对于客户直接到营业机构办理开户业务的，（）可在完成开户资料审核复印、客户需求交流的同时，指导或协助客户通过互联网进行开户预约处理（不录入预约时间与预约机构），录入相关客户信息和账户信息，并生成预约单号。A、营业主管B、营销主管C、产品经理D、客户经理

题目

对于客户直接到营业机构办理开户业务的，（）可在完成开户资料审核复印、客户需求交流的同时，指导或协助客户通过互联网进行开户预约处理（不录入预约时间与预约机构），录入相关客户信息和账户信息，并生成预约单号。

  • A、营业主管
  • B、营销主管
  • C、产品经理
  • D、客户经理
相似考题

1.客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。

2.客户到网点进行理财业务预约时需出示（），营业员根据客户预约金额输入相关资料生成预约号。A、存折（卡）B、中间业务交易卡C、本人身份证件D、现金

3.关于对公预约开户业务，以下说法不正确的是（）。A、按照发起预约的客户渠道不同，预约开户业务分为互联网站预约开户业务和企业网银预约开户业务。B、互联网站预约开户业务是指通过中国建设银行互联网站（www.ccb.com）的“账户e服务平台”，以手机号码验证的方式发起的预约开户业务。C、客户无论是否已在中国建设银行开立单位银行结算账户，均可办理互联网站预约开户业务。D、已在中国建设银行开立单位银行结算账户的客户，才可办理互联网站预约开户业务。

4.所有提供对公业务的营业机构必须设置开通预约开户服务，对开通预约业务的时段和可预约客户人数进行设置，各营业机构开通的预约时段不得低于两个或可预约客户人数不得低于（）人。A、1B、2C、3D、4

更多“对于客户直接到营业机构办理开户业务的，（）可在完成开户资料审核复印、客户需求交流的同时，指导或协助客户通过互联网进行开户预约处理（不录入预约时间与预约机构），录入相关客户信息和账户信息，并生成预约单号。A、营业主管B、营销主管C、产品经理D、客户经理”相关问题

  • 第1题：

    客户可以指定或者不指定网点办理预约开户业务。客户指定预约网点的，应确定预约时间。可预约时间为自预约次日起的（）日内。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、7

    正确答案:C

  • 第2题：

    外线施工人员严格按工单的配线信息进行施工。装机人员或预约人员接到工单在（）小时内必须根据客户信息打电话与客户预约具体上门时间，预约时间必须填写录入到OSS系统。

    • A、0.5
    • B、4
    • C、2
    • D、1

    正确答案:C

  • 第3题：

    个人客户办理大额现金支付预约，必须遵循以下条件：（）。

    • A、大额预约的地域范围与相应储种的通存通兑范围一致
    • B、异地取款预约金额可以高于异地取款限额
    • C、无密客户只能在开户机构预约
    • D、客户预约时，不需在业务系统中进行预约登记处理。

    正确答案:A,C

  • 第4题：

    客户使用“在线预约申请开户”功能时，对于非中行客户，可通过“在线预约申请开户”功能实现对（）的申请

    • A、借记卡
    • B、网上银行
    • C、手机银行
    • D、家居银行

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    营销人员必须（）不得隐瞒客户账户风险隐患或协助客户提供虚假资料和虚假信息，不得在任何由客户签字的重要文件上（如开户申请书、证券交易委托代理协议等开户资料、客户保证金三方存管协议、预约开户单等）伪造客户签名，也不得代客签字。

    • A、严以律已
    • B、团结客户
    • C、配合客户
    • D、诚实公正

    正确答案:D

  • 第6题：

    营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入（）的同时，初审相应信息内容后，提交营业部总经理（或指定负责人）审批。

    • A、营销管理系统
    • B、BCRM
    • C、风控系统
    • D、融易系统

    正确答案:A

  • 第7题：

    营销人员开发的客户在办理开户手续时，营销人员应指导客户签订（）确认了解营销人员的授权范围，接受营销人员的服务。

    • A、《客户服务确认书》
    • B、《客户预约开户登记表》
    • C、《营销人员信息登记表》
    • D、《客户投诉登记表》

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    营销人员开发的客户在办理开户手续时，营销人员应指导客户签订（）确认了解营销人员的授权范围，接受营销人员的服务。
    A

