冬季除防冰期间，乘务组应广播通告旅客解开安全带并坐于原位。
题目
冬季除防冰期间，乘务组应广播通告旅客解开安全带并坐于原位。
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第1题：
飞机迫降后，听到机长发出指令：“机组各就各位，机组各就各位”，以下说法正确的是：（）
- A、客舱乘务员应立即自发撤离。
- B、客舱乘务员立即解开安全带，控制客舱：“镇静，听指挥”，稳定客舱情绪。
- C、客舱乘务员应迅速观察机外情况，打开出口
- D、客舱乘务员应立即指导旅客留在原位
正确答案:B -
第2题：
旅客广播系统的功用包括（）.
- A、来自机组、乘务的广播通告
- B、预录通告
- C、登机音乐
- D、以上都是
正确答案:D -
第3题：
紧急情况时，飞行组应在飞机停稳后使用旅客广播系统向乘务组通告机长意图。
正确答案:正确 -
第4题：
关于飞机除/防冰期间的处置，说法正确的有：（）
- A、确认所有舱门滑梯处于预位状态
- B、广播通告旅客禁用盥洗室
- C、广播通告旅客解开安全带
- D、客舱乘务员应均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置
正确答案:A,B,D -
第5题：
客舱有旅客，飞机加注燃油时，乘务组应通告旅客解开安全带并坐在座位上，禁止吸烟。
正确答案:正确 -
第6题：
关于除/防冰期间的处置，说法正确的有：（）
- A、确认所有舱门滑梯处于预位状态
- B、广播通告旅客禁用盥洗室
- C、广播通告旅客解开安全带
- D、客舱乘务员应均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置
正确答案:D -
第7题：
陆地撤离旅客通过出口时，乘务员发出的口令是：（）
- A、解开安全带！
- B、这边来！
- C、一个接一个！跳！坐！
- D、撤离！撤离！
正确答案:C -
第8题：
飞机在加油时如果机上有乘客，乘务员应广播通知乘客原位就座，解开安全带，不得使用任何电子设备。
正确答案:正确 -
第9题：
当飞机加注燃油（旅客滞留在飞机上）或飞机除/防冰时，客舱乘务员应（）。
- A、应均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置
- B、确认旅客已按广播内容执行
- C、关闭盥洗室
- D、明确担架旅客的撤离出口
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
飞机加油时，乘务长要广播通知旅客在原位就座，并系好安全带
正确答案:错误 -
第11题：
飞机迫降后，听到机长发出指令：“客舱机组各就各位”。以下说法正确的是：（）
- A、乘务员解开安全带，面向客舱：“镇静，没关系”，稳定客舱情绪。
- B、乘务员应迅速观察机外情况，打开出口。
- C、乘务员应立即指导旅客留在原位。
- D、乘务员应立即自发撤离。
正确答案:A -
第12题：
客舱有旅客，飞机加注燃油时乘务员应通告旅客系好安全带、禁止吸烟、关闭所有禁、限用电子设备。（）
正确答案:错误 -
第13题：
机组发出的“完成准备”口令时，乘务员要提醒旅客“系好安全带，做好防冲撞姿势。fastenseatbelt，takebraceposition”，当乘务组收到机组发出的“采取防冲击姿势”口令时，乘务员要一直高喊“低头、弯腰、全身紧迫用力，Brace”。
正确答案:错误 -
第14题：
紧急着陆后不需要撤离时，由乘务员发布（）
- A、Keep calm！
- B、保持原位！
- C、保持镇静！
- D、解开安全带!
正确答案:A,B,C -
第15题：
接到飞行机组通知飞机开始加油时，客舱经理/乘务长或其指定的广播员通告旅客在飞机加油期间按照以下内容落实安全预防措施：（）
- A、解开安全带并坐在座位上
- B、关闭所有禁、限用电子设备
- C、禁止吸烟及其它任何点火行为（包括使用闪光灯）
- D、禁用盥洗室
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
航班承运儿童旅客时，乘务组应全程注意安全监控：（）
- A、滑行、起飞、下降、着陆及颠簸过程要求儿童必须就坐并系好安全带
- B、供餐时，不提供刀、叉
- C、避免提供过热饮料/餐食
- D、儿童旅客不得坐于过道座位
正确答案:A,B,C -
第17题：
飞机遭遇颠簸，当“系好安全带”指示灯亮时，客舱乘务员应完成以下工作（）
- A、立即停止客舱服务，迅速就座并扣好系紧安全带和肩带
- B、确认旅客入座并扣好系紧安全带，手提行李已妥善固定
- C、机组广播通知旅客系好安全带（视情增加广播内容），盥洗室暂停使用，暂缓服务受理及其原因
- D、客舱乘务员应要求婴儿的成年监护人抱出摇篮中的婴儿并固定
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
除冰/防冰工作完成后，飞机起飞前的客舱安全检查（）
- A、在机坪进行除冰/防冰时应及时完成客舱安全检查。待除冰/防冰工作结束后，再次进行客舱安全检查。
- B、飞机滑行至跑道头进行除冰/防冰时，应在飞机推出停机位时完成客舱安全检查。待飞机到达跑道头指定位置开始除冰/防冰时，按程序广播通知旅客。除冰/防冰工作结束后通过客舱广播通知旅客再次进行安全确认。
- C、“客舱准备完毕”的报告时机及方式由主任乘务长/乘务长按与机长预先协同好的方式进行。
正确答案:A,B,C -
第19题：
当飞行中出现持续颠簸时，乘务人员应注意的问题（）
- A、乘务长应通过内话向机组了解颠簸持续时间
- B、如持续颠簸均为中度以上时，应增加暂停客舱服务广播
- C、广播提醒旅客返回座位并系好安全带
- D、特别提醒抱小孩的旅客
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
如果机上发生失窃旅客要求报案，在飞机落地前乘务长应广播通知旅客“落地后由于旅客要求报案，请旅客落地后坐在原位”，乘务组尽力让旅客知道不是机组所采取的行动。
正确答案:正确 -
第21题：
乘务组应向所有援助者说明，当听到“解开安全带”口令时，面向客舱挡住旅客，并将失能的机组人员带下飞机。
正确答案:正确 -
第22题：
当遇有突发性颠簸乘务组已无法进行服务工作时，应立即停止服务并广播通知旅客系好安全带。乘务员也要同时做好自身的安全保护，可以选择以下哪些方式（）
- A、如就近有空座位，立即入座，并系好安全带
- B、立即返回乘务员座位，系好安全带
- C、原地抓紧附近固定物体，将自己固定
- D、将餐车、水车归位规定
正确答案:A,B,C -
第23题：
PA系统用于（）。
- A、在驾驶舱向旅客提供广播通告
- B、在乘务员工作站位向旅客发送广播通告
- C、向旅客提供预录通告和登机音乐
- D、以上都对
正确答案:D