当有旅客滞留在飞机上，飞机在加注燃油时，客舱乘务员应（）A、指令旅客禁止吸烟B、打开盥洗室C、发现异常情况，立即报告D、明确担架旅客的撤离出口
题目
当有旅客滞留在飞机上，飞机在加注燃油时，客舱乘务员应（）
- A、指令旅客禁止吸烟
- B、打开盥洗室
- C、发现异常情况，立即报告
- D、明确担架旅客的撤离出口
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参考答案和解析
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第1题：
客舱有旅客，飞机在加注燃油时，乘务组应广播通告旅客：“禁止吸烟”、“系好安全带”。（）
正确答案:错误 -
第2题：
紧急撤离时援助者的任务包括：（）
- A、帮助受伤的乘务员打开舱门
- B、打开应急出口，搬运救生筏
- C、先下飞机协助组织旅客
- D、协助特殊旅客撤离
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
在地面，飞机外部有火情时，乘务员应当：（）
- A、应立即组织旅客进行撤离
- B、不必组织旅客进行撤离
- C、使用灭火瓶进行灭火
- D、根据机长指令，组织处置
正确答案:D -
第4题：
B737-800飞机在中途过站停留时，如果旅客仍留在飞机上，应至少有几名客舱乘务员在飞机客舱内？（）
- A、1.0
- B、2.0
- C、3.0
- D、4.0
正确答案:B -
第5题：
客舱有旅客，飞机加注燃油时，乘务组应通告旅客解开安全带并坐在座位上，禁止吸烟。
正确答案:正确 -
第6题：
当飞机在起飞阶段发现火情，飞机停稳后，当机长发出“乘务员和旅客留在座位上”的不需要撤离指令时，乘务员大声命令旅客：“坐在座位上，不要动”并到客舱安抚旅客。
正确答案:错误 -
第7题：
当旅客在飞机上，飞机需要加油时，如果飞机上只有一名乘务员，其位置应位于飞机（）
- A、客舱内登机门附近
- B、中部
- C、后部
- D、外部
正确答案:A -
第8题：
当有旅客滞留在飞机上，飞机在除冰时，应该（）
- A、广播通告旅客：系好安全带坐在座位上
- B、关闭盥洗室
- C、所有舱门关闭且滑梯预位
- D、明确担架旅客的撤离出口
正确答案:B,C,D -
第9题：
当飞机加注燃油（旅客滞留在飞机上）或飞机除/防冰时，客舱乘务员应（）。
- A、应均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置
- B、确认旅客已按广播内容执行
- C、关闭盥洗室
- D、明确担架旅客的撤离出口
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
客舱有旅客，飞机加注燃油时的客舱安全措施有（）
- A、通知旅客系好安全带
- B、坐在座椅上
- C、禁止吸烟
- D、打开所有禁、限用电子设备
正确答案:B,C -
第11题：
飞机加油期间如有旅客在飞机上的要求（）.
