专营店需要现场技术鉴定或技术支援时，需将总经理签字的（工作联络单）发给哪个科室判断决定是否进行技术支援。（）A、服务技术培训科B、品质支援科C、服务事业推进科D、客户支援科

题目

专营店需要现场技术鉴定或技术支援时，需将总经理签字的（工作联络单）发给哪个科室判断决定是否进行技术支援。（）

  • A、服务技术培训科
  • B、品质支援科
  • C、服务事业推进科
  • D、客户支援科
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1.在保险营销支援系统中，()主要承担保险公司的广告与促销工作。A.展业支援系统B.专业支援系统C.管理支援系统D.技术支援系统

2.保险营销支援系统包括()。A.展业支援系统、专业支援系统、管理支援系统B.展业支援系统、专业支援系统、技术支援系统C.展业支援系统、专业支援系统、管理支援系统、技术支援系统D.展业支援系统、专业支援系统、管理支援系统、财务支持系统

3.你所在的一级部门为（）A、技术支援部B、国际技术支援部C、国际技术支援部国内分部D、用服

4.在保险营销支援系统中，()能够提供对营销人员的专业培训。A.展业支援系统B.专业支援系统C.管理支援系统D.技术支援系统

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  • 第1题：

    技术支援部与国际技术支援部的关系（）

    A、国际技术支援部是技术支援部下面的一个部门，负责海外

    B、技术支援部是国际技术支援部下面的一个部门，负责国内

    C、技术支援部是国际技术支援部的前身

    D、国际技术支援部是技术支援部的前身


    正确答案：C

  • 第2题：

    在保险营销支援系统中，能够提供对营销人员的专业培训的是（ ），

    A.展业支援系统

    B.专业支援系统

    C.管理支援系统

    D.技术支援系统


    参考答案：B

  • 第3题：

    社区照顾是社会工作者动员社区资源，( )，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常的生活的活动。

    A.运用正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施
    B.运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施
    C.运用正规支援网络，联合非正规服务所提供的支援服务与设施
    D.运用非正规支援网络，联合非正规服务所提供的支援服务与设施

    答案：B
    解析：
    社区照顾最早起源于20世纪50年代。社会照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。

  • 第4题：

    东风日产针对4S店培训的统筹科室是（）

    • A、学习发展科
    • B、网络培训科
    • C、服务技术培训科
    • D、CS推进科

    正确答案:B

  • 第5题：

    在进行纯正精品的安装时所碰到的技术问题，应该先向售后服务部的哪个科室进行咨询？（）

    • A、C&A营销科
    • B、客户支援科
    • C、网点管理科
    • D、商品开发科

    正确答案:D

  • 第6题：

    专营店可以向客户支援科申请技术鉴定的有（）

    • A、气囊自/未作动案件
    • B、火灾案件
    • C、群死群伤，客户反映强烈、社会关注度高的案件
    • D、新车上市初期品情调查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    对于与产品品质有关的客户投诉，电话通知客户支援科的同时必须以《技术报告》的形式通知品质支援科。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    集团EOMS厂商技术服务相关的工单为：（）

    • A、技术支援咨询工单
    • B、技术支援故障工单
    • C、技术支援现场服务工单
    • D、技术支援硬件返修工单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    在保险营销支援系统中，（）主要承担保险公司的广告与促销工作。

    • A、展业支援系统
    • B、专业支援系统
    • C、管理支援系统
    • D、技术支援系统

    正确答案:A

  • 第10题：

    在保险公司的保险营销支援系统中，（）是侧重于广告与促销工作的支援系统。

    • A、内部报告系统
    • B、展业支援系统
    • C、营销情报系统
    • D、技术支援系统

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    在保险公司的保险营销支援系统中，（）是侧重于广告与促销工作的支援系统。
    A

    内部报告系统

    B

    展业支援系统

    C

    营销情报系统

    D

    技术支援系统


    正确答案： A
    解析： 展业支援系统主要承担保险公司的广告与促销。尽管广告不直接具有营销支持职能，但某些情况下，保险公司利用广告间接向社会宣传介绍公司营销人员的业务素质和销售能力，客观上起到了间接的展业支援效果。

  • 第12题：

    单选题
    在保险营销支援系统中，（）主要承担保险公司的广告与促销工作。
    A

    展业支援系统

    B

    专业支援系统

    C

    管理支援系统

    D

    技术支援系统


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在保险营销支援系统中，保险公司侧重于广告与促销工作的支援系统是（ ）。

    A.展业支援系统

    B.专业支援系统

    C.管理支援系统

    D.技术支援系统


    参考答案：A

  • 第14题：

    在保险公司的保险营销支援系统中，( )是侧重于广告与促销工作的支援系统。

    A．内部报告系统

    B．展业支援系统

    C．营销情报系统

    D．技术支援系统


    参考答案：B

  • 第15题：

    当专营店遇到无法排除的故障时，须向（）申请技术支援。

    • A、售后支援分部
    • B、品质保证分部
    • C、技术分部
    • D、相关的供应商

    正确答案:C

  • 第16题：

    下列哪种技术服务是集团技术支援专家不提供的：（）

    • A、严重故障
    • B、现场支持
    • C、咨询
    • D、紧急故障

    正确答案:D

  • 第17题：

    专营店不能向客户支援科申请技术鉴定的有（）

    • A、气囊自/未作动案件
    • B、火灾案件
    • C、专营店堵门案件
    • D、死群伤，客户反映强烈、社会关注度高的案件

    正确答案:C

  • 第18题：

    以下属于客户支援科对于专营店的支援事项的有（）

    • A、CONSULT-Ⅱ/III维修、周转
    • B、机械钥匙配置、电子钥匙密码
    • C、车辆合格证核查
    • D、更换发动机证明、更换车身证明

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    在保险营销支援系统中，（）能够提供对营销人员的专业培训。

    • A、展业支援系统
    • B、专业支援系统
    • C、管理支援系统
    • D、技术支援系统

    正确答案:B

  • 第20题：

    纳入集团技术支援工时管理的技术支援工作任务包括日常工作及（）任务两大类。


    正确答案:专项工作

  • 第21题：

    保险营销支援系统包括（）。

    • A、展业支援系统、专业支援系统、管理支援系统
    • B、展业支援系统、专业支援系统、技术支援系统
    • C、展业支援系统、专业支援系统、管理支援系统、技术支援系统
    • D、展业支援系统、专业支援系统、管理支援系统、财务支持系统

    正确答案:C

  • 第22题：

    在保险营销支援系统中，（）能够为保险营销人员提供代理人组织中利益计算和组织利益的维护。

    • A、展业支援系统
    • B、专业支援系统
    • C、管理支援系统
    • D、技术支援系统

    正确答案:C

  • 第23题：

    单选题
    在保险营销支援系统中，（）能够提供对营销人员的专业培训。
    A

    展业支援系统

    B

    专业支援系统

    C

    管理支援系统

    D

    技术支援系统


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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