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  • 第1题:

    下列汇通贷记卡业务不能要柜面操作的是()。

    • A、贷记卡激活
    • B、贷记卡销户
    • C、贷记卡设置密码
    • D、贷记卡修改密码

    正确答案:C

  • 第2题:

    客户只能致电信用卡客服中心办理的业务有()。

    • A、贷记卡口头挂失
    • B、贷记卡书面挂失
    • C、贷记卡密码挂失
    • D、贷记卡密码重置

    正确答案:A,C,D

  • 第3题:

    柜面可完成贷记卡的业务有()。

    • A、激活
    • B、取款/查询密码重置
    • C、查询
    • D、自扣文件维护
    • E、存(取)现金

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    营业网点的主要业务职责包括()。

    • A、受理丰收贷记卡办卡申请
    • B、为丰收贷记卡持卡人办理重置密码业务
    • C、按规定办理丰收贷记卡存取款及转账业务
    • D、按规定开展透支催收工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    申请重置柜面业务系统用户密码的,审批要求及处理流程应比照授权用户开立,密码重置完成后用户应于当天至迟次日修改密码。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    多选题
    下列贷记卡业务中,柜面可以办理的是()。
    A

    口头挂失

    B

    书面挂失

    C

    密码解锁

    D

    密码修改


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    以下()银行卡业务应对客户进行反洗钱身份识别
    A

    受理发卡申请

    B

    柜面领卡

    C

    柜面启用

    D

    柜面挂失.重置密码

    E

    大额存取现金

    F

    以上都是


    正确答案: F
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    下列哪些业务可以在柜面办理()。
    A

    换卡

    B

    加磁

    C

    修改密码

    D

    重置密码


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    客户只能致电信用卡客服中心办理的业务有()。
    A

    贷记卡口头挂失

    B

    贷记卡书面挂失

    C

    贷记卡密码挂失

    D

    贷记卡密码重置


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    个人电话银行签约、变更(注销)、查询密码解锁、查询密码重置、查询密码修改、转账激活业务由客户本人到营业柜面办理,也可以他人代办。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()负责单位客户密码的新增,以及重置等业务的柜面受理工作。
    A

    总行运营部

    B

    总行复核中心

    C

    分支行运营部


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    以下哪些银行卡业务应对客户进行反洗钱身份识别()
    A

    受理发卡申请

    B

    柜面领卡

    C

    柜面启用

    D

    柜面挂失.重置密码

    E

    大额存取现金


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列()途径可以进行贷记卡密码重置。

    • A、ATM机
    • B、柜面
    • C、网上银行
    • D、拨打96528

    正确答案:D

  • 第14题:

    电话银行柜面业务可以()电话银行查询密码。

    • A、修改
    • B、重置
    • C、以上都对

    正确答案:B

  • 第15题:

    公务卡交易密码遗忘后,应现在贷记卡管理系统中办理密码挂失,然后通过柜面交易办理密码重置交易。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    柜员受理单折密码重置的业务如何审核?


    正确答案: (1)抽取专夹保管的原挂失申请书银行留存联及有效身份证复印件,核对两联是否相符。
    (2)审查是否为本人办理,客户提供的身份证件是否真实有效,与系统是否一致。
    (3)审查原挂失申请书是否满3天。
    (4)柜员将有关资料交会计主管审核并在“挂失申请书”上签字。

  • 第17题:

    支付密码重置后,客户需要把在柜面重置的支付密码当成初始密码,在手机端进行修改后才可以使用。()


    正确答案:错误

  • 第18题:

    单选题
    下列()途径可以进行贷记卡密码重置。
    A

    ATM机

    B

    柜面

    C

    网上银行

    D

    拨打96528


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    下列关于贷记卡密码管理的说法,正确的是()。
    A

    贷记卡持卡人遗忘支付密码的,可致电信用卡客服中心办理密码重置

    B

    可以在全国任意营业机构办理密码解锁

    C

    贷记卡持卡人密码修改可凭卡片和原支付密码在全国任意营业机构办理,也可以在自助设备、电话银行、网点银行等自助渠道上修改

    D

    柜面不办理贷记卡密码重置业务


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    柜面可以受理贷记卡密码重置业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列汇通贷记卡业务不能要柜面操作的是()。
    A

    贷记卡激活

    B

    贷记卡销户

    C

    贷记卡设置密码

    D

    贷记卡修改密码


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    客户忘记手机银行登录密码或交易密码,须到柜面办理密码重置业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    营业网点的主要业务职责包括()。
    A

    受理丰收贷记卡办卡申请

    B

    为丰收贷记卡持卡人办理重置密码业务

    C

    按规定办理丰收贷记卡存取款及转账业务

    D

    按规定开展透支催收工作


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析