预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。A、抵店日期；B、订房条件；C、姓名字母；D、订房时间

题目

预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。

  • A、抵店日期；
  • B、订房条件；
  • C、姓名字母；
  • D、订房时间
相似考题

1.如何处理保证类订房客人抵店后无房可供的纠纷。

2.预订控制检查的主要内容不包括（）。A、客人日均消费水平B、订房人与住宿人C、客人抵、离店日期D、房型分类专业用语

3.如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（）客人名单。A、次日预抵店B、当日C、未来10天预抵店D、已离店

4.对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预定通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。A.抵店日中午B.次日的退房时间C.抵店日18:00D.次日18:00

参考答案和解析
正确答案:A
更多“预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。A、抵店日期；B、订房条件；C、姓名字母；D、订房时间”相关问题

  • 第1题：

    预订卡条是按客人的（）顺序，排列在预订显示架内小签条。

    • A、抵店日期
    • B、预定日期
    • C、退房日期
    • D、停留日期

    正确答案:A

  • 第2题：

    电话预订确定后，预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    饭店在决定是否接受或婉拒客人订房要求时应考虑的因素主要有（）。

    • A、客人抵店日期
    • B、客人所需客房种类和数量
    • C、客人住店天数
    • D、客人某天抵达的具体时间
    • E、客人能承受的客房价格

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    前厅部的各个机构中，（）负责接受、确认客店预订，办理订房手续，（）负责接待抵店投宿的客人。


    正确答案:预订处；接待处

  • 第5题：

    对有订房凭证的客人，开房员应先礼貌地请其出示订房凭证的正本，注意检查下列内容：订房凭证发放单位的印章、宾客姓名、（），同时解答客人的问题。

    • A、饭店名称
    • B、职业
    • C、房间种类
    • D、住宿时间
    • E、用餐安排
    • F、抵店日期

    正确答案:A,C,D,E,F

  • 第6题：

    无论什么样的订房，订房核对工作都进行一次，即在客人抵店前一天核对。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    预订资料按客人（）顺序存放可便于查找客人的订房资料。

    • A、订房条件
    • B、姓名字母
    • C、订房时间
    • D、抵店日期

    正确答案:B

  • 第8题：

    按照国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间至抵店日的当天下午16：00，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    判断题
    决定是否受理一项订房要求时，要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对于保证类预订，酒店在没有接到订房人取消预订的通知时，保留的时间通常从客人预订的抵店时间起，一直到（）止。
    A

    抵店日中午

    B

    次日的退房时间

    C

    抵店日18：00

    D

    次日18：00


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    按照国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间至抵店日的当天下午16：00，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    无论什么样的订房，订房核对工作都进行一次，即在客人抵店前一天核对。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 一般分三次进行，客人到店前一月、前一周、前一天。

  • 第13题：

    预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    客人要求取消或修改预订时，应问清（），确认无误后为客人做取消或修改处理。

    • A、客人的姓名
    • B、预订操作人
    • C、预订房价
    • D、原定抵店日期

    正确答案:A,D

  • 第15题：

    对于保证类预订，酒店在没有接到订房人取消预订的通知时，保留的时间通常从客人预订的抵店时间起，一直到（）止。

    • A、抵店日中午
    • B、次日的退房时间
    • C、抵店日18：00
    • D、次日18：00

    正确答案:B

  • 第16题：

    如一份传真同时为多人订房，而且分别在不同日期抵店，应按不同的（）分别输入电脑。

    • A、客人姓名
    • B、抵店日期
    • C、离店日期

    正确答案:B

  • 第17题：

    根据国际订房惯例，不管订房人以什么方式订房，只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发出预订确认书。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房，此外，（）客人抵店前，所排客房均需实行双重检查，以确保接待质量。

    • A、贵宾、团队、会议
    • B、常住、订房、逗留期较长
    • C、团体、临时性订房、常住
    • D、超额订房、逗留期较短

    正确答案:A

  • 第19题：

    决定是否受理一项订房要求时，要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    填空题
    前厅部的各个机构中，（）负责接受、确认客店预订，办理订房手续，（）负责接待抵店投宿的客人。

    正确答案： 预订处,接待处
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    饭店在决定是否接受或婉拒客人订房要求时应考虑的因素主要有（）。
    A

    客人抵店日期

    B

    客人所需客房种类和数量

    C

    客人住店天数

    D

    客人某天抵达的具体时间

    E

    客人能承受的客房价格


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    如一份传真同时为多人订房，而且分别在不同日期抵店，应按不同的（）分别输入电脑。
    A

    客人姓名

    B

    抵店日期

    C

    离店日期


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    酒店网络预订的程序大致是（）
    A

    通讯联系－明确订房要求－接受或婉拒预订－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作

    B

    通讯联系－明确订房要求－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作

    C

    选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－确认预订－预订的变更、取消与抵店前的准备工作

    D

    选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－预订的变更、取消与抵店前的准备工作


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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