某企业办税人员小莫想几天后到办税服务厅领用发票，小莫应当至少提前5个工作日向当地办税服务厅提出预约申请。
题目
某企业办税人员小莫想几天后到办税服务厅领用发票，小莫应当至少提前5个工作日向当地办税服务厅提出预约申请。
相似考题
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第1题：
以下属于办税服务厅应当予以公开的事项有（）。
- A、税务人员的权利和义务
- B、税务处罚标准
- C、办税程序
- D、办理时限
正确答案:B,C,D -
第2题：
办税服务厅应当设置导税台，配备导税人员；纳税人较少的办税服务厅或延伸点可不设置导税台和导税人员。
正确答案:正确 -
第3题：
临近年关，纳税人王某因需要提前回家过年要在双休日到办税服务厅办理发票领用，于是他通过12366纳税服务热线电话进行了预约
正确答案:错误 -
第4题：
某企业办税人员小林到当地办税服务厅办理税务登记事项，大厅窗口人员为其办理税务登记后，提醒小林要在法定时限内履行纳税申报义务。
正确答案:正确 -
第5题：
对各类办税服务场所，统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为（）。
- A、办税服务厅
- B、纳税服务厅
- C、办税服务室
- D、办税服务处
正确答案:A,C -
第6题：
办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域（）。
- A、办税服务区
- B、咨询辅导区
- C、自助办税区
- D、等候休息区
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
根据办税服务厅服务窗口基本规范，办税服务厅服务窗口可不设置（）窗口，其业务由综合服务窗口办理。
- A、发票管理
- B、申报纳税
- C、绿色通道
正确答案:B -
第8题：
多选题办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域（）。A办税服务区
B咨询辅导区
C自助办税区
D等候休息区
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第9题：
判断题临近年关，纳税人王某因需要提前回家过年要在双休日到办税服务厅办理发票领用，于是他通过12366纳税服务热线电话进行了预约A对
B错
正确答案： 对解析： 国家税务总局关于完善办税服务相关制度的通知‡（税总发“2016”41号）明确预约服务制度是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项的制度。该题纳税人预约的是双休日非工作时间段内。 -
第10题：
单选题办税服务厅考评目的是（）。A促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。
B评出办税服务厅的优劣
C淘汰差的办税服务厅
D提高福利
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题办税服务厅整体布局要协调一致，统一办税服务标识。下列关于纳税服务厅标识正确的是（）A某办税大厅因客观原因确实无法应用横向标识的办税服务厅，故选用竖向标识。将竖向标识放置于于办税服务厅正门的侧方
B某办税服务厅背景墙标识采用“规范便捷高效文明”的样式
C某自治县税务机关办税大厅的标识由少数民族文字和中文两种文字组成
D某办税大厅的窗口标识分别为：综合服务、申报纳税、发票管理
正确答案： C,B解析： 一、标识类别（１）横向标识。办税服务厅原则上应选用横向标识。横向标识位于办税服务厅正门上方醒目位置。（２）竖向标识。因客观原因确实无法应用横向标识的办税服务厅，可选用竖向标识。竖向标识位于办税服务厅正门侧方。（３）立式标识。因客观原因确实无法应用横向标识的办税服务厅，经有关部门批准后，可选用于户外矗立的立式标识。二、办税服务厅标识名称包括普通样式和少数民族样式两种类型。普通样式由中英文两种文字组成，少数民族样式由少数民族文字和中文两种文字组成。三、办税服务厅有背景墙的，背景墙标识采用“税徽＋为国聚财为民收税”的样式。四、窗口标识：综合服务；申报纳税；发票管理。 -
第12题：
判断题2017年5月申报期，纳税人小李来到某区县税务局办税服务厅办理涉税业务，因与窗口工作人员小郭沟通不畅，发生争吵，引发了人员围观。该类突发事件属于办税秩序类办税服务厅突发事件，办税服务厅负责人应及时在冲突现场与纳税人沟通解决，化解争议。A对
B错
正确答案： 错解析： 国家税务总局关于印发†办税服务厅事件应急管理办法（试行）‡的通知‡国税发“2012”106号明确办税服务厅突发事件分类：办税秩序类、系统故障类、其他类。办税秩序类是指由于税收政策和管理程序调整等造成的办税服务厅滞留人员激增并影响正常办税秩序的突发事件办税秩序类突发事件的处置要求，征纳双方出现争执时，办税服务厅负责人应及时将当事人引出公共场所，加强沟通，化解争议。相关业务部门应协助配合，做好政策解释工作。 -
第13题：
具备条件的办税服务厅应当积极推行以下服务：（）
- A、网上办税
- B、联合办税
- C、同城通办
- D、导税服务
