密件的收发、登记、保管、传阅、清退、保存等工作,由()负责。

    • A、控制部
    • B、保密办
    • C、总经办
    • D、党工团部

    正确答案:C

  • 第20题:

    对于向DC索赔无效的短缺商品应做()处理。

    • A、索赔部做DAMAGE处理
    • B、索赔部做SK处理
    • C、商店修正系统现货和库存金额
    • D、收货部扣除短缺商品来登录

    正确答案:B

  • 第21题:

    HMC配件部同意销售服务店的索赔申请后,服务店需填写()和()2个表格。


    正确答案:维修用配件理赔单;维修用配件理赔旧件处理单

  • 第22题:

    客户离店后服务顾问要按照()和()的顺序装订每一张维修工单,交给客户关系部。


    正确答案:维修工单、出库单;结算清单

  • 第23题:

    单选题
    被称为饭店“神经中枢”的部门是()。
    A

    前厅部

    B

    客房部

    C

    工程部

    D

    总经办


    正确答案: A
    解析: 暂无解析