以下哪几项是属于“双录”评估检查中“产品销售专区管理”的评估内容。（）A、应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售B、销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为C、销售专区应有明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者，并进行明确的风险提示D、保障录音录像质量，录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述E、销售专区内应安装配备电子监控系统，实现自有理财与代销产品销售过程的全程同步录音录像

题目

以下哪几项是属于“双录”评估检查中“产品销售专区管理”的评估内容。（）

  • A、应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售
  • B、销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为
  • C、销售专区应有明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者，并进行明确的风险提示
  • D、保障录音录像质量，录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述
  • E、销售专区内应安装配备电子监控系统，实现自有理财与代销产品销售过程的全程同步录音录像
相似考题

1.按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)29号)》,以下符合实施专区产品销售双录要求的是:()A、实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像B、录像中应可明确辨别银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述C、录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后3个月D、录制过程中应保护消费者隐私

2.根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构应对自有理财产品及代销产品的销售过程中，以下哪一种行为是错误的？（）A、在销售过程进行同步录音录像B、销售人员可在自助终端等电子设备上代客操作购买产品C、应征得消费者同意后方可进行销售D、应对产品风险信息进行充分披露

3.销售专区标识内容包括（）A、“理财产品销售专区”字样B、消费者权益保护咨询举报电话C、宣传语：购买理财查名录，销售理财要双录D、风险提示：投资有风险，理财需谨慎E、营业网点大堂内有指示立牌的，应在立牌上增加“理财产品销售专区”字样，并用箭头指引方向

4.销售专区“双录”管理包含以下哪些内容？（）A、聘任安保人员B、设立销售专区C、在销售专区内装配电子系统D、产品销售过程同步录音录像

更多“以下哪几项是属于“双录”评估检查中“产品销售专区管理”的评估内容。（）A、应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售B、销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为C、销售专区应有明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者，并进行明确的风险提示D、保障录音录像质量，录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述E、销售专区内应安装配备电子监控系统，实现自有理财与代销产品销售过程的全程同步录音录像”相关问题

  • 第1题：

    销售专区内应公布（），以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为。

    • A、银行客服电话
    • B、销售人员手机号
    • C、咨询举报电话
    • D、网点负责人手机号

    正确答案:C

  • 第2题：

    所有在我*行营业网点柜面完成产品购买交易申请的个人理财产品，都应在安装配备电子监控系统的销售专区内进行销售过程全程同步录音录像


    正确答案:正确

  • 第3题：

    根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》（银监办发〔2017〕110号），银行业金融机构在营业场所销售自有理财产品及代销产品，应在销售专区内进行，不得在销售专区外进行产品销售活动。消费者通过（）进行自主购买的除外。

    • A、自助终端等电子设备
    • B、柜员
    • C、保险工作驻点人员
    • D、产品销售经理

    正确答案:A

  • 第4题：

    在销售自有理财产品及代销产品业务中，不纳入销售专区录音录像管理的业务有（）。

    • A、代理销售实物贵金属
    • B、代理销售保险
    • C、销售理财
    • D、代理销售基金

    正确答案:A

  • 第5题：

    多选题
    销售专区标识内容包括（）
    A

    “理财产品销售专区”字样

    B

    消费者权益保护咨询举报电话

    C

    宣传语：购买理财查名录，销售理财要双录

    D

    风险提示：投资有风险，理财需谨慎

    E

    营业网点大堂内有指示立牌的，应在立牌上增加“理财产品销售专区”字样，并用箭头指引方向


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    判断题
    所有在我*行营业网点柜面完成产品购买交易申请的个人理财产品，都应在安装配备电子监控系统的销售专区内进行销售过程全程同步录音录像
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》（银监办发〔2017〕110号），银行业金融机构在营业场所销售自有理财产品及代销产品，应在销售专区内进行，不得在销售专区外进行产品销售活动。消费者通过（）进行自主购买的除外。
    A

    自助终端等电子设备

    B

    柜员

    C

    保险工作驻点人员

    D

    产品销售经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    销售专区内应公布咨询（），以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为。
    A

