录音电话核实时若出现电话无人接听，无法接通等情况，必须有开户单位出具的（）将新联系人信息及联系电话添加至系统方可办理。A、同开户时格式的单位授权委托书B、单位结算账户信息记录单C、单位开户申请书D、单位银行结算证明书

题目

录音电话核实时若出现电话无人接听，无法接通等情况，必须有开户单位出具的（）将新联系人信息及联系电话添加至系统方可办理。

  • A、同开户时格式的单位授权委托书
  • B、单位结算账户信息记录单
  • C、单位开户申请书
  • D、单位银行结算证明书
相似考题

1.募集机构应当在投资冷静期满后，指令本机构从事基金销售推介业务以外的人员以()等适当方式进行投资回访。回访过程中不得出现诱导性陈述。A、录音电话、电邮、短信B、录音电话、信函、短信C、录音电话、电邮、信函D、短信、电邮、信函

2.在进行录音电话回访客户的时候哪种情况需要登记()。A、电话未接通B、电话接通C、空号D、接通后挂断

3.电话核实无法联系到单位业务联系人时，应及时向三级柜员报告并（）。A、序时登记《电话联系情况登记簿》B、于次工作日与客户进行电话对账C、在付款凭证上加盖“大额资金汇划核实章”D、核查结果中注明“无人接听，次日核对”等字样

4.根据社交礼仪规范,下列中属于受话人接听电话的是()A、本人受话B、代接电话C、移动电话D、录音电话

参考答案和解析
正确答案:A
更多“录音电话核实时若出现电话无人接听，无法接通等情况，必须有开户单位”相关问题

  • 第1题：

    电话接通后，出现“本人不在”情况的处理方式有哪些？（）

    • A、直接挂断电话。
    • B、若接听电话的不是目标联系人本人，应委婉地终止回访。
    • C、应主动询问目标联系人方便接听的时间，或目标联系人是否还有其他联系方式。
    • D、对于接电话的配合提供了电话或联系时间的，应诚恳表达：非常感谢您！打扰您了，再见。

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    .收货款快件，电话无人接听已滞留多天，滞留件重新电联确认是，电话接通了，告诉客“你这快件要不要，不要退回去了”。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    宾馆总机话务员在进行叫醒服务时，若房间无人接听电话，可隔（）分钟叫一次，三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒。


    正确答案:3

  • 第4题：

    对于注册资金在1000万元以上的开户单位，应由会计主管通过录音电话与法人代表或财务人员对单位的开户意愿、开户资料的真实性以及办理开户业务财务人员的真实身份进行核实确认。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明电话无人接听，并询问是否需要留言。

    • A、三声
    • B、五声
    • C、七声
    • D、九声

    正确答案:B

  • 第6题：

    被叫客户在关机、占线、拒绝接听、无人接听、不在服务区等情况下，是否影响接收动感短信的语音内容？


    正确答案: 不影响。被叫客户当时没有接听到语音，系统会给客户下发短信告知，在该条短信告知中回复W即可收听语音内容。（注：必须在该条短信告知中回复才能成功收听语音内容）。动感短信同普通短信一样，可保留72小时，语音外呼可保留48小时。

  • 第7题：

    以下哪几项属于异常信息与信号？（）

    • A、在不同工作日至少尝试3次，电话无人应答
    • B、客户表示没有能力在30天内归还欠息、欠款
    • C、企业领导人信用出现不良记录
    • D、别的部门可以接通，联系人电话无法接通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    根据社交礼仪规范，下列中属于受话人接听电话的是（）
    A

    本人受话

    B

    代接电话

    C

    移动电话

    D

    录音电话


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    单位客户已经在我*行开户，需再次开户时，应再次进行录音电话核实，无法从第三方渠道获取的，可以使用我*行系统中（）的联系方式进行核实确认。
    A

    首次开户经办人联系

    B

    单位财务主管联系方式

    C

    法定代表人联系方式

    D

    单位负责人联系方式


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在电话调查中，当响应率比较低时，对于无人接电话的情况如何处理比较合理：（）
    A

