持卡人要求办理退货时，特约商户的应首先选择（）A、手工退货B、联机退货C、不予退货D、退现金

题目

持卡人要求办理退货时，特约商户的应首先选择（）

  • A、手工退货
  • B、联机退货
  • C、不予退货
  • D、退现金
相似考题

1.信用卡退货交易可以分为：联机退货，手工退货。()

2.对纯电子现金卡，可采用的退货方式为（）.A、脱机退货B、联机退货C、手工退货D、以上全部

3.以下针对银联卡提法错误的是（）。A、批次外联机退货必须在商户原交易POS终端上进行B、退货累计金额可以大于原消费金额C、联机退货交易与原交易日必须相隔在50日以内D、处理退货时必须认真核对持卡人提供的消费证明

4.退货交易可分为联机退货交易和手工退货交易。()

参考答案和解析
正确答案:B
更多“持卡人要求办理退货时，特约商户的应首先选择（）A、手工退货B、联机退货C、不予退货D、退现金”相关问题

  • 第1题：

    在POS交易结束后，如需要退货交易，按照处理方式不一样，可以分为（）.

    • A、现金退货交易
    • B、POS联机退货交易
    • C、手工退货交易
    • D、电话退货交易

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    对于IC卡电子现金的退货交易，下列描述正确的是（）。

    • A、支持自交易日期起180日内的联机退货
    • B、支持多次退货，但退货累计金额不得大于原始交易金额
    • C、持卡人退货时应提供原始交易凭证及特约商户认可的其他退货有效单据
    • D、电子现金退货业务只支持终端发起的退货交易

    正确答案:B,C

  • 第3题：

    使用银联卡时，若POS结算完成后，持卡人要求退货，可采用的交易有（）。

    • A、现金退货交易
    • B、POS联机退货交易
    • C、手工退货交易
    • D、电话退货交易

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    退货交易的处理方式分为（）。

    • A、POS联机退货
    • B、POS结算退货
    • C、手工退货
    • D、手工结算退货

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    IC卡（电子现金）的退货类型包括POS终端方式发起的退货和手工退货。其中终端方式发起的退货按批结状态分为（）退货和联机退货两种。

    • A、脱机
    • B、手工
    • C、批次内
    • D、批次外

    正确答案:A

  • 第6题：

    IC借记/贷记卡退货同磁条借记/贷记卡；电子现金也可支持退货，分为终端（），终端联机退货需电子现金交易已上送后方可发起。

    • A、联机退货
    • B、手工退货
    • C、电子退货
    • D、自动退货

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    银行卡差错争议处理手工退货应遵循下列（）要求。

    • A、手工退货可多次提交，但累计退货金额不得大于原始交易金额
    • B、收单行向商户收妥退货资金后方可办理手工退货业务
    • C、手工退货仅作为联机退货处理方式的补充
    • D、对规定期限和金额以内的退货交易，应采用联机方式处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    持卡人要求办理退货时，特约商户的应首先选择（）
    A

    手工退货

    B

    联机退货

    C

    不予退货

    D

    退现金


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    特约商户通过营业机构申请手工退货时，退货金额（）。
    A

    必须全额退货

    B

    不能超过交易金额

    C

    可以超过交易金额

    D

    可以部分退货，但累计只能退货一次


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    法人机构要根据商户信用状况规定是否预先收取特约商户款项的业务有（）。
    A

    持卡人对特约商户的退单

    B

    商户长款

    C

    手工退货

    D

    手工预授权完成


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当持卡人持卡消费，发现所购买的商品需要退回时，就产生了银行卡退货交易。关于退货时的商户操作，以下说法正确的是（）
    A

    退货时必须刷卡

    B

    可采用联机退货或手工退货

    C

    不予退货

    D

    直接退现金给持卡人


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于手工退货处理（）。
    A

    每笔交易只能发起一次手工退贷

    B

    手工退贷金额需等于原交易金额

    C

    商户提交手工退贷需要填写《商户手工退货业务申请表》

    D

    预先收取商户手工退货金额的，营业机构将长款资金转入银行卡其他应付款项科目后发起查询


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    特约商户原则上只有（）行业才可开通联机退货功能。


    正确答案:商业零售业

  • 第14题：

    信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式，其中手工退货收银员要填制的单据有（）

    • A、信用卡退货证明单；
    • B、信用卡退货申请单；
    • C、手工缴款单；
    • D、银行交款单。

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    以下关于退货交易的叙述中，错误的是（）。

    • A、商户在办理退货服务时，不应另外向持卡人收取刷卡退货手续费
    • B、某商场规定某商品的退货时效为购买后的7天，那么商场可以以此理由拒绝持卡人超过7天的刷卡退货请求，但要在商场交易场所的明显位置予以说明
    • C、联机退货的有效期为31天
    • D、持卡人在办理退货交易时，必须提供原交易的原始凭证及银行卡，收银员在进行退货操作时不能将款项退到持卡人的其他交易卡账户中去

    正确答案:C

  • 第16题：

    银联IC卡电子现金的退货类型包括终端方式发起的退货和手工退货。其中终端方式发起的退货按批结状态包括（）。

    • A、消费撤销
    • B、脱机退货
    • C、贷记调整
    • D、联机退货

    正确答案:B,D

  • 第17题：

    持卡人在特约商户购物消费后办理退货交易，其消费款项通过（）返还持卡人

    • A、由特约商户通过现金
    • B、由特约商户刷卡录入原交易信息后，通过联机方式
    • C、由收单机构通过现金方式
    • D、以上方式均可

    正确答案:B

  • 第18题：

    电子现金交易时，如遇持卡人退货，商户不可以（）。

    • A、手工退货
    • B、终端退货
    • C、后台退货
    • D、将交易款项以现金方式退回

    正确答案:D

  • 第19题：

    特约商户通过营业机构申请手工退货时，退货金额（）。

    • A、必须全额退货
    • B、不能超过交易金额
    • C、可以超过交易金额
    • D、可以部分退货，但累计只能退货一次

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    联机退货主要用于持卡人持卡消费后，要求联机退货的处理，支持自交易日期起（）日内的联机退货。
    A

    7

    B

    15

    C

    30

    D

    60


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    银行卡差错争议处理手工退货应遵循下列（）要求。
    A

    手工退货可多次提交，但累计退货金额不得大于原始交易金额

    B

    收单行向商户收妥退货资金后方可办理手工退货业务

    C

    手工退货仅作为联机退货处理方式的补充

    D

    对规定期限和金额以内的退货交易，应采用联机方式处理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    退货交易可分为联机退货交易和手工退货交易。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    特约商户在为持卡人办理退货业务时，可采用手工退货和（）退货两种方式。

    正确答案： 联机
    解析： 暂无解析

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