    厅堂服务电话

    B

    咨询电话

    C

    举报电话


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下哪几项是属于“双录”评估检查中“录音录像管理”的评估内容。（）
    A

    对录音录像数据存储及管理系统采取有效信息安全措施，防范因技术措施不足或管理不到位等原因造成客户信息泄露

    B

    确保录音录像录制和保存不受人为干预或操纵，不可更改、涂抹或删除

    C

    在保存期限上，录音录像资料至少应保留到产品终止后6个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后

    D

    录音录像资料应实施分类存储、有序管理，能够实现快速精准的检索调阅

    E

    销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在销售自有理财产品及代销产品业务中，不纳入销售专区录音录像管理的业务有（）。
    A

    代理销售实物贵金属

    B

    代理销售保险

    C

    销售理财

    D

    代理销售基金


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下哪几项是属于“双录”评估检查中“产品销售专区管理”的评估内容。（）
    A

    应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售

    B

    销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为

    C

    销售专区应有明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者，并进行明确的风险提示

    D

    保障录音录像质量，录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述

    E

    销售专区内应安装配备电子监控系统，实现自有理财与代销产品销售过程的全程同步录音录像


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营业网点必须设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售，以下说法错误的是：（）
    A

    专区内应在显著位置以醒目字体提醒消费者，并公布咨询举报电话

    B

    专区人员应具有经认证的理财及代销业务相应资格，并在专区公示

    C

    销售专区提供的产品宣传资料应真实、合法，全面反映产品主要属性

    D

    录音录像可变更、涂抹或删除


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “双录”评估检查工作主要从哪三个方面对银行业金融机构销售专区“双录”工作成效进行评估？（）

    • A、内部管理制度建设
    • B、双录话术
    • C、产品销售专区管理
    • D、录音录像设备铺设
    • E、双录保存工作

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    销售专区“双录”管理不包含以下哪些内容？（）

    • A、聘任安保人员
    • B、设立销售专区
    • C、在销售专区内装配电子系统
    • D、产品销售过程同步录音录像

    正确答案:A

  • 第15题：

    营业网点必须设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售，以下说法错误的是：（）

    • A、专区内应在显著位置以醒目字体提醒消费者，并公布咨询举报电话
    • B、专区人员应具有经认证的理财及代销业务相应资格，并在专区公示
    • C、销售专区提供的产品宣传资料应真实、合法，全面反映产品主要属性
    • D、录音录像可变更、涂抹或删除

    正确答案:D

  • 第16题：

    判断题
    为保障录音录像质量，录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    多选题
    销售专区录音录像工作可能出现的低风险问题包括：（）。
    A

    由销售人员推荐客户在网点购买的自有理财及代销产品未进行录音录像

    B

    录音录像话术不规范

    C

    订单信息录入错误

    D

    销售人员与客户面部无法确认


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    销售专区应有（）标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者，并进行明确的风险提示。
    A

    贵宾专区录音录像

    B

    理财专区录音录像

    C

    销售专区录音录像


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    销售专区“双录”管理不包含以下哪些内容？（）
    A

    聘任安保人员

    B

    设立销售专区

    C

    在销售专区内装配电子系统

    D

    产品销售过程同步录音录像


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    销售专区“双录”管理包含以下哪些内容？（）
    A

    聘任安保人员

    B

    设立销售专区

    C

    在销售专区内装配电子系统

    D

    产品销售过程同步录音录像


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    “双录”评估检查工作主要从哪三个方面对银行业金融机构销售专区“双录”工作成效进行评估？（）
    A

    内部管理制度建设

    B

    双录话术

    C

    产品销售专区管理

    D

    录音录像设备铺设

    E

    双录保存工作


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    销售专区内应公布（），以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为。
    A

    银行客服电话

    B

    销售人员手机号

    C

    咨询举报电话

    D

    网点负责人手机号


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    经营机构通过营业场所销售理财产品的，应当在理财产品销售专区管理销售，并在销售专区内对每笔理财产品销售过程进行录音录像。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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