- A、乘务员必须在客舱内均匀分布，客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车
- B、“禁止吸烟”信号灯亮
- C、乘务员要广播通知旅客在原座位就坐，系好安全带
- D、加油期间不得使用烤箱
正确答案:A,B,D -
第12题：
客舱有旅客，飞机加注燃油时乘务员应通告旅客系好安全带、禁止吸烟、关闭所有禁、限用电子设备。（）
正确答案:错误 -
第13题：
客舱有旅客，飞机加注燃油时，乘务组与飞行组及地面工作人员交接的内容有哪些（）
- A、机上旅客人数
- B、应急设备状况及分布
- C、客舱中乘务员分布情况及对旅客信息发布状况
- D、出口确认状况
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
飞机迫降后，听到机长发出指令：“机组各就各位，机组各就各位”，以下说法正确的是：（）
- A、客舱乘务员应立即自发撤离。
- B、客舱乘务员立即解开安全带，控制客舱：“镇静，听指挥”，稳定客舱情绪。
- C、客舱乘务员应迅速观察机外情况，打开出口
- D、客舱乘务员应立即指导旅客留在原位
正确答案:B -
第15题：
当有旅客滞留在飞机上，飞机在除冰时，应该（）
- A、禁止吸烟及其它点火行为
- B、关闭盥洗室
- C、所有舱门关闭且滑梯预位
- D、明确担架旅客的撤离出口
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
陆地撤离时地板高度出口1号援助者的职责包括（）
- A、第一个滑下飞机，站于滑梯的一侧协助旅客撤离
- B、在客舱乘务员能力丧失时打开机舱门
- C、协助能力丧失的客舱乘务员一同撤离飞机
- D、在客舱乘务员能力丧失时，站在舱门辅助空间指挥旅客撤离飞机
正确答案:A,B,C -
第17题：
在中途过站停留时，如果乘坐该机的旅客仍停留在飞机上，且保留在上的客舱乘务员数量少于最低配备要求的数量，则合格证持有人应当采取下列措施：（）
- A、保证飞机发动机关车并且至少保持打开一个地板高度出口，供旅客下飞机；
- B、保留在飞机上的客舱乘务员数量应当至少是最低配备要求数量的一半，有小数时，舍去小数，但至少为1人；
- C、可以用其他人员代替要求的客舱乘务员，代替客舱乘务员的人员应当是符合应急撤离训练要求的合格人员且应当能够为旅客所识别。
正确答案:A,B,C -
第18题：
对违反禁止吸烟规定的旅客的处置有以下哪些（）
- A、公司有权根据中国民用航空有关客舱中“禁止吸烟”的规章对机上旅客的违法行为实施监督和制止
- B、发现违反禁止吸烟规定的旅客，应当立即要求其停止吸烟，并检查是否有烟头被丢弃，消除火灾隐患
- C、对损坏安装于盥洗室的烟雾探测器的旅客，公司将依照相关的处罚条例进行处理
- D、不遵守客舱禁烟管理的旅客，将被视为非法干扰飞行安全
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
在中途过站停留时，如果乘坐该机的旅客仍停留在飞机上，且保留在飞机上的客舱乘务员数量少于最低配备要求的数量，则合格证持有人应当采取下列措施：（）
- A、保证飞机发动机关车并且至少保持打开一个地板高度出口，供旅客下飞机；
- B、保留在飞机上的客舱乘务员数量应当至少是最低配备要求数量的一半，有小数时，舍去小数，但至少为1人；
- C、可以用其他人员代替要求的客舱乘务员，代替客舱乘务员的人员应当是符合应急撤离训练要求的合格人员且应当能够为旅客所识别。
正确答案:A,B,C -
第20题：
航空器外部火警的处置程序有（）。
- A、立即报告机长，并执行机长的指令
- B、火警区域客舱乘务员立即实施灭火。如火势无法控制，立即撤离飞机
- C、选择撤离出口（远离火警区域）
- D、以疏散代替扑救，组织旅客撤离飞机
正确答案:A,C,D -
第21题：
冬季飞行，飞机在除冰，客舱乘务员要求：（）
- A、应均匀分布在每个出口附近并明确最近的灭火瓶的位置
- B、确认旅客已按广播内容执行
- C、关闭洗手间
- D、明确担架旅客的撤离出口
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
舱门辅助者的应急撤离职责有（）。
- A、与乘务员一起进行客舱准备
- B、接到乘务员指令时，到达指定出口
- C、观察外部环境，开启舱门，待滑梯充气后指挥旅客撤离
- D、出口无效时进行封堵，指挥旅客从其它出口撤离
正确答案:B,C,D -
第23题：
飞机迫降后，听到机长发出指令：“客舱机组各就各位”。以下说法正确的是：（）
- A、乘务员解开安全带，面向客舱：“镇静，没关系”，稳定客舱情绪。
- B、乘务员应迅速观察机外情况，打开出口。
- C、乘务员应立即指导旅客留在原位。
- D、乘务员应立即自发撤离。
正确答案:A