飞机加油时机上有旅客，客舱乘务员的工作原则包括（）A、指导旅客系好安全带B、机上乘务员必须在服务舱待命，以便紧急情况下帮助旅客撤离C、打开NOSMOKING标志，频繁广播提醒旅客不要吸烟和禁止使用手机等电子设备
题目
飞机加油时机上有旅客，客舱乘务员的工作原则包括（）
- A、指导旅客系好安全带
- B、机上乘务员必须在服务舱待命，以便紧急情况下帮助旅客撤离
- C、打开NOSMOKING标志，频繁广播提醒旅客不要吸烟和禁止使用手机等电子设备
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第1题：
关于飞机巡航时的客舱管理，以下说法正确的是：（）
- A、起飞后15分钟或平飞方可使用伸缩式电视屏幕
- B、乘务员至少每间隔20分钟巡视客舱至少1次
- C、乘务员应随时提醒入座旅客系好安全带；提醒站立/走动旅客就座系好安全带
- D、客舱经理/乘务长负责客舱广播或指派其他乘务员完成
正确答案:C,D -
第2题：
紧急撤离时援助者的任务包括：（）
- A、帮助受伤的乘务员打开舱门
- B、打开应急出口，搬运救生筏
- C、先下飞机协助组织旅客
- D、协助特殊旅客撤离
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
婴儿摇篮使用的要求说法正确的是：（）
- A、客舱乘务员要向带婴儿客介绍，为确保应急撤离时过道不受阻碍。
- B、飞机在滑行、起飞、颠簸、下降、“系好安全带”灯亮时，禁止使用婴儿摇篮。
- C、飞机平飞，“系好安全带”灯熄灭后，客舱乘务员协助旅客挂好摇篮，并检查摇篮插销是否固定。
- D、飞机开始下降时，将婴儿摇篮取下并放回原处。
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
陆地撤离时地板高度出口1号援助者的职责包括（）
- A、第一个滑下飞机，站于滑梯的一侧协助旅客撤离
- B、在客舱乘务员能力丧失时打开机舱门
- C、协助能力丧失的客舱乘务员一同撤离飞机
- D、在客舱乘务员能力丧失时，站在舱门辅助空间指挥旅客撤离飞机
正确答案:A,B,C -
第5题：
飞机遭遇颠簸，当“系好安全带”指示灯亮时，客舱乘务员应完成以下工作（）
- A、立即停止客舱服务，迅速就座并扣好系紧安全带和肩带
- B、确认旅客入座并扣好系紧安全带，手提行李已妥善固定
- C、机组广播通知旅客系好安全带（视情增加广播内容），盥洗室暂停使用，暂缓服务受理及其原因
- D、客舱乘务员应要求婴儿的成年监护人抱出摇篮中的婴儿并固定
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
当有旅客滞留在飞机上，飞机在除冰时，应该（）
- A、广播通告旅客：系好安全带坐在座位上
- B、关闭盥洗室
- C、所有舱门关闭且滑梯预位
- D、明确担架旅客的撤离出口
正确答案:B,C,D -
第7题：
当飞机加注燃油（旅客滞留在飞机上）或飞机除/防冰时，客舱乘务员应（）。
- A、应均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置
- B、确认旅客已按广播内容执行
- C、关闭盥洗室
- D、明确担架旅客的撤离出口
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
客舱有旅客，飞机加注燃油时的客舱安全措施有（）
- A、通知旅客系好安全带
- B、坐在座椅上
- C、禁止吸烟
- D、打开所有禁、限用电子设备
正确答案:B,C -
第9题：
飞机加油期间如有旅客在飞机上的要求（）.
- A、乘务员必须在客舱内均匀分布，客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车
- B、“禁止吸烟”信号灯亮
- C、乘务员要广播通知旅客在原座位就坐，系好安全带
- D、加油期间不得使用烤箱
正确答案:A,B,D -
第10题：
陆地撤离时地板高度出口援助者的工作下列描述正确的是（）.
- A、援助者在乘务员不能开门时，帮助打开舱门
- B、援助者配合乘务员在门区指挥旅客撤离
- C、如果乘务员受伤将乘务员带下飞机
- D、滑下飞机后带领旅客远离飞机，不要返回飞机
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
客舱有旅客，飞机加注燃油时乘务员应通告旅客系好安全带、禁止吸烟、关闭所有禁、限用电子设备。（）
正确答案:错误 -
第12题：
判断题当飞机紧急着陆后，机长指示不需要撤离时，乘务员在客舱内应维持客舱秩序；指挥旅客坐在座位上；检查旅客伤亡情况等。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
客舱有旅客，飞机在加注燃油时，乘务组应广播通告旅客：“禁止吸烟”、“系好安全带”。（）
正确答案:错误 -
第14题：
颠簸飞行时，当“系好安全带”灯连续二次闪烁，客舱乘务员的什么行为是错误的（）
- A、（主任）乘务长尽快和驾驶舱取得联系
- B、进行客舱广播
- C、停止服务，就坐并系好安全带
- D、到客舱内指导旅客系好安全带
正确答案:D -
第15题：
当有旅客滞留在飞机上，飞机在加注燃油时，客舱乘务员应（）
- A、指令旅客禁止吸烟
- B、打开盥洗室
- C、发现异常情况，立即报告
- D、明确担架旅客的撤离出口
正确答案:A,C,D -
第16题：
起飞前和下降前，客舱乘务员应检查无人占用的旅客座椅的安全带处于固定状态，以避免影响客舱乘务员的工作或紧急撤离。
正确答案:正确 -
第17题：
当飞机在起飞阶段发现火情，飞机停稳后，当机长发出“乘务员和旅客留在座位上”的不需要撤离指令时，乘务员大声命令旅客：“坐在座位上，不要动”并到客舱安抚旅客。
正确答案:错误 -
第18题：
飞机紧急着陆后机长指示不需要撤离时，乘务员完成的工作包括：在客舱内维持客舱秩序；检查旅客伤亡情况；监控各出口等。
正确答案:正确 -
第19题：
以下表述正确的是（）
- A、在撤离中，旅客必须表面镇定，以帮助乘务员完成撤离工作
- B、在撤离中，旅客表现得很镇定，是不需要乘务员帮助来完成撤离的
- C、在撤离中，乘务员不仅要调节好自己的情绪，更要控制客舱旅客的情绪
- D、在撤离中，乘务员只需要进行自我情绪控制，不要太紧张，而无须照成旅客的情绪
正确答案:C -
第20题：
机上有旅客的飞机地面加油和地面停留，保留在飞机上的乘务员数量应当至少是该机型乘务员的（）数量。
正确答案:最低安全配置 -
第21题：
机上有旅客的飞机地面加油和地面停留，如果在过站时，该飞机上只保留一名乘务员，则该乘务员应站在客舱内（）附近。
正确答案:主登机门 -
第22题：
飞机迫降后，听到机长发出指令：“客舱机组各就各位”。以下说法正确的是：（）
- A、乘务员解开安全带，面向客舱：“镇静，没关系”，稳定客舱情绪。
- B、乘务员应迅速观察机外情况，打开出口。
- C、乘务员应立即指导旅客留在原位。
- D、乘务员应立即自发撤离。
正确答案:A -
第23题：
如果在飞机地面加油时，旅客仍停留在飞机上，乘务员必须在客舱内均匀分布，廊桥或客梯车必须靠在门上。
正确答案:错误