小明想知道自己的信用卡可用余额还剩多少，他决定拨打银行的客服电话进行查询。这属于信息获取的哪个环节？（）A、定位信息需求B、确定信息来源C、选择信息内容D、保存信息

题目

小明想知道自己的信用卡可用余额还剩多少，他决定拨打银行的客服电话进行查询。这属于信息获取的哪个环节？（）

  • A、定位信息需求
  • B、确定信息来源
  • C、选择信息内容
  • D、保存信息
相似考题

1.以下（）方式可以追加手机银行账户。A、使用手机银行追加B、拨打95533追加C、拨打运营商客服电话追加D、网银动态口令卡客户渠道互动

2.业主使用报盘电话拨打客服电话的方式，可以更换维护人。

3.卡人可通过拨打客服电话进行信用卡预借现金.

4.电话银行密码重置必须通过以下哪一项方式办理（）A、拨打客服电话96138办理B、通过网上银行系统办理C、到网点办理D、通过手机银行办理

更多“小明想知道自己的信用卡可用余额还剩多少，他决定拨打银行的客服电话”相关问题

  • 第1题：

    如果持卡人因搬家、毕业或调动而换了地方，应该（）。

    • A、把信用卡搁臵不用。
    • B、及时注销。
    • C、拨打客服电话更换账单地址，继续使用信用卡。
    • D、把信用卡留给当地的朋友使用。

    正确答案:C

  • 第2题：

    龙卡信用卡持卡人在哪些情况下需要使用电话银行密码？（）

    • A、拨打客服热线验证身份
    • B、ATM机查询
    • C、信用卡网站实名客户注册
    • D、刷卡消费
    • E、账号支付

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    拨打商易通客服电话125901141的资费是（）。


    正确答案:按基本通话费收取

  • 第4题：

    邮储信用卡到期之前，如果持卡人不愿在继续使用，应在多少天之内，可拨打客服电话通知信用卡中心（）。

    • A、30天
    • B、50天
    • C、60天
    • D、90天

    正确答案:B

  • 第5题：

    客户在网银激活新的信用卡后，只能拨打400客服电话设置消费密码和查询密码。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行解约？（）

    • A、到开户网点办理
    • B、通过网上银行系统办理
    • C、拨打客服电话96138自助办理
    • D、发送短信至客服电话96138自助办理

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）
    A

    拨打客服电话96138自助办理

    B

    发送短信至客服电话96138自助办理

    C

    到开户网点办理

    D

    通过网上银行系统办理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    以下哪些渠道不能查询理财产品到期时间（）
    A

    网上银行大众版

    B

    网上银行专业版

    C

    拨打95555电话银行

    D

    拨打基金公司专线客服


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    邮储信用卡到期之前，如果持卡人不愿在继续使用，应在多少天之内，可拨打客服电话通知信用卡中心（）。
    A

    30天

    B

    50天

    C

    60天

    D

    90天


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    自助激活卡片，必须使用申请表中填写的（）拨打农业银行客服电话才能完成。
    A

    单位电话

    B

    家庭电话

    C

    手机

    D

    联系人电话


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户在网银激活新的信用卡后，只能拨打400客服电话设置消费密码和查询密码。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    小明想知道自己的信用卡可用余额还剩多少，他决定拨打银行的客服电话进行查询。这属于信息获取的哪个环节？（）
    A

    定位信息需求

    B

    确定信息来源

    C

    选择信息内容

    D

    保存信息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    金穗如“易”卡持卡人可通过何种途径来设置固定转存的金额（）

    • A、填写申请表时填写设置
    • B、通过网点柜台设置
    • C、拨打客服电话IVR设置
    • D、拨打客服电话转人工设置
    • E、通过农业银行ATM机设置

    正确答案:A,D

  • 第14题：

    以下哪些渠道不能查询理财产品到期时间（）

    • A、网上银行大众版
    • B、网上银行专业版
    • C、拨打95555电话银行
    • D、拨打基金公司专线客服

    正确答案:D

  • 第15题：

    自助激活卡片，必须使用申请表中填写的（）拨打农业银行客服电话才能完成。

    • A、单位电话
    • B、家庭电话
    • C、手机
    • D、联系人电话

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。

    • A、95588
    • B、信用卡客户专线
    • C、各级分支机构客户电话
    • D、短信客服

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    信用卡持卡人拨打客服热线或登陆网上银行等自助渠道可以办理（）业务。

    • A、信用卡账务查询
    • B、密码重置
    • C、分期
    • D、挂失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。

    • A、通过网上银行系统办理
    • B、到开户网点办理
    • C、拨打客服电话96138自助办理
    • D、发送短信至客服电话96138自助办理
    • E、跨法人任一网点办理

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    多选题
    龙卡信用卡持卡人在哪些情况下需要使用电话银行密码？（）
    A

    拨打客服热线验证身份

    B

    ATM机查询

    C

    信用卡网站实名客户注册

    D

    刷卡消费

    E

    账号支付


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。
    A

    95588

    B

    信用卡客户专线

    C

    各级分支机构客户电话

    D

    短信客服


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    卡人可通过拨打客服电话进行信用卡预借现金.
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。
    A

    通过网上银行系统办理

    B

    到开户网点办理

    C

    拨打客服电话96138自助办理

    D

    发送短信至客服电话96138自助办理

    E

    跨法人任一网点办理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    金穗如“易”卡持卡人可通过何种途径来设置固定转存的金额（）
    A

    填写申请表时填写设置

    B

    通过网点柜台设置

    C

    拨打客服电话IVR设置

    D

    拨打客服电话转人工设置

    E

    通过农业银行ATM机设置


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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