正确答案:A,B,C -
第14题：
作废电子发票如何在电子办税服务厅中验销？
正确答案:开通智能办税终端后的电子办税大厅用户可在涉税事项→申请类→发票类→作废发票验销申请中对已经作废的电子发票进行验销，不再需要携带纸质作废发票上门验销，提交成功后即办结，不需要税务干部进行受理和审批。 -
第15题：
财务人员李某前往办税服务厅咨询增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批事宜，窗口工作人员按相关规定，口头一次性告知了李某办理该事项所需的全部资料。次日李某前来办税服务厅办理，但因资料不全，无法受理。李某认为办税服务厅未做到一次性告知，于是进行了投诉。请问李某的投诉有效吗？并说明理由。
正确答案:李某的投诉有效。原因为“增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批”为行政许可事项，按照一次性告知制度，行政许可事项必须书面告知。题目中所述工作人员仅口头一次性告知，不符合相关规定。 -
第16题：
办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。
- A、服务环境规范
- B、窗口人员行为规范
- C、涉税事项服务规范
- D、办税服务制度规范和外部评议情况等
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别，即（）
- A、特级办税服务厅
- B、一级办税服务厅
- C、二级办税服务厅
- D、五星级办税服务厅
正确答案:A,B,C -
第18题：
办税服务厅应当提供哪些服务？
正确答案: 办税服务厅应当提供以下服务：
（1）导税服务。引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。
（2）全程服务。税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理。
（3）限时服务。纳税人涉税审批申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按要求提交全部补正申请材料的，应当受理申请，并即时办结或限时办结；对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当一次性告知申请人需要补正的全部内容。
（4）延时服务。对下班时正在办理的涉税事项，可适当延长工作时间办理完成。
（5）预约服务。根据纳税人的合理需求，办税服务厅可与纳税人约定适当时间办理涉税事项。
（6）提醒服务。及时提醒纳税人在法定时限内履行纳税义务或告知纳税人相关的税收政策，避免纳税人因工作疏忽或不了解税收政策变化而受到不必要的行政处罚。 -
第19题：
办税服务厅发生排队拥堵时，如果办税服务厅负责人在现场，他会采取哪些措施引导或分流办税人员，防止出现秩序混乱的情况。（）
- A、增加办税人员
- B、调整窗口功能
- C、增设办税窗口
- D、增辟等候休息区
- E、提供免填单服务
- F、增加导税人员
正确答案:A,B,C,D,F -
第20题：
多选题省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别，即()A特级办税服务厅
B一级办税服务厅
C二级办税服务厅
D五星级办税服务厅
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题财务人员李某前往办税服务厅咨询增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批事宜，窗口工作人员按相关规定，口头一次性告知了李某办理该事项所需的全部资料。次日李某前来办税服务厅办理，但因资料不全，无法受理。李某认为办税服务厅未做到一次性告知，于是进行了投诉。请问李某的投诉有效吗？并说明理由。正确答案： 李某的投诉有效。原因为“增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批”为行政许可事项，按照一次性告知制度，行政许可事项必须书面告知。题目中所述工作人员仅口头一次性告知，不符合相关规定。解析： 根据《全国税务机关纳税服务规范2.3版》文明服务规范中一次性告知基本规范：一次性告知可通过书面或口头方式进行，但行政许可事项必须书面告知。 -
第22题：
判断题某企业办税人员小林到当地办税服务厅办理税务登记事项，大厅窗口人员为其办理税务登记后，提醒小林要在法定时限内履行纳税申报义务。A对
B错
正确答案： 对解析： 根据†全国税务机关纳税服务规范‡要求，办税服务厅可主动提醒纳税人在法定时限内履行纳税义务或告知纳税人相关的税收政策，避免纳税人因工作疏忽或不了解税收政策变化而受到不必要的行政处罚。 -
第23题：
判断题某企业办税人员小莫想几天后到办税服务厅领用发票，小莫应当至少提前5个工作日向当地办税服务厅提出预约申请。A对
B错
正确答案： 错解析： 全国税务机关纳税服务规范‡规定，根据纳税人的合理需求，办税服务厅可与纳税人约定适当时间办理涉税事项。纳税人可采取当面预约、电话预约等多种预约形式，预约申请一般应提前1-3个工作日提交。