    《客户服务确认书》

    B

    《客户预约开户登记表》

    C

    《营销人员信息登记表》

    D

    《客户投诉登记表》


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    个人客户办理大额现金支付预约，必须遵循以下条件：（）。
    A

    大额预约的地域范围与相应储种的通存通兑范围一致

    B

    异地取款预约金额可以高于异地取款限额

    C

    无密客户只能在开户机构预约

    D

    客户预约时，不需在业务系统中进行预约登记处理。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    预约开立英国巴克莱银行账户业务中，以下哪个环节不属于业务办理流程？（）
    A

    客户资料收集、审核及邮寄

    B

    开户信息传递

    C

    后续业务办理

    D

    我行为客户办理预开户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    所有提供对公业务的营业机构必须设置开通预约开户服务，对开通预约业务的时段和可预约客户人数进行设置，各营业机构开通的预约时段不得低于两个或可预约客户人数不得低于（）人。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户可以指定或者不指定网点办理预约开户业务。客户指定预约网点的，应确定预约时间。可预约时间为自预约次日起的（）日内。
    A

    3

    B

    4

    C

    5

    D

    7


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    预约开立英国巴克莱银行账户业务中，以下哪个环节不属于业务办理流程？（）

    • A、客户资料收集、审核及邮寄
    • B、开户信息传递
    • C、后续业务办理
    • D、我行为客户办理预开户

    正确答案:D

  • 第14题：

    农村信用社单位活期存款基本、临时、预算单位专用账户开户业务操作流程描述正确的是（）

    • A、受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→协助办理开户核准手续→正式开户并交客户→开户信息保管、传递
    • B、受理、审核开户申请→出具开户意见→建立客户信息→协助办理开户核准手续→正式开户并交客户→开户信息保管、传递
    • C、受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→开户信息保管、传递→协助办理开户核准手续→正式开户并交客户
    • D、受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→协助办理开户核准手续→开户信息保管、传递→正式开户并交客户

    正确答案:A

  • 第15题：

    系统控制客户在前往柜台完成前一次在线预约申请开户业务确认办理前，不能通过在线预约申请开户功能再次提交申请.系统会根据客户姓名、证件类型及号码、手机号码进行校验判断。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入营销管理系统的同时，初审相应信息内容后，提交营业部（）审批。

    • A、总经理（或指定负责人）
    • B、团队长
    • C、营销服务团队经理
    • D、营销总监

    正确答案:A

  • 第17题：

    营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入营销管理系统的同时，初审相应信息内容后，提交（）审批。

    • A、营业部总经理（或指定负责人）营业部总经理（或指定负责人）
    • B、团队长
    • C、营销经理
    • D、运营经理

    正确答案:A

  • 第18题：

    营销人员针对有开户意向的营销客户，应于现场开户日前至少提前（）天向所属营业部的预约开户业务人员提交《客户预约开户登记表》

    • A、半
    • B、一
    • C、两
    • D、三

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    营销人员必须（）不得隐瞒客户账户风险隐患或协助客户提供虚假资料和虚假信息，不得在任何由客户签字的重要文件上（如开户申请书、证券交易委托代理协议等开户资料、客户保证金三方存管协议、预约开户单等）伪造客户签名，也不得代客签字。
    A

    严以律已

    B

    团结客户

    C

    配合客户

    D

    诚实公正


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入营销管理系统的同时，初审相应信息内容后，提交（）审批。
    A

    营业部总经理（或指定负责人）营业部总经理（或指定负责人）

    B

    团队长

    C

    营销经理

    D

    运营经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    营销人员针对有开户意向的营销客户，应于现场开户日前至少提前（）天向所属营业部的预约开户业务人员提交《客户预约开户登记表》
    A

    半

    B

    一

    C

    两

    D

    三


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入（）的同时，初审相应信息内容后，提交营业部总经理（或指定负责人）审批。
    A

    营销管理系统

    B

    BCRM

    C

    风控系统

    D

    融易系统


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入营销管理系统的同时，初审相应信息内容后，提交营业部（）审批。
    A

    总经理（或指定负责人）

    B

    团队长

    C

    营销服务团队经理

    D

    营销总监


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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