实施柜员综合化的营业网点，操作人员严格区分柜员、产品经理、高级柜员，营运主管的权限等级；正常情况，（）负责日常柜面对公对私业务审核、授权。A、网点经理B、大堂经理C、高级柜员D、营运主管

题目

实施柜员综合化的营业网点，操作人员严格区分柜员、产品经理、高级柜员，营运主管的权限等级；正常情况，（）负责日常柜面对公对私业务审核、授权。

  • A、网点经理
  • B、大堂经理
  • C、高级柜员
  • D、营运主管
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1.高柜区设置高级柜员和（）两个岗位。A、现金柜员B、柜员C、普通柜员D、综合柜员

2.在营业网点综合化建设工作中，下面哪几方面可以体现出“推行综合柜员制，支持网点综合化运营”的思想（）A、组建网点综合营销团队B、推动柜员综合受理业务C、实施网点后台人员综合化D、合理配置综合柜员E、积极开展同城对公共业务跨网受理

3.高级柜员承担柜员或产品销售经理交易核算业务处理时，需授权的业务提交（）处理A、柜员B、其他高级柜员C、大堂经理D、产品销售经理

4.对重要空白凭证的做法正确的是（）。A、营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证委托其他柜员看管B、营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证交由主管看管C、营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证入箱（柜）加锁随身携带D、营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证入箱（柜）加锁保管

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  • 第1题：

    营业网点在开立对公结算账户时，（）对开户业务进行客户联系查证。

    • A、运营经理
    • B、对公柜员
    • C、后台操作人员
    • D、经办柜员

    正确答案:C

  • 第2题：

    负责营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。（）

    • A、低柜柜员
    • B、高柜柜员
    • C、保安
    • D、大堂经理

    正确答案:D

  • 第3题：

    （）是大堂营销的关键人物。

    • A、个人客户经理
    • B、高柜柜员
    • C、大堂人员
    • D、低柜柜员

    正确答案:A

  • 第4题：

    营业网点实行柜员制，一般可以分为（）。

    • A、对公柜
    • B、对私柜
    • C、分柜制
    • D、综合柜员制

    正确答案:C,D

  • 第5题：

    严禁（）等非临柜人员到前台操作柜员业务。

    • A、复核柜员
    • B、授权柜员
    • C、业务经理
    • D、理财经理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    核心系统中操作柜员分为综合全能柜员（暂不开立）、会计全能柜员（暂不开立）、会计高级柜员（既会计综合柜员）（）清算柜员（总行清算专用，分为高、中、初三级）、现金库管员、凭证柜员、外币柜员、资金运营柜员、国债柜员。

    • A、会计初级柜员
    • B、出纳初级柜员
    • C、储蓄初级柜员
    • D、出纳储蓄合柜柜员
    • E、信贷初级柜员

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    单选题
    实施柜员综合化的营业网点，操作人员严格区分柜员、产品经理、高级柜员，营运主管的权限等级；正常情况，（）负责日常柜面对公对私业务审核、授权。
    A

    网点经理

    B

    大堂经理

    C

    高级柜员

    D

    营运主管


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    对重要空白凭证的做法正确的是（）。
    A

    营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证委托其他柜员看管

    B

    营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证交由主管看管

    C

    营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证入箱（柜）加锁随身携带

    D

    营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证入箱（柜）加锁保管


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    高柜区设置高级柜员和（）两个岗位。
    A

    现金柜员

    B

    柜员

    C

    普通柜员

    D

    综合柜员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位，包括设置了网点负责人、营销主管、（）、大堂经理
    A

    营运主管

    B

    网点客户经理

    C

    高级柜员

    D

    产品销售经理

    E

    柜员


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    营业网点实行柜员制，一般可以分为（）。
    A

    对公柜

    B

    对私柜

    C

    分柜制

    D

    综合柜员制


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    高级柜员和柜员应该参与、支持营业网点综合营销团队建设（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    高级柜员和柜员应该参与、支持营业网点综合营销团队建设（）


    正确答案:正确

  • 第14题：

    在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位，包括设置了网点负责人、营销主管、（）、大堂经理

    • A、营运主管
    • B、网点客户经理
    • C、高级柜员
    • D、产品销售经理
    • E、柜员

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    严格按照内控制度和操作规程办理业务，对办理业务中发现的大额或可疑类交易及时报告（）。

    • A、网点经理
    • B、高级柜员
    • C、普通柜员
    • D、柜员主管

    正确答案:D

  • 第16题：

    严禁复核柜员、授权柜员、业务经理、理财经理等非临柜人员到（）操作柜员业务.


    正确答案:前台

  • 第17题：

    个人理财产品销售工作由（）负责。

    • A、大堂经理
    • B、低柜柜员
    • C、高柜柜员
    • D、沃德客户经理及客户服务经理

    正确答案:D

  • 第18题：

    多选题
    严禁（）等非临柜人员到前台操作柜员业务。
    A

    复核柜员

    B

    授权柜员

    C

    业务经理

    D

    理财经理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    负责营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。（）
    A

    低柜柜员

    B

    高柜柜员

    C

    保安

    D

    大堂经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    严禁复核柜员、授权柜员、业务经理、理财经理等非临柜人员到（）操作柜员业务.

    正确答案： 前台
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在营业网点综合化建设工作中，下面哪几方面可以体现出“推行综合柜员制，支持网点综合化运营”的思想（）
    A

    组建网点综合营销团队

    B

    推动柜员综合受理业务

    C

    实施网点后台人员综合化

    D

    合理配置综合柜员

    E

    积极开展同城对公共业务跨网受理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责，覆盖（）。
    A

    原对私营业网点经理

    B

    原对公营业机构经理

    C

    原对私网点个人客户经理主管

    D

    原对私网点大堂经理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    高级柜员承担柜员或产品销售经理交易核算业务处理时，需授权的业务提交（）处理
    A

    柜员

    B

    其他高级柜员

    C

    大堂经理

    D

    产品销售经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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