密码重置（）办理，并经核实确认后，可即时为其办理密码重置业务。A、必须本人B、可以代理C、代理出示代理人的有效身份证后可以D、必须出示凭证

题目

密码重置（）办理，并经核实确认后，可即时为其办理密码重置业务。

  • A、必须本人
  • B、可以代理
  • C、代理出示代理人的有效身份证后可以
  • D、必须出示凭证
相似考题

1.密码重置业务分为( )两类A.密码重置——实时生效B.密码重置——即时生效C.密码重置——延时生效D.密码重置——不即时生效

2.以下关于挂失说法正确的是( )。A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户B.储蓄(存单、折)书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务

3.以下哪一说法正确（）A、修改密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7111修改凭证密码交易，不得代办B、重置凭证密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7117交易，必须由本人办理，不得代办C、无论当场核实能否确认持卡人本人身份的，只要领导同意即可直接为其办理重置密码业务D、重置凭证密码业务可在全国任一营业网点办理

4.办理储蓄存款凭证(存单、折)密码重置，须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务。

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  • 第1题：

    客户电子银行密码丢失后可通过以下哪种方式获取新密码？（）

    • A、电子银行密码初始化
    • B、先办理电子银行密码挂失，然后办理密码重置
    • C、联系输错3次后锁定，解锁3次失败后可立即办理密码重置
    • D、直接办理密码重置

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为：（）

    • A、服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码
    • B、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码
    • C、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码

    正确答案:B

  • 第3题：

    下列关于个人账户密码重置叙述正确的是（）。

    • A、密码重置业务分为实时密码重置和延时密码重置
    • B、密码重置业务须由客户本人办理，不得代办
    • C、对需要核保处理的密码延时重置申请，应在15日内完成核保工作
    • D、通过联网核查无法准确判断身份证真实有效，可先为客户办理延时密码重置，待本人身份核对工作完成后再进行密码实时重置

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    密码重置必须本人办理，不得由他人代理，经核实能够确认本人身份的，3天后可为其办理密码重置业务。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    金穗借记卡损坏换卡时，如客户密码也遗忘，办理密码挂失后（）。

    • A、再进行密码重置
    • B、再办理书面挂失
    • C、再办理换卡业务、密码重置
    • D、先进行密码重置、再进行换卡

    正确答案:C

  • 第6题：

    判断题
    P0971客户申请商卡密码重置或挂失时，能当场确认客户身份的，可即时为其办理密码重置或销卡手续。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    D0188关于个人客户的密码重置或存款挂失业务，下列说法错误的是（）。
    A

    商卡密码遗忘的，如能当场核实确认客户身份的，可当场为其办理密码重置

    B

    受理商卡存款挂失后，可与存款人约定在7个工作日以内为其办理补领商卡或支取存款

    C

    密码重置和存款挂失补开业务限原开户网点办理

    D

    个人银行存款账户的书面挂失，如为客户本人办理，但因故无法提供身份证件的，可以采取由客户本人提供居民身份证号码，通过联网核查公民身份信息系统核查确认客户身份无误后予以办理。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    密码重置业务分为（）两类
    A

    密码重置——实时生效

    B

    密码重置——即时生效

    C

    密码重置——延时生效

    D

    密码重置——不即时生效


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    客户办理借记卡密码挂失，对于当场可以核实确认持卡人本人身份的，可立即为其办理密码重置服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下哪一说法正确（）
    A

    修改密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7111修改凭证密码交易，不得代办

    B

    重置凭证密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7117交易，必须由本人办理，不得代办

    C

    无论当场核实能否确认持卡人本人身份的，只要领导同意即可直接为其办理重置密码业务

    D

    重置凭证密码业务可在全国任一营业网点办理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    金穗借记卡损坏换卡时，如客户密码也遗忘，办理密码挂失后（）。
    A

    再进行密码重置

    B

    再办理书面挂失

    C

    再办理换卡业务、密码重置

    D

    先进行密码重置、再进行换卡


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列业务柜员能够确认身份的情况下可以即时为客户办理的有（）。
    A

    存单挂失后补发存单

    B

    存单密码挂失后密码重置

    C

    借记卡挂失后补卡

    D

    借记卡密码挂失后密码重置


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于借记卡密码遗忘的，分支机构当场可以核实确认持卡人本人身份的，可以当场为其办理密码重置服务。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    下列业务柜员能够确认身份的情况下可以即时为客户办理的有（）。

    • A、存单挂失后补发存单
    • B、存单密码挂失后密码重置
    • C、借记卡挂失后补卡
    • D、借记卡密码挂失后密码重置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    在受理密码挂失业务时，当场经核实确认持卡人本人身份的，可即时为其办理密码重置业务；当场不能核实确认持卡人本人身份的，应在（）内进行调查核实后为其办理。

    • A、当日
    • B、3日
    • C、5日
    • D、7日

    正确答案:D

  • 第16题：

    客户办理借记卡密码挂失，对于当场可以核实确认持卡人本人身份的，可立即为其办理密码重置服务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    密码重置业务分为（）两类

    • A、密码重置——实时生效
    • B、密码重置——即时生效
    • C、密码重置——延时生效
    • D、密码重置——不即时生效

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    单选题
    对于单折挂失业务，柜员操作时没有按照基本规定的做法是（）。
    A

    储户遗失存单（折）或预留印鉴印章的，必须持本人身份证件，并提供账户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，办理挂失手续

    B

    柜员办理存单（折）书面凭证挂失时，如当场能确认客户本人身份的，也不可即时为其办理

    C

    客户进行密码挂失时，如当场能确认客户本人身份的，可即时为其办理密码重置业务，客户身份的确认可采取联网核查等方式

    D

    密码挂失、重置和凭证挂失后凭证补发、销户必须由存款人本人办理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    对于借记卡密码遗忘的，分支机构当场可以核实确认持卡人本人身份的，可以当场为其办理密码重置服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    柜员受理借记卡密码重置业务时，下列做法错误的是（）。
    A

    当场经核实确认持卡人本人身份的，应即时为其办理密码重置业务

    B

    当场不能核实确认持卡人本人身份的，应在5日内进行调查核实后为其办理

    C

    准贷记卡的密码重置原则上在密码挂失手续办妥三日后办理

    D

    办理借记卡密码重置业务时，柜员需填写《特殊业务信息核对表》，并通过询问、核查等方式验证持卡人的个人信息和账户信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    密码重置（）办理，并经核实确认后，可即时为其办理密码重置业务。
    A

    必须本人

    B

    可以代理

    C

    代理出示代理人的有效身份证后可以

    D

    必须出示凭证


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    办理储蓄存款凭证（存单、折）密码重置，须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为：（）
    A

    服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码

    B

    移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码

    C

    移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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