下列哪些因素对有效地开展超额订房有关?()。
第1题:
订房不到者(No-show)是指()。
第2题:
采取网上支付对于连锁店的好处包括()。
第3题:
根据国际订房惯例,不管订房人以什么方式订房,只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发出预订确认书。
第4题:
有的客人订房后,因某些原因不能按期前来住店,会造成()。
第5题:
接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房,此外,()客人抵店前,所排客房均需实行双重检查,以确保接待质量。
第6题:
预订资料按客人()顺序存放可便于查找客人的订房资料。
第7题:
按照国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间至抵店日的当天下午16:00,这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
第8题:
对
错
第9题:
客人姓名
抵店日期
离店日期
第10题:
对
错
第11题:
通讯联系-明确订房要求-接受或婉拒预订-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作
通讯联系-明确订房要求-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作
选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-确认预订-预订的变更、取消与抵店前的准备工作
选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-预订的变更、取消与抵店前的准备工作
第12题:
No-shows
提前离店者
临时取消者
延期住宿者
第13题:
Mapabc地图目前由()负责修改和添加各连锁店信息,不需要各连锁店单独制作。
第14题:
如一份传真同时为多人订房,而且分别在不同日期抵店,应按不同的()分别输入电脑。
第15题:
无论什么样的订房,订房核对工作都进行一次,即在客人抵店前一天核对。
第16题:
饭店实行超额预订,有一定的可行性,这是因为存在()。
第17题:
确定超额订房数量须考虑以下几方面因素()。
第18题:
决定是否受理一项订房要求时,要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。
第19题:
商户经营者
网站维护者
锦江之星订房中心
第20题:
临时取消的客人
有预订、但未到,且没有通知饭店的客人
没有预订,但要求住宿的客人
有预订,托人取消预订的客人
第21题:
对
错
第22题:
订房不到者
临时取消者
提前离店者
逾期住店者
提前抵店者
第23题:
对
错