无有效发票和保修手册，且不能证明所购产品在保修期内的车辆，东风日产不能为其提供保修服务。
题目
无有效发票和保修手册，且不能证明所购产品在保修期内的车辆，东风日产不能为其提供保修服务。
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第1题：
2015年度长江公司销售甲产品和乙产品分别为1万件和2万件，销售单价分别为每件200元和50元，长江公司向购买者承诺提供产品售后2年内免费保修服务，预计保修期内将发生的保修费在销售额的1%~5%之间。2015年度实际发生产品保修费4万元。假设无其他或有事项，则长江公司“预计负债”账户2015年期末余额为（ ）万元。A.5.0
B.3.5
C.2.0
D.9.0答案：A解析：预计负债期末余额=200×1×（1%+5%）/2+50×2×（1%+5%）/2-4=5.0（万元）。 -
第2题：
以下不符合发动机保修条件的有（）。
A不属产品质量缺陷的。
B不能提供《保修手册》或有效销售凭证的。
C不按规定进行走合保养及强制保养的。
D用户因使用、维护、保管不当造成损坏的。
E在玉柴规定的保修时间及里程内，由玉柴授权具有保修鉴定资格的服务站鉴定，属于产品设计、制造、装配和材料等缺陷而引发的故障
A,B,C,D
略 -
第3题：
负责最终判定车辆是否属于保修并与客户办理保修手续的岗位是（）
- A、维修技师
- B、服务顾问
- C、保修鉴定员
正确答案:C -
第4题：
笔记本A系列捆绑服务产品中哪些硬件不能提供三年保修的服务。（）
- A、电池
- B、光驱
- C、外壳
正确答案:A -
第5题：
保修期内的客户遗失了保修手册，但有故障需要申请保修服务，业务接待该如何应对处理？（）
- A、没有也可以保修
- B、根据政策向客户解释：无保修手册，无法办理保修
- C、请客户提供相关材料，帮助重新办理“保修手册”
- D、建议客户去购车的上海通用雪佛兰售后服务中心
正确答案:C -
第6题：
由于产品质量问题而导致的拖车费属于东风日产保修范围。
正确答案:错误 -
第7题：
保修指东风日产销售的产品在保修期内，被确认存在质量问题后，由专营店按照有关规定所提供的免费修理，不包括（）
- A、材料费
- B、工时费
- C、客户间接损失
- D、以上均不是
正确答案:C -
第8题：
甲公司承诺对其已售出产品提供售后保修服务，2017年1月1日“预计负债—产品质量保证”的余额是10万元，包含计提的C产品保修费用4万元，本期发生保修费用7万元，其中有C产品保修费用3万元，本期销售A产品100万元，保修费预计为销售额的1.5%，销售B产品80万元，保修费预计为销售额的2.5%，至2017年12月31日，C产品已不再销售且已售出的C产品保修期已过，则2017年12月31日“预计负债—产品质量保证”的余额是（）万元。
- A、13.5
- B、12.5
- C、6.5
- D、5.5
正确答案:D -
第9题：
由于专营店或客户存储时间过长导致零件材质发生恶化，不属于东风日产保修范围。
正确答案:正确 -
第10题：
下列关于IBM产品标准保修说法错误的是（）
- A、POWER Systems服务器（除P 575外）提供3年7X24保修
- B、UNIX图形工作站提供1年5x9保修
- C、超过Warrenty部分需要IBM服务部门报价
- D、无法提供额外的保修
正确答案:D -
第11题：
下列那些属于虚假保修行为（）
- A、返回旧件为非DYK纯正部件。
- B、里程实际超保修期，通过压缩里程骗取保修权利的。
- C、部件和车辆不匹配的。
- D、原始保修证明不全的。
正确答案:A,B,C -
第12题：
判断题保修商品在保修期内修理的，其修理部位从修理之日起重新计算保修期。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
建设工程在保修范围和保修期内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。答案：对解析：建设工程在保修范围和保修期内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。 -
第14题：
客户的保修申请属实，以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是（）
- A、满足客户保修要求，提供全部保修义务
- B、向客户解释不能承担保修的充分理由依据
- C、对车辆进行认真检查，消除其它故障隐患
- D、对产品缺陷进行鉴定并出具鉴定报告
正确答案:D -
第15题：
保修期内免费更换的服务零件的保修期（）
- A、随整车保修的终止而终止
- B、一年不限里程的保修
- C、一年或20000公里（以先到为准）的保修
- D、两年或40000公里（以先到为准）的保修
正确答案:A -
第16题：
用户两次维修换机，须提供（）
- A、两次保修的工单
- B、用户有效联系电话
- C、购机发票
- D、保修卡
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
车辆转让后，即使该车仍在保修期内，随后的购买者也不得享有剩余保修期内的保修服务权利。
正确答案:错误 -
第18题：
以下说法，正确的是（）
- A、客户未在规定的时间或里程内在专营店进行首保、二保，不享受保修服务的权利。
- B、客户未到专营店进行定期保养，不享受保修服务的权利。
- C、因未到专营店进行定期保养而导致的损坏，不属于东风日产保修范围。
- D、客户只要有一次未到专营店进行定期保养，就不能享受保修服务的权利。
正确答案:C -
第19题：
服务单位维修通用设备易损件时因遵循（）。
- A、属于保修期内的，服务单位免费为用户更换
- B、属于保修期内的，服务单位免费为用户维修
- C、属于保修期外或保修期内非正常损坏的，由用户直接购买新部件
- D、属于保修期外或保修期内非正常损坏的，由服务单位免费为用户维修
正确答案:A,C -
第20题：
建设项目竣工后，在项目保修期内由于设备质量问题发生保修，其保修费用由（）承担。
- A、设计单位
- B、施工安装单位
- C、设备供应单位
- D、用户
正确答案:C -
第21题：
关于PAD的售后，以下描述正确的是（）。
- A、PAD产品业内采用笔记本电脑产品的两年保修政策
- B、乐PAD提供两年整机保修服务（电池一年）
- C、乐PAD预装软件也有一年保修
- D、PAD产品业内采用手机产品的一年保修政策
- E、乐PAD提供一年整机保修服务（电池一年）
正确答案:B,C -
第22题：
对DYK的保修条件叙述正确的有（）
- A、车辆出现故障，用户保修时，应请用户立即将车开到服务店。
- B、用户必须出示《使用维护说明书》和《保修手册》。
- C、新车行驶2000公里到2500公里时就必须完成首次保养。
- D、服务店的备件必须由DYK提供
正确答案:B,C,D -
第23题：
2014年甲公司分别销售A、B产品1万件和2万件，销售单价分别为100元和50元。公司向购买者承诺提供产品售后2年内免费保修服务，预计保修期内将发生的保修费在销售额的2％～8％之间。2014年初产品质量保证余额为3万元，2014年实际发生保修费1万元。假定无其他或有事项，则甲公司2014年末应确认的“预计负债”金额为（）万元。
- A、3
- B、8
- C、9
- D、10
正确答案:D