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  • 第1题:

    营业期间,营业网点如遭遇持刀(械)抢劫,营业人员应如何应对?


    正确答案:营业期间,营业网点如遭遇持刀(械)抢劫,营业人员应:在及时报警的同时,出纳人员及时护卫现金及印章,会计人员及时护卫好印章、密押等向出纳柜靠拢,其余人员控制住通勤门.如歹徒已闯入柜台内持刀(械)抢劫的,在发出报警同时,全体人员应携自卫武器或办公用具(剪刀、算盘、热水瓶、墨水瓶等)投入应急自卫,呼叫四邻和街上行人缉拿罪犯.若罪犯未遂逃跑的,要坚守阵地,不要冒险追捕,及时向救援人员提供罪犯特征和逃跑方向,力争抓获罪犯。

  • 第2题:

    营业期间,营业人员临时走出营业室,以下说法正确的是()。

    • A、时间很短,可以不关门
    • B、时间长肯定关门
    • C、要随手关门
    • D、都可以

    正确答案:C

  • 第3题:

    营业场所临柜工作人员在(),要密切注意观察客户的神态、言行举止,及时发现可疑情况并妥善处理。

    • A、平时
    • B、营业期间
    • C、守库时间
    • D、押运期间

    正确答案:B

  • 第4题:

    每天第一个到达营业场所的营业人员,不需等待第二名营业人员到来,可先开启营业大门和营业室联动门,搞好卫生,做好营业前的各项准备工作。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    营业人员在抢劫、盗窃或其它治安案件发生时,要着重注意观察犯罪分子的()等特征。如犯罪分子中途逃跑,营业人员不要外出追击。

    • A、衣着
    • B、持何种凶器
    • C、口音
    • D、相貌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    营业人员打开联动互锁门进入营业室前,应()。

    • A、整理好工作服
    • B、搞好大厅外的卫生
    • C、与大厅外的客户招呼
    • D、注意身边是否有人员尾随

    正确答案:D

  • 第7题:

    单选题
    营业期间,工作人员临时走出营业室,以下说法不正确的是()。
    A

    时间很短,可以不关门,但要快进快出

    B

    应注意观察有无可疑人员或异常情况

    C

    要随手关门

    D

    营业期间严禁开门


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    营业场所临柜工作人员在(),要密切注意观察客户的神态、言行举止,及时发现可疑情况并妥善处理。
    A

    平时

    B

    营业期间

    C

    守库时间

    D

    押运期间


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    营业期间,营业人员临时走出营业室,以下说法正确的是()。
    A

    时间很短,可以不关门

    B

    时间长肯定关门

    C

    要随手关门

    D

    都可以


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列行为不符合营业人员行为规范的是()。
    A

    在款箱交接过程中,营业人员甲要求穿防弹衣、戴头盔

    B

    在中午因办理业务的人多,营业人员乙为了方便,将大额现金放在办公桌上

    C

    在办理业务过程中,营业人员丙边办理业务边留意大厅可疑迹象

    D

    在营业期间,营业人员丁安排保安巡查在行式ATM


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    工作人员营业期间进出()时,应先观察周围有无可疑人员或异常情况,不论进出时间长短都要随手关门,并严防外人尾随进入营业室内。
    A

    柜台二道门

    B

    金库门

    C

    营业厅大门

    D

    营业厅前后门


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    每天第一个到达营业场所的营业人员,不需等待第二名营业人员到来,可先开启营业大门和营业室联动门,搞好卫生,做好营业前的各项准备工作。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    营业期间,营业网点如发生火灾,营业人员应如何应对?


    正确答案:营业期间,营业网点如发生火灾,营业人员应:及时切断电源,向119报警.出纳、记账人员要全力保护和转移现金、账册、重要凭证等资料,其他人员及时使用消防栓、灭火器等进行扑救.如有外援力量进入柜台内扑救的,应安排人员加强现场警戒,防止趁火打劫.火情消除后,立即封锁现场,协助公安、消防、保险和上级主管部门勘查现场、查找原因,检查和整理可能疏漏在现场的一切帐证和重要物品,清点损失.

  • 第14题:

    营业期间,工作人员临时走出营业室,以下说法不正确的是()。

    • A、时间很短,可以不关门,但要快进快出
    • B、应注意观察有无可疑人员或异常情况
    • C、要随手关门
    • D、营业期间严禁开门

    正确答案:A

  • 第15题:

    营业期间,工作人员临时走出营业室,以下说法不正确的是()

    • A、时间很短,可以不关门,但要快进快出
    • B、应注意观察有无可疑人员或异常情况
    • C、要随手关门

    正确答案:A

  • 第16题:

    营业人员在应对营业期间突发案情时,要着重注意观察犯罪分子的()等特征。如犯罪分子中途逃跑,营业人员不要外出追击。

    • A、持何种凶器
    • B、口音
    • C、衣着
    • D、相貌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    工作人员营业期间进出()时,应先观察周围有无可疑人员或异常情况,不论进出时间长短都要随手关门,并严防外人尾随进入营业室内。

    • A、营业厅大门
    • B、金库门
    • C、柜台通勤门
    • D、营业厅前后门

    正确答案:C

  • 第18题:

    营业人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时,要注意观察()的神态、言行举止,发现异常情况时应提高警惕,作好防范措施。

    • A、客户及周边人员
    • B、营业厅外人员
    • C、周围环境人员
    • D、过往路人

    正确答案:A

  • 第19题:

    判断题
    每天开启营业场所大门进入营业室后,营业人员应及时关闭电视监控系统,开启防入侵报警系统。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    营业人员在营业期间临时走出营业室前,应注意观察营业室外有无异常情况或可疑人员,并且要随手关门。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    营业期间,工作人员临时走出营业室,以下说法不正确的是()
    A

    时间很短,可以不关门,但要快进快出

    B

    应注意观察有无可疑人员或异常情况

    C

    要随手关门


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    营业期间如遭遇持刀抢劫,且歹徒已闯入营业室内,营业人员应先()。
    A

    隐蔽于柜台下

    B

    立即报警

    C

    使用自卫武器等进行自卫

    D

    若歹徒未遂逃跑,应及时追捕


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    营业人员打开联动互锁门进入营业室前,应()。
    A

    整理好工作服

    B

    搞好大厅外的卫生

    C

    与大厅外的客户招呼

    D

    注意身边是否有人员尾随


    正确答案: A
    解析: 暂无解析