柜员在进行清机操作时,如发现吞卡记录不符,会计主管调出当天自助设备的监控录像进行查看确认。
第1题:
智慧柜员机设备的清机维护工作,设备管理人员在进行日间物品补加、清机、账实核对和吞卡领取等日常操作时,需由安保人员陪同。
第2题:
柜员在进行清机操作时,如发现吞卡记录不符,综合柜员调出当天自助设备的监控录像进行查看确认。
第3题:
柜员在进行清机操作时,如发现吞卡记录不符,会计主管调出当天自助设备的监控录像进行查看确认。若属不法分子作案,由会计主管在流水纸带复印件上注明并签章后,随同业务联系单,立即报送二级分支行会计部。
第4题:
以下关于自助设备加钞时现金调拨的说法正确的是()。
第5题:
自动柜员机加钞前,加清钞人员应进行哪些操作()。
第6题:
自助设备加钞前,应在ABIS系统进行资金调拨。
资金调拨时必须由会计主管进行授权。
会计主管授权后,要从柜员的现金箱中调出所需现金到自助设备
完成调拨后柜员才能领取现金实物进行加钞工作。
第7题:
发现自助设备吞卡后,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。
吞卡记录需逐笔登记,并填写吞卡总张数。
网点收到吞卡后,应记载在登记簿保管,但不纳入表外管理。
发现自助设备中存在废钞、卡钞时,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应双人会同取出。
第8题:
对
错
第9题:
对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。
对自助设备清机加钞及简单故障处理;更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。
根据监控及客户反映的吞卡情况,处理自助设备吞卡、返卡。
处理自助设备业务差错(包括跨行交易)的错账,以及错账引起的投诉。
自助设备定期巡检。
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
柜员在进行清机操作时,只有自助设备发现吞卡,才需将流水纸带的吞卡记录总数与吞卡实物数量进行核对。
第14题:
柜员在进行清机操作时,如发现吞卡记录不符,会计主管调出当天自助设备的监控录像进行查看确认。若属不法分子作案,由会计主管在流水纸带复印件上注明并签章后,随同业务联系单,立即报送二级分支行安全保卫部门。
第15题:
二级行会计主管行长应坚持每周()抽查一天的会计业务监控录像资料,重点关注柜员授权、柜员间款项交接、复点柜员现金尾箱、自助设备清机、装钞等业务操作环节。保证一个月内抽查柜员的覆盖面达到100%。
第16题:
下列关于自助发卡机加卡操作正确的是:()。
第17题:
对
错
第18题:
发现自助设备吞卡后,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。
被吞卡须入表外902科目进行账务管理。
从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《自助机具使用记录登记簿》上,登记簿内容包括:吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。
对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。
第19题:
对
错
第20题:
对
错
第21题:
察看设备无盗卡装置及不明张贴物
检查流水纸、凭证纸、色带的使用状况,如需更换应及时更换
查看吞卡槽,如有吞卡,将自动柜员机的吞卡取出
加钞员双人在设备端或PDA上分别输入用户编号和指纹进行验证
第22题:
对
错
第23题:
现金循环机管理必须落实双人管理、双人操作
发现长短款时,设备管理人员通过现金循环机交易明细对账表或电子日志流水进行核对,查找差错原因
网点柜员返还客户因存款失败造成的吞钞时,应按自助设备长款处理要求进行挂账处理,销账时选择转入客户账
网点柜员返还客户因取现失败造成的吞钞时,应同时通过现金循环机取现返还功能记录客户名称及返还金额等信息