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  • 第1题:

    安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前(),已做好迎接客人的各项准备 

    • A、十五分钟
    • B、五分钟左右
    • C、半小时左右

    正确答案:C

  • 第2题:

    第一次未连接车辆,需要调整车钩时,必须()。

    • A、拉开5米左右间距
    • B、拉开2米左右间距
    • C、拉开3米左右间距
    • D、确认车辆停妥,无回溜可能时,方可调整车钩
    • E、拉开1米左右间距

    正确答案:A,D

  • 第3题:

    客人预定的房间要在客人到达前准备好,那么应该是客人到达前的()。

    • A、3个小时左右
    • B、2个小时左右
    • C、1个小时左右
    • D、半个小时左右

    正确答案:C

  • 第4题:

    引导客人时应走在客人5~10步之前,始终保持2米左右的距离


    正确答案:错误

  • 第5题:

    餐厅中,选择餐椅要从客人舒适的角度去考虑,中餐椅的标准高度在()。

    • A、30cm左右45cm左右
    • B、35cm左右
    • C、40cm左右
    • D、45cm左右

    正确答案:D

  • 第6题:

    面对客人说话时,要距离客人()左右。

    • A、1m
    • B、2m
    • C、3m
    • D、4m

    正确答案:A

  • 第7题:

    客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。

    • A、前侧1米左右
    • B、身后1米左右
    • C、与客人并排同行
    • D、以上答案均正确

    正确答案:A

  • 第8题:

    问答题
    拥翠山庄大门左右两壁白墙上的刻字为?

    正确答案: 龙、虎、豹、熊。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    菜品的风味在不同的温度条件下是不一样的,冷菜,我们提供给客人的最佳食用温度应控制在()
    A

    5℃左右    

    B

    10℃左右   

    C

    20℃左右    

    D

    30℃左右


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    当客人走进大门()时,门童应拉开大门迎接客人。
    A

    1米左右

    B

    2米左右

    C

    3米左右

    D

    5米左右


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    两人同行时,主人为表示对客人的尊敬,应请客人走在自己的右侧,就座时,应请客人坐在自己的左右侧。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前(),已做好迎接客人的各项准备。
    A

    十五分钟

    B

    五分钟左右

    C

    半小时左右

    D

    六十分钟


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    宴请时,主人一般应在()迎接客人。

    • A、车旁边
    • B、大门口
    • C、大厅内
    • D、席边

    正确答案:B

  • 第14题:

    拥翠山庄大门左右两壁白墙上的刻字为?


    正确答案: 龙、虎、豹、熊。

  • 第15题:

    ()通常站在饭店大门外侧,主要工作是指挥车辆,协助客人上下车。

    • A、门童
    • B、饭店代表
    • C、行李员
    • D、迎宾员

    正确答案:A

  • 第16题:

    两人同行时,主人为表示对客人的尊敬,应请客人走在自己的右侧,就座时,应请客人坐在自己的左右侧。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    旅行社售后服务方式之一:意见征询单,应在旅游者结束旅游()应寄到客人手里。

    • A、一个月左右
    • B、两个月左右
    • C、一周左右
    • D、半年左右

    正确答案:C

  • 第18题:

    客房服务员送客时,应走在客人()。

    • A、前侧1米左右
    • B、身后1米左右
    • C、与客人并排同行
    • D、以上答案均正确

    正确答案:A

  • 第19题:

    单选题
    客人预定的房间要在客人到达前准备好,那么应该是客人到达前的()。
    A

    3个小时左右

    B

    2个小时左右

    C

    1个小时左右

    D

    半个小时左右


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    服务人员在为客人引导带路时,一般应行走在服务对象的什么位置()
    A

    左前方1米左右

    B

    左前方1、5米左右

    C

    右前方1米左右

    D

    右前方1、5米左右


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    餐厅中,选择餐椅要从客人舒适的角度去考虑,中餐椅的标准高度在()。
    A

    30cm左右45cm左右

    B

    35cm左右

    C

    40cm左右

    D

    45cm左右


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    旅行社售后服务方式之一:意见征询单,应在旅游者结束旅游()应寄到客人手里。
    A

    一个月左右

    B

    两个月左右

    C

    一周左右

    D

    半年左右


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()通常站在饭店大门外侧,主要工作是指挥车辆,协助客人上下车。
    A

    门童

    B

    饭店代表

    C

    行李员

    D

    迎宾员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析