营业期间,营业大厅中出现有穿戴不露真面目服装的人员时,临柜人员应格外小心。
第1题:
营业期间,发现有人试图敲碎防弹玻璃时,营业人员应启动防抢劫预案。
第2题:
营业网点内人员,在营业期间出现下列情况,应提高警惕()
第3题:
营业场所应配备(),负责维护营业期间营业大厅的安全和正常工作秩序。
第4题:
营业期间,现金区域临柜人员不得少于2人;大额成捆现金(10万元)应及时存入保险柜或台席保险箱。
第5题:
节假日前,安排柜面营业人员的倒班计划,确保代班授权人员始终在岗,营业期间保持()
第6题:
基层营业场所营业期间,必须坚持()制度。
第7题:
有效监控范围内
营业室内
铁皮橱内
随意放置
第8题:
有戴口罩、墨镜或披风衣、不露面目等奇怪装束,手持致命破坏器具如大铁锤、刀具、枪支等武器的人在柜前徘徊的
进入营业厅后试图关闭大门的。
借口打电话、找人等,想强行闯入营业柜台的。数人结伙以种种借口在柜台前纠缠,趁机探视内部虚实的
年老体弱的客户前来办理兑残换零业务的
第9题:
第10题:
对
错
第11题:
2
3
4
5
第12题:
柜台通勤门及边后门
营业厅前后门
营业厅大门
金库门
第13题:
营业期间临柜人员要锁好(),实行封闭式营业。
第14题:
营业期间,发现有人神色紧张,答非所问,东张西望,窃窃私语,疯疯颠颠,或带有色眼镜、口罩、遮阳帽等异常情况,临柜人员应如何处理?
第15题:
营业场所临柜工作人员在(),要密切注意观察客户的神态、言行举止,及时发现可疑情况并妥善处理。
第16题:
营业人员()时应心平气和,语气、语速适中。
第17题:
下列阐述中,正确的是()
第18题:
临柜业务印章保管应做到( )。
第19题:
对
错
第20题:
服务人员
大堂经理
保安
值勤保卫人员
第21题:
上岗
接待用户
临柜
与用户对话
第22题:
有戴口罩、墨镜等不露真面目人员出现在营业大厅
有人在柜台上方放臵可疑物品
有人偷窥客户密码、信息
有人持大铁锤、刀具、枪支等攻击性器具进入营业大厅
第23题:
对
错