    再接着拨打这个号码，直到有响应

    B

    随机的选取其他号码代替无人接听的号码

    C

    用得到的数据进行研究，不考虑没人接听的情况

    D

    用得到的数据去估计没人接听的情况


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    电话核实完成后应在开户申请书详细记录（）有条件的可使用录音电话保留电话核实录音。
    A

    核实时间

    B

    联系电话

    C

    核实人


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    单位银行账户开立进行录音电话核实的，应打印或填写录音电话核实记录，核实记录应包括（）
    A

    被核实人姓名

    B

    核实电话

    C

    核实时间（精确到分钟）

    D

    核实事项

    E

    核实结果


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    首呼通话遭到挂机或无人接听等无法联系客人的情况，定制师不推荐的做法是：（）

    • A、寻找区域运营查询客人的手机号，尝试通过短信和邮件联系
    • B、分时段再次尝试联系，若未接通，在VBK后台添加未联系上记录并设置下次联系时间若接通，定制师礼貌解释延迟联系的原因
    • C、接近提供方案规定时限仍无法联系上客人，定制师需按照需求单内容制作并发送行程及报价，并在方案中备注好因无法联系上您等话述
    • D、不再联系客户

    正确答案:D

  • 第14题：

    手机来电转接分为（）

    • A、始终转接
    • B、占线时转接
    • C、无人接听时转接
    • D、无法接通时转接

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    手机有信号不能接电话如何处理？（）

    • A、判断用户所在地信号是否不稳定
    • B、请确认是单个号码无法接通还是所有号码无法接通。若单个号码无法接听，可能为手机误操作设置了黑名单；若所有号码都无法接听，可能为用户手机设置了来电拒接，此情况被叫响一声就自动挂断
    • C、请先判断单个号码无法拨打还是所有号码都无法拔打，若仅为单个号码，可能为对方误操作设置了黑名单。若所有号码都无法拨打，可以按照以下方法核查：请关机进行插拔UIM卡再开机测试是否正常；检查手机是否设置了IP呼叫，设置后会主叫自动加拨17901，电话提示没有开通此项业务
    • D、判断手机是否激活

    正确答案:B

  • 第16题：

    单位银行账户开立进行录音电话核实的，应打印或填写录音电话核实记录，核实记录应包括（）

    • A、被核实人姓名
    • B、核实电话
    • C、核实时间（精确到分钟）
    • D、核实事项
    • E、核实结果

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    在电话调查中，当响应率比较低时，对于无人接电话的情况如何处理比较合理：（）

    • A、再接着拨打这个号码，直到有响应
    • B、随机的选取其他号码代替无人接听的号码
    • C、用得到的数据进行研究，不考虑没人接听的情况
    • D、用得到的数据去估计没人接听的情况

    正确答案:D

  • 第18题：

    来电提醒业务默认在手机（）状态下，将主叫来电介入漏话服务系统。

    • A、关机
    • B、停机
    • C、无法接通
    • D、无人接听

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    对于非法定代表人单位负责人办理开户业务的，经办人员进行“风险证件”查询后，还须与法定代表人单位负责人进行电话核实。电话核实完成后应在开户申请书详细记录（）等信息，有条件的可使用录音电话保留电话核实录音。

    • A、核实时间
    • B、联系电话
    • C、核实人

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    单选题
    饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明电话无人接听，并询问是否需要留言。
    A

    三声

    B

    五声

    C

    七声

    D

    九声


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    无法通过电话联系客户（包括客户电话停机、客户拒接电话、电话无人接听等），且上门核实确认客户无法对账的，可对账户采取“只贷记”或“内部冻结”的控制措施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对于非法定代表人单位负责人办理开户业务的，经办人员进行“风险证件”查询后，还须与法定代表人单位负责人进行电话核实。电话核实完成后应在开户申请书详细记录（）等信息，有条件的可使用录音电话保留电话核实录音。
    A

    核实时间

    B

    联系电话

    C

    核实人


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    宾馆总机话务员在进行叫醒服务时，若房间无人接听电话，可隔（）分钟叫一次，三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒。

    正确答案： 3
    解析： 暂